9
Я являюсь абсолютно добросовестным клиентом МТС Банка, всегда вношу все платежи вовремя и не имею просрочек. Но банк в ответ демонстрирует полное неуважение и наплевательское отношение к лояльным пользователям.У меня в очередной раз полностью сломался сервис МТС Флекс — в приложении горит статус "Сейчас недоступен" со значком замка, а система выдает ложный отказ: "Покупку можно оплатить только целиком". Это абсолютный рецидив бага! Примерно две недели назад была идентичная проблема, которую технари банка со скрипом решили ТОЛЬКО после официальной претензии REQ1539469. Тогда старшие инженеры за пару минут вручную починили мой аккаунт, признав, что косяк был в их биллинге. Сервис поработал пару недель, и настройки моего профиля в вашей кривой системе снова слетели.В чате поддержки оператор Анастасия создала новую заявку REQ1558852, но мне снова начали задвигать стандартные скрипты про "ожидание 3 рабочих дня". Вы издеваетесь? Это ваш внутренний системный косяк, который вы уже признавали и чинили! Почему я должен днями сидеть без одобренного мне финансового продукта из-за того, что ваши алгоритмы скоринга написаны через задницу?Я категорически требую от руководства МТС Банка:Немедленно пнуть дежурную смену IT-департамента и заставить их провести полную перезагрузку конфигурации моего профиля, сбросить кэш биллинга и обновить статусы в скоринге вручную, чтобы этот бред перестал вылезать.Восстановить работу МТС Флекс на моем аккаунте в течение сегодняшнего дня.Провести внутреннее расследование и наказать ответственных за то, что баг не был нормально вылечен при закрытии прошлой заявки REQ1539469.Предыдущий успешный тикет — REQ1539469, нынешний — REQ1558852. Все скриншоты зафиксированы. Чините немедленно!
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
На каком основании вы удерживаете чужие деньги, было обращение, оно зафиксировано 31.08.26, так же 31.08.26 от ваше... Читать полностью
Официальное дополнение. Требую немедленного вмешательства руководства службы качества МТС Банка и IT-департамента.... Читать полностью
Я никогда не являля клиентом МТС оператора связи. Договора никакие с МТС не заключал. Свои данные и документы ник... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к представителям МТС Банка с просьбой разобраться в ситуации и передать корректные данные... Читать полностью
Здрвствуйте. Спасибо. В ближайшее время - это в какой срок? Читать полностью
Хорошо, если почта не является средством связи, пусть ваш банк снимет блокировку с приложения, и я буду общаться с... Читать полностью
Каждый день звонили требовали оплату. Уже 6 сентября и минус как был так и висит это не серьезно. В чем проблема на... Читать полностью
Что вообще происходит? Сегодня ваш банк мне вернул по этому кредиту все деньги, которые 1го сентября списал в счёт... Читать полностью
Предоставьте информацию где это прописано в договоре, Вы удерживаете мои средства, сами придумали 45 дней, можете х... Читать полностью
на горячей линии мне дали совсем другую информацию Читать полностью
Официальное дополнение. Требую немедленного вмешательства руководства службы качества МТС Банка и IT-департамента.... Читать полностью
И так начнем, на момент блокировки никаких платежей переводов не было вообще ( на некоторых номерах вообще пополнен... Читать полностью
МТС банк на мой вопрос направил ответ с указанием номера телефона, позвонив на указанный номер оператор пояснил, чт... Читать полностью
Добрый день. Хочу написать негативный отзыв на сайте, очень сильно расстроилась. В банк поступил ИП от пристава, на... Читать полностью
31 августа в 10:26 я переводила по СБП 500 руб. Система Банка выдала ошибку «массовый инцидент», платеж... Читать полностью
Добрый день. Не получил от Вас ответа Читать полностью
Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк. Данная операция... Читать полностью
Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью
Запрашиваемые данные отправлены Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, пополнил цифровую карту втб переводом по сбп со сбера, сейчас нет доступа к денежн... Читать полностью
В августе 2026 года я подключил бесплатный пробный период подписки Tinkoff Premium на 1 месяц по причине того что э... Читать полностью
Добрый день! Долго пользовался Альфа банком, а конкретно их кредитной картой. Никогда проблем не было, всегда погаш... Читать полностью
Ничего подобного. В прошлом месяце с меня сняли 300р за подписку, но потом вернули деньги по запросу. А в этом меся... Читать полностью
Здравствуйте! В мае 2026 года вязала ипотеку. Обратила внимание, что после списания основного ежемесячного долга, п... Читать полностью
Мария , Вы самая лучшая.Поехала в отделение проверить информацию)), в БКИ сообщите что карта закрыта пожалуйста. Лю... Читать полностью
Добрый день! В Июле банк предоставил бонусную категорию (категория кэшбека) - месяц бесплатного использования подпи... Читать полностью
Я с грудным ребенком на руках (( оставить не с кем да и денег на дорогу нету ! Как можно решить вопрос без поездк... Читать полностью
Здравствуйте, а когда ждать ответ? Читать полностью
Заблокировали карту, альфа банка как восстановить доступ Читать полностью