Список вопросов
Ответ дан

Не оформляется карта

08.07.2026 23:56
35
ОТП Банк
Автор
user-214219929395
г Екатеринбург

Здравствуйте. Оформила заявку на виртуальную дебетовую карту через банки ру. Одна заявка с 4.07 , другая 07.07 . Ни по одной заявки нет ответа. Все еще статус "проверяем документы".

Пишут, что проверка занимает несколько минут в будни или до следующего рабочего дня, если в выходные подана заявка. 

По факту уже неделю почти проверяется. 

В поддержке писали подождать еще день и написать в сам банк, в банке сказали что моей заявки вообще нет. 

Для чего вводить дистанционные сервисы, если они не работают? 

Прошу проверить, в чём проблема, и дать конкретные сроки: когда карта будет готова или что нужно сделать. 

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
отп заблокировал счет по 115 ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью

Как разморозить счет после подозрительной транзакции в ОТП банке?
ОТП Банк

Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью

пропал накопительный счет в банке
ОТП Банк

специалисты не могу. решить с самого утра проблемы на горячей линии говорят одно что я карие подозрительные перевод... Читать полностью

Обращение по дебетовой карте
ОТП Банк

Дополняю. Читать полностью

09.09.2026 Другое
Обман. Не пришел сертификат
ОТП Банк

Указала Читать полностью

09.09.2026 Другое
Наплевательское отношение к моим запросам поддержке банка.
ОТП Банк

Вы не ответили на вопрос.  Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью

потеря процентов и комиссия за перевод средств после блокировки
ОТП Банк

Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью

Вопрос по поводу переводов
ОТП Банк

Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью

Я уже писал вам и вы спросили мои данные
ОТП Банк

Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью

Вопрос по поводу переводов
ОТП Банк

У вас приложение не работает Корректно.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разморозить счет после подозрительной транзакции в ОТП банке?
ОТП Банк

Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью

Банк заблокировал мне карту по 115 ФЗ и лешил меня доступа к моей зароботной плате.
ОТП Банк

Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ.  Операции б... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью

Кредитная карта без согласия
ОТП Банк

Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз
ОТП Банк

Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим деньгам без поездки в другой город
ОТП Банк

это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью

Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

П. 5. Ст. 859 ГК РФ. Остаток средств выдаётся клиенту или по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее с... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги клиентов
ОТП Банк

10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заморозили деньги в Яндекс банке
Яндекс Банк

Здраывствуйте.12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс бан... Читать полностью

невозможно связаться со службой поддержки без авторизации
Ozon Банк

Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью

Альфа-Банк забрали у меня 1500 рублей за внесение денежных средств через банкомат сбербанка в виде комиссии
Альфа-Банк

Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью

Автокредит халатность банка
Сбербанк

Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью

Поддержка Ozon Банка отказывает в чарджбэке по скрытой подписке
Ozon Банк

09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью

Нельзя закрыть накопительный счёт.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью

Досрочное закрытие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью

Как решить вопрос по ст.161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью

Банк заблокировал счет не по 115-ФЗ, не запросил документы и отказывает в открытии счета заново
Сбербанк

сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью