57
Руководству Банка ВТБ
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне хотя бы информационный доступ к личному кабинету (интернет-банку) без права совершения расходных операций.
В настоящее время мой дистанционный доступ ограничен в связи с применением ограничений, предусмотренных Федеральным законом № 161-ФЗ. При этом я не согласен с указанными ограничениями и уже предпринимаю все необходимые действия для восстановления своих прав, в том числе располагаю документами и доказательствами, подтверждающими отсутствие моей причастности к противоправным действиям.
До окончательного разрешения ситуации у меня сохраняются действующие кредитные обязательства перед Банком ВТБ. Отсутствие даже информационного доступа лишает меня возможности своевременно получать сведения о размере задолженности, графике платежей, начисленных процентах, реквизитах для оплаты, а также контролировать исполнение своих обязательств перед банком.
Прошу рассмотреть возможность предоставления мне информационного доступа к личному кабинету без возможности совершения каких-либо операций по счетам и картам. Такое решение позволит мне надлежащим образом исполнять свои обязательства перед банком и не создаст каких-либо дополнительных рисков.
Прошу сообщить о принятом решении в установленный законом срок.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в банке вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время в банке зарегистрировано обращение CR-16858780, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем.
Просим вас дождаться решения банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Сегодня получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк. 1. С... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг оформляет дальневосточную ипотеку на вторичное жилье Дистанционно. Менеджер банка настаивает н... Читать полностью
8.06.26г я производила обмен евро в этом отделении и тогда кассир давала мне на подпись вопросник для физических ли... Читать полностью
Как получить накопительную Читать полностью
Подайте запрос в цб на включение реквизита получателя в базу Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью
Процедура банкротства кончилась в сентябре 2025 года. Долг как висел, так и висит. Банком пользоваться не могу, так... Читать полностью
Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью
Зачем продаёте данную услугу, если на деле она не работает? Почему обманываете пенсионеров? Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
делал перевод, приложение заблокировалось, по телефону отказались разблокировать, типо это не я перевод делаю, ага,... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 курьер отказался оформить карту без скачивания приложения банка ВТБ.Мы отказались скачивать прил... Читать полностью
04.09.2026 я оформила доставку продуктов из магазина Лента, оплатив картой ВТБ. Продавец привез некачественный това... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
Здравствуйте! на ЕФРСБ данные о том, что меня признали банкротом уже есть. все банки разблокировали свои счета, н... Читать полностью
Можно ли разблокировать Читать полностью
Этот ваш "умный" бот вчера заблокировал меня сразу после прохождения "процедуры подтверждения"... Читать полностью
Постоянно блокируют доступ к карте отцу (ВТБ Онлайн, саму карту, именно ЕМУ, больше никто картами не пользуется). О... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
Если сказать, что я не знаю пин код, то достаточно снова ввести код из смс, чтобы его заменить. Достаточно выронить... Читать полностью
Добрый день. Хочу закрыть счёт. Бот в чате написал адрес вашей компании, куда необходимо направить документы. Я их... Читать полностью
А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить Читать полностью
Сегодня получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк. 1. С... Читать полностью
Подала заявление на расторжение договора Альфа страхование жизнь почтой ,страховая тянет время и не забирает ко... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг оформляет дальневосточную ипотеку на вторичное жилье Дистанционно. Менеджер банка настаивает н... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста где найти ID отзыва , спасибо Читать полностью
8.06.26г я производила обмен евро в этом отделении и тогда кассир давала мне на подпись вопросник для физических ли... Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Окей, спасибо, буду ждать ответа. Читать полностью