48
Здравствуйте.
пользовалась картой ОТП, особенно, из-за ежемесячной категории кэшбека "ЖКХ". Но с августа банк решил, что хватит и действующим клиентам эту категорию отключил. Новые клиенты банка могут воспользоваться этой категорией, а старые-нет 😒
При обращении в поддержку по данному вопросу моей знакомой начислили 500 бонусов в рамках лояльности. А мне-только 300. В чате меня проигнорировали своими шаблонными фразами из скриптов.
спустя несколько дней пришел на ответ на обращение:
"мы рассмотрели ваше обращение №26070411-Ф/26. Согласно правилам бонусной программы, банк вправе пересматривать ее условия. В связи с этим 25.07.2026 были изменены персональные категории кешбэка на август 2026 года. При этом в августе 2026 года вы по-прежнему можете получать кешбэк за покупки в интересующих вас категориях, если выберете категорию «1% на все покупки». В рамках лояльности банком начислено 300 сорри - бонусов 26.07.2026. Если возникнут дополнительные вопросы - будем рады помочь. Отследить статус можно в приложении: r.otpbank.ru/lo/KRqcTqXZjgha С заботой о вас, ОТП Банк."
итог: лояльность банка проявляется к каждому клиенту по-разному и зависит от настроения конкретного оператора чата🫠
Смысла от использования этой картой не вижу, тк пропали нужные категории кэшбека. Планирую расторгнуть договор. если банк занял принципиальную позицию, то я тоже 😃
Добрый день!
Наша система формирует список персонально для каждого клиента. Она опирается на историю ваших операций и предлагает новые выгодные сферы для максимального кешбэка, чтобы расширить границы экономии. Условия начисления бонусов для популярных категорий мы сохранили без изменений. Нам очень жаль, что текущий выбор не подошел. Надеемся, в следующем месяце нужные варианты снова будут доступны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
Почему мои документы не подошли для разблокировки карты? Может надо было что-то еще отправить, просто я же отправил... Читать полностью
Произошла неприятная ситуация, в октябре прошлого года в банке ОТП мне заблокировали счёт, ссылаясь на 115-ФЗ, позж... Читать полностью
Сегодня на сайте банка заказал доставку карты банка. Банк сам предложил выбрать дату и время доставки. Меньше чем ч... Читать полностью
В соответствии со ст. 859 ГК РФ Вы обязаны перечислить деньги на указанный мной счет в течении 7 рабочих дней. Счет... Читать полностью
Открыл счет в банке менее 3 месяцев назад. За это время пополнял счет только со своих счетов других банков, чтобы п... Читать полностью
Пытался открыть дебетовую карту по реферальной ссылке от друга, в назначенный день встреча не состоялась и курьер п... Читать полностью
Толку мне от вашего ответа, я все перенаправлю в центральный банк, я предоставила достаточно информации, переписки... Читать полностью
Второй раз отправила подтверждающие документы ,о том ,что моим супругом был продан дом,доставшийся ему в наследство... Читать полностью
Бесконечные ЕЖЕДНЕВНЫЕ прозвоны банка ОТП просто достали. Не являюсь клиентом банка и никогда не буду иметь никаких... Читать полностью
Бесконечные ЕЖЕДНЕВНЫЕ прозвоны банка ОТП просто достали. Не являюсь клиентом банка и никогда не буду иметь никаких... Читать полностью
Мне супруга прислала ссылку. Не на какой-то левый ресурс. Доменное имя https://r.otpbank.ru/cc/набор символов. Доме... Читать полностью
Почему после регистрации и заказе доставки карты мне начала поступать просто лавина СМС с "одобренными кредита... Читать полностью
Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью
19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью
Глупости.Я пригласил и ещё сам должен условия выполнять. Вы наоборотдолжны стимулировать людей ,они ваш банк совету... Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
31 августа 2026г. Мной был открыт счет и карта в отп банке. 3 сентября мне заблокировали счет по 115 ФЗ. За период... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Четыре месяца не могу добиться от ОТП Банка и его подрядчика выполнения условий маркетинговой акции по оформлению к... Читать полностью
Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили Читать полностью
Пришёл в банк закрыть счёт расторгнуть договор с банком, вывести остаток денежных средств со службой безопасности с... Читать полностью
отправила на почту. судя по всему вам нужно смотреть на пользователя "зебра" у кого зависли деньги. Читать полностью
На ваш запрос о НЕначислении кэшбека сообщаю:С 15 июля по 15 сентября 2026 г. на «Озон» было совершено 37 покупок... Читать полностью
Не советую пользоваться Альфа-Банком блокируют карту отправляют решать проблему в Москву писал в Банки России обращ... Читать полностью
Я не клиент банка, не собираюсь им быть, согласия на обработку данных не давал. С какой стати ВТБ названивает мне с... Читать полностью
Добрый день! Дважды оставляла претензию по телефону 8 (800) 100-24-24. Так как я не клиент банка, претензию официал... Читать полностью
Здравствуйте, пришло СМС17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору ****** Будь здоров! ЕКК Вариан... Читать полностью
"Дополню, что рекламное предложение отправляем случайным образом в виде уведомления в приложении Яндекс Пэй."Вот эт... Читать полностью
16 июля Т банк представил мне кредитные каникулы. Спустя 1,5 месяца от Т банка стали поступать звонки и угрозы, что... Читать полностью