Список вопросов

Ответ дан

Отказ в поведении платежа на оплату налогов в бюджет РФ

Обслуживание ЮЛ

04.08.2026 10:29

Т-Банк

Автор

user1235643

г Москва

Настоящим выражаю свое несогласие с действиями банка, выразившимися в отказе провести платеж, предназначенный для уплаты налогов в бюджет Российской Федерации.

Мной было оформлено платежное поручение на перечисление денежных средств в бюджет Российской Федерации в целях исполнения налоговой обязанности. Несмотря на наличие денежных средств на счете и корректное оформление платежного документа, банк отказался исполнить платежное поручение.

При этом банк не предоставил надлежащего письменного обоснования причин отказа, не сослался на конкретные нормы законодательства Российской Федерации либо нормативные акты, запрещающие проведение данного платежа.

Считаю действия банка неправомерными, поскольку они препятствуют исполнению моей обязанности по своевременной уплате налогов в бюджет Российской Федерации и могут повлечь для меня негативные последствия в виде начисления пеней, штрафов и иных финансовых санкций.

Прошу:

* провести проверку законности действий банка;

* обязать банк предоставить официальный письменный отказ в проведении платежа с указанием правовых оснований принятого решения;

* дать оценку действиям банка в части воспрепятствования исполнению обязанности по уплате налогов в бюджет Российской Федерации;

* в случае выявления нарушений принять в отношении банка меры, предусмотренные действующим законодательством;

* обязать банк возместить все убытки, включая пени, штрафы и иные расходы, если они возникнут вследствие необоснованного отказа в проведении платежа.

Здравствуйте.

Ограничили дистанционное банковское обслуживание по результатам проверки, проходившей с 15.08 по 25.08. Мы обратили внимание, что: деньги поступали на счет без указания, за какие именно услуги вам платят; со счета ИП ни разу не выплачивалась зарплата, а также налоги и взносы по сотрудникам; взаиморасчеты с некоторыми контрагентами вызывают вопросы.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили и проанализировали документы. По итогам анализа документов и пояснений установили, что:

— сделка формально закреплена в договоре, но документы с контрагентом не подтверждают, что она действительно произошла. Также нет документов, которые обосновывают стоимость и объем услуг;

— вы предоставили только часть запрошенных документов, а некоторые предоставленные документы не подписаны всеми сторонами — участниками сделки;

— вы не предоставили документы, которые подтверждают наличие квалификации или релевантного опыта для оказания услуг, за которые вы получали деньги от контрагентов.

По итогам проверки банк не готов продолжить сотрудничество. Порекомендовали вам закрыть счет. В итоге вы не стали закрывать счет.

Впервые обратились по платежу 21 апреля в чате. Мы сообщили, что платеж находится на проверке, а также рассказали о режиме работы счета и запросили справку о сальдо из личного кабинета налогоплательщика, в которой была бы отражена задолженность по единому налоговому счету. 29 апреля вы отправили нам документы, поэтому на следующий день мы провели платеж.

19 мая вы обратились повторно, что не уходит платеж. Мы повторно запросили документы для согласования платежа. Вы рассказали, что не сможете отправить документы, так как находитесь заграницей, а ЭЦП (электронная цифровая подпись) просрочена. Направить платеж на согласование можем только с полным пакетом документов.

Вы попросили закрыть счет с выводом остатка на расчетный счет физического лица нашего банка — это невозможно. По пункту 7.1.5 УКБО вывод доступен только в другой российский банк. Сумма, выставленная к оплате, была к оплате по АУСН в нашей онлайн-бухгалтерии. В итоге 27 мая счет был заблокирован, без инкассового требования.

Позже вы вновь направили платежное поручение, но без подтверждающих документов. После их предоставления 30 мая 2026 года платеж был успешно исполнен.

После вы продолжили направлять платежные поручения на уплату налогов, но документы, подтверждающие наличие задолженности, в банк не отправляли. Поэтому мы не могли исполнить платежи. В наших консультациях и действиях не было ошибок.

Налоги на АУСН считает ФНС. Списание происходит двумя способами:

— автоматически банком;

— самостоятельная оплата клиентом, где клиент формирует платежное поручение на оплату налогов.

Во втором случае нам нужны документы, подтверждающие наличие задолженности.

Чтобы получить официальный ответ, отправьте, пожалуйста, официальный запрос по почте РФ на юридический адрес компании: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия, или на нашу электронную почту business@tbank.ru.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1486 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Отказ в поведении платежа на оплату налогов в бюджет РФ

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка