57
Добрый вечер!
Являюсь постоянным клиентом вашего банка, неоднакратно пользуюсь вашими продуктами. В этот раз столкнулся с вашим банком при обслуживание кредитной карты, который оставляет очень негативный осадок касаемо банка!!!В чате банка внятного ответа не получил прислали шаблонный ответ с примером как начисляются проценты, даже не вникли в ситуацию клиента, пришлось писать здесь.
По кредитной карте льготный период заканчивался 20 июля 2026 года, мною на 18 июля 2026 года была погашена 39 000 рублей, оставалось буквально 5 669,28 рублей, денежные средства были на дебетовой карте, между счетами перевод делал, скорее всего произошел сбой денежыне средства не поступили, надо было перепроверить поступили или нет, мое упущение.Вопрос в другом какого мое удивление было, что на долг 5 669,28 рублей начислено процентов 6 521, 32 рублей!!!! Откуда взялись эти цифры????Вы начислили мне процент на сумму которая была погашена в рамках льготного периода???!!!!!!!Вы начислили процент на долг который был погашен в льготный период!!!!!!
(5669,28*59,9%)/365=9,3 рублей в день умножаем на 110 дней льготного периода и с 20 июля по сегодняшний день 6 дней итого получается 9,3 рублей*116= 1079,25 рублей!!!
Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет процентов!!!
Добрый день!
Начисление процентов по кредитной карте осуществляется на сумму задолженности, начиная с даты ее возникновения (в том числе на сумму задолженности во время действия беспроцентного периода в случае его нарушения). Мы начисляем проценты за каждый день, пока долг не будет погашен.
Для расчета процентов за один день рекомендуем использовать формулу:
Проценты за 1 день = (сумма долга на каждый день * процентная ставка) / 365 (366) дней в году.
Обращаем ваше внимание, что при совершении вами трат по карте размер задолженности увеличивается, в связи с чем сумма начисленных процентов за каждый день может меняться в зависимости от суммы текущей задолженности.
При внесении вами средств на карту мы удерживаем проценты, начисленные на дату внесения.
Размер задолженности за каждый день можно посмотреть в выписке по счету.
Процентная ставка указана в вашем кредитном договоре, в выписке по счету, а также в информации по кредитной карте в ВТБ Онлайн.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Пожалуйста помогите с ускорением снятия обременения с квартиры после погашения ипотеки. Это срочно нужно для органо... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный... Читать полностью
Добрый день Хотела продлить страховку к вас В связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорре... Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью