Список вопросов
Ответ дан

Активация дебетовой карты

19.08.2026 18:12
16
Совкомбанк
Автор
user-478326182418
Московская обл, г Электросталь

Оформляла дебетовую карту 13.07.2026 в городе Электросталь в отделении банка на улице Мира, перед походом в банк внимательно изучила все условия. Полной неожиданностью стало для меня то, что для активации карты надо непременно потратить по ней 2000 рублей для оплаты каких-нибудь услуг. Это обязательное условие активации карты по словам сотрудников!!! Мне это сказали несколько раз! При этом в личном кабинете вместо дебетовой карты, как потом выяснилось , оказалась кредитная!!! Когда я провела с неё оплату, появилась задолженность!!!! Что за обман? Такое вижу впервые! Позвонила в техподдержку, они подтвердили, что карта не дебетовая, а кредитная и помогли с закрытием долга! Хотя в отделении банка естественно оформляли якобы дебетовую.

 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снятие денег со счета после завершения процедуры банкроства
Совкомбанк

29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью

Бонусы за отзыв на банки ру
Совкомбанк

Добрый день я оставляла отзывы по работе совком страхование и работе чата банка, мне было обещано за принятый отзыв... Читать полностью

05.09.2026 Каско
Необоснованная повторная блокировка карты блокировка карты
Совкомбанк

На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью

Возврат за отказ от покупки
Совкомбанк

Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью

Третий день, начиная с трех часов ночи начала получать холодные звонки от совкомбанка с предложениями взять кредит. Я не давала согласие на рекламный обзвон и требую исключить мой номер из базы обзвона
Совкомбанк

Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью

Где Ваша лояльность к клиентам ? Как отменить комиссию ?
Совкомбанк

Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- это... Читать полностью

Не начислился кэшбек
Совкомбанк

Ответ не поступил Читать полностью

04.09.2026 Другое
Обман с накопительным счетом «копилка»
Совкомбанк

Добрый день, в мае мною был открыт накопительный вклад "Копилка", по истечению двух месяцев процент накоп... Читать полностью

Узнать решение банка по кредиту
Совкомбанк

Узнать решение банка по кредиту  Читать полностью

Почему я сейчас не могу использовать средства, которые я внесла сверх заблокированной ФССП суммы?!
Совкомбанк

Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Третий день, начиная с трех часов ночи начала получать холодные звонки от совкомбанка с предложениями взять кредит. Я не давала согласие на рекламный обзвон и требую исключить мой номер из базы обзвона
Совкомбанк

Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью

Банк работает не добросовестно
Совкомбанк

Вы же видите что происходит с интернетом и связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и прои... Читать полностью

Прошу банк лояльности к добросовестным клиенам
Совкомбанк

Вы же видите что происходит с интернетом связью , и иногда зайти проверить информацию невозможно . поэтому и произо... Читать полностью

Банкомат забрал деньги, вопрос не решается, каждый раз поддержка сообщает ложную информацию
Совкомбанк

17 августа 2026 года в допофисе № 74 (Москва, Лермонтовский пр-кт, 10 к. 1) мы вносили через банкомат 447 000 рубле... Читать полностью

Прошу банк лояльности к добросовестным клиенам
Совкомбанк

Здравствуйте, который раз пишу , прошу банк о помощи и постоянно отказ . Какие нужны основания для одобрения моей п... Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

 сегодня в 10:56 feedback@sovcombank.ru: "The recipient's mailbox is full and can't accept messag... Читать полностью

Некорректное поведение сотрудника офиса банка
Совкомбанк

Добрый день! 03.09.26 обратилась не в первый раз в офис банка расположенный по адресу: г Чайковский ул Вокзальная Д... Читать полностью

У меня заблокировали дбо
Совкомбанк

Добрый день, у меня жена сделала несколько переводов на мою дебетовую карту Совкомбанка. После этого я хотел переве... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отдают месяц
Совкомбанк

Обслуживание менеджеров и реагирование на проблемы - это оценка ОДИН. Столкнулась с проблемой, которую создала мне... Читать полностью

Прошу банк о понижении ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, читая отзывы вижу что вы лояльны к своим клиентам , ставки понижаете , отзывы о банке хорошие и вот н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета и удерживание денег
Ozon Банк

Заблокировали счет и удерживают деньги , запросили происхождение -отправил . Сказали только закрытие счета с перево... Читать полностью

Названивать всем подряд - это любимое занятие т-банка!
Т-Банк

Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Снятие денег со счета после завершения процедуры банкроства
Совкомбанк

29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью

Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Не удается обновить паспортные данные ни через госуслуги, ни в отделении альфа банка на Комендантском ц13. Читать полностью

05.09.2026 Другое
внести изменения в полис осаго
Альфа-Банк

внести изменения в полис осаго хундай солярис, элантра     Читать полностью

05.09.2026 ОСАГО
Блокировка по ФЗ-161, п.9 ст.9,нарушение п 1.11 приложения 1
Сбербанк

04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Яндекс карта. Не ворачивают деньги
Яндекс Банк

По этой ссылке не могу написать. Не открывает. Что мне делать и куда обращаться Читать полностью

Как вернуть деньги ?

22.07.2026 был заключен договор по осаго ХХХ 0675427947 со страховой компанией Альфа страхование ,через приложение... Читать полностью

Вайлдберриз банк заблокирован средства, переведенные на кошелек, и не возвращает их!!!!!!
Вайлдберриз Банк

3.09.2026 г. перевела денежные средства в размере 51000 рублей на ВБ кошелек по номеру телефона (возврат долга), до... Читать полностью

Не уведомление меня
Т-Банк

Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью

05.09.2026 Другое