Список вопросов
Ответ дан

Яндекс не начисляют баллы за покупки

26.08.2026 14:11
17
Яндекс Банк
Автор
user-412321860492
г Москва

Активно пользовалась и делала покупки через Яндекс Пей в летуаль. Бонусы должны были начислить вчера и сегодня (прошло более 21 дня ) но ничего не начислили. Обратилась в службу поддержки , там мне сообщили что мой вопрос в работе , но не назвали сроки рассмотрения обращения ... 

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение — оно ещё в работе. Не получится назвать сроков, чтобы не ввести вас в заблуждение. 

Понимаю, что ожидание может быть утомительным, но иногда нужно больше времени для проверки. Со своей стороны сделал всё возможное, чтобы ускорить решение ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа в чате

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк не исполняет постановление пристава
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью

Банк не даёт возможности погасить задолженность!!!
Яндекс Банк

Банк способствует мошенникам? Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью

Не могу открыть сейв
Яндекс Банк

вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью

Не могу открыть сейв
Яндекс Банк

эти сообщения мне уже многкоратно высылались в чате поддержки, вы просто дублируете мусор, который сыпали на меня р... Читать полностью

заблокировали доступ в яндекс пей
Яндекс Банк

Банк обязан сообщить, на каком основании и введены ограничения. Читать полностью

заблокировали доступ в яндекс пей
Яндекс Банк

На почте все так же стандартные отписки, у меня нет времени ждать, нужно срочно оплатить кредит и ваши действия по... Читать полностью

заблокировали доступ в яндекс пей
Яндекс Банк

вот Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вернуть деньги за услугу которой я не пользовалась.
Яндекс Банк

Ваш банк списал 399р. 30.08 2026г.за "Яндекс музыку" Я не подписывалась на эту музыку и никогда не поль... Читать полностью

Отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей
Яндекс Банк

В одностороннем порядке отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей Читать полностью

Отказ в течении месяца 4 раза в кредитных каникулах
Яндекс Банк

Уволилась 30 апреля 2026 года - работодатель дал справку 2НДФЛ о доходах, зарегистрирована самозанятой с начала 202... Читать полностью

Не работают реферальные ссылки, тех.поддержка не отвечает нелелями
Яндекс Банк

Прошла еще одна неделя, ответа так и нет Читать полностью

Яндекс банк уже 7 месяцев не подаёт данных о банкротстве физ лица
Яндекс Банк

После завершения внесудебного банкротства (21.01.2026), Яндекс банк передает в бки неверные данные, якобы долг прод... Читать полностью

необоснованное списание денежных средств с карт, привязанных к яндекс маркету
Яндекс Банк

С целью оплаты покупок на яндекс маркете, мною были привязаны дебетовые карты ВТБ и Альфа банка. Одновременно откры... Читать полностью

прошу оказать помощь в решении вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте. 13 августа 2026г. отправила обращение с просьбой предоставить письменное разъяснение причины блокиро... Читать полностью

Ужасная работа службы поддержки
Яндекс Банк

Добрый день, на сегодняшний день ситуация с блокировкой счета так и не решена, более того, на данный момент у меня... Читать полностью

Обман от Яндекс пей.
Яндекс Банк

Снова типичная отписка без конкретики ! на мои вопросы не ответили ! Читать полностью

Обман от Яндекс пей.
Яндекс Банк

Яндекс Пэй не начисляет обещанные баллы и не называет срок решения проблемы.   4 и 5 августа я совершила пок... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решен вопрос по ремонту авто

Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов
ВТБ

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инструкцию. Все сделала по ней. Отправила курьером письмо для расторжения, и закрытия счёта. 28.08. Вручено банку..Банк не отвечает
Ozon Банк

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью

Копилка - обман с условиями счета.
Совкомбанк

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью

Когда начислят кэшбек за февраль?
ПСБ

До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью

Банк не даёт возможности погасить задолженность!!!
Яндекс Банк

Банк способствует мошенникам? Читать полностью

Заблокировали учётную запись
Россельхозбанк

Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

При отмене подписки домклик начислили процент по ипотеки
Сбербанк

Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью