13
Здравствуйте. Никому не посоветую пользоваться прогр.кэшбэка от партнеров от банка ВТБ. Если хотите получать нормальный кэшбэк, оформляйте ДК других банков. В марте 2026 года я купила по партнер. предложению 50% кэшбэка в ВТБ от Пятерочки на сумму 1322,65 р. Мне был положен кэшбэк 550 р. В апреле 2026г. я купила по партн.кэшбэку от ВТБ в Ленте 30% на сумму 2782,21 р. Мне д.б.начислить кэшбэк 834,66 р. В конце апреля 2026г. я купила в Магните по партн.кэшбэку МагнитДоставки 25% на 1161,37 р. Мне д.б. быть начислен кэшбэк 290,34 р.Все покупки осуществлялись с ДК ВТБ у партнеров, обещавших кэшбэк, впервые.Почему-то кэшбэк не встал с суммой операции в истории. В колл-центре мне сказали, что партн.кэшбэк не отобр.рядом с суммами по операциям и сразу же начисляется на счет ДК. В 20-х числах след.мес., когда приходит кэшбэк на карту, мне также ничего не было начислено и выплачено. При обращении на горлинию мне уже сказали, что кэшбэк от партнеров выплачивается в течение 2 месяцев после покупки. По истечении 2 месяцев мне также ничего не было выплачено. Я позвонила в колл-центр и оставила обращение о выплате мне кэшбэка от партнеров за указанные операции. По истечение 10 дней я получила отказ по выплатам. ВТБ сослался на то, что у меня ранее были покупки в этих магазинах по их словам скидочной карте Это верх невыполнения своих обязательств банком ВТБ по выплате партнерского кэшбэка. Это просто отмазка, чтобы не платить, уход от фин.обязательств, недобросовестная реклама кэшбэка банком ВТБ.В др.банках кэшбэк от партнеров выпл.всегда, если покупалось впервые с ДК банка, даже если покупки у этого партнера клиент уже совершал с исп. карт других банков. И в других нормальных банках кэшбэк выплачивается всегда одновр. с начислением кэшбэка по категориям 10 ч.след.за операцией мес., а начисл.сразу после обр. операции банком.Также ВТБ по каждой партнерской акции прикрепил в августе 2026 г. (Ранее при совершении мной покупки этих правил еще к карточке предложения партн.кэшбэка прикреплено не было) подр. усл.акций в виде локального нормативного акта, в кот. подробно расписано, как должен сделать покупку клиент, чтобы участвовать в акции, но нет ни слова о сроках и порядке начисления и выплаты данного кэшбэка клиенту банка.Также в данных локальных НПА не содержится правила, что учитываются покупки с карт других банков для оценки о участии в партн.кэшбэке, на которые ВТБ сослался, отказывая мне в оплате моих кэшбэков на общую сумму 1675 р.Т.о.,я зря потратила 5266,23 р.в банке ВТБ, когда могла это сделать хоть и с немного меньшим кэшбэком в нормальном банке и получить вознагр.в виде выплаченного в обязательном порядке и в срок кэшбэка.По карточкам акции объявленных партнерских кэшбэков также не видно, что учитываются покупки по картам других банков.Прошу выплатить мне кэшбэк в размере 1675 р мне на карту ВТБ, иначе я подам а Роспотребнадзор и Антимонопольный комитет РФ жалобу о недобросовестной рекламе. Вас замучают проверками и штрафами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью
найдите на моё имя счет ВТБ ****4149 и предоставьте информацию по нему о движении средств Читать полностью
Добрый день! Требуется согласие от Банка по двум направленным договорам. По третьему договору, кото... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос касается раздела в мобильном приложении Банка ВТБ - услуги "Игры и призы"... Читать полностью
Добрый день. Я в вашем банке получила кредитную карту и решила ей оплатить договор страхования. Мне отклонили опера... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь в процессе банкротства. 21 августа 2026 года предоставила согласие от финансового управляю... Читать полностью
Сторонние организации списывают денежные средства с моей банковской карты, у меня стоит запрет на оплату товаров и... Читать полностью
Я правильно понимаю, что кэшбека ждать не стоит? Т к операция обработалась и кэшбек не начилен.. Такая же ситуация... Читать полностью
Почти три недели не могут исправить номер телефона для 3D Secure Пару месяцев назад я перевыпу... Читать полностью
Алексей, добрый день! Спасибо за оперативную регистрацию обращения CR-16987951. Очень прошу вас подключить профильн... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
Добрый вечер! на каком основании блокируете личный кабинет? Читать полностью
1 сентября 2026 года первый раз сделала заказ в Пятерочке с оплатой через ВТБ, так как увидела в их приложении акци... Читать полностью
Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью
После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погаси... Читать полностью
Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью
Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью
Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью
я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью
Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня завершилось дело о банкротстве. Прошу разблокировать доступ к счетам Читать полностью
когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью
Вы самовольно закрыли мне счёт карты и закрыли доступ в личный кабинет Банка вашего! Я не просила это делать и мне... Читать полностью
Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию.Я обращался не с вопросом... Читать полностью
06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью
Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК &laqu... Читать полностью
Здравствуйте помогите мне пожалуйста я не могу улучшить кошелек из за того что у меня нет доступа к старому номеру... Читать полностью
Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью
Хорошо, тогда Федеральный закон № 115-ФЗ (ст. 7, п. 13) прошу предоставить мне в письменной форме расторжении дог... Читать полностью