На основании чего вы работаете с ограничениями по 161 ФЗ

Такая же проблема. Не могу получить справку о закрытом накопительном счёте в Почта банке.

Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью

Не могут предоставить информацию по счету

 найдите на моё имя счет ВТБ ****4149 и предоставьте информацию по нему о движении средств Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в заключении договора

Добрый день!   Требуется согласие от Банка по двум направленным договорам.  По третьему договору, кото... Читать полностью

Раздел услуги "Игры и призы", игра "Урожай удачи"

Добрый день!   Мой вопрос касается раздела в мобильном приложении Банка ВТБ - услуги "Игры и призы"... Читать полностью

Блокировка личного кабинета, отмена операции

Добрый день. Я в вашем банке получила кредитную карту и решила ей оплатить договор страхования. Мне отклонили опера... Читать полностью

Процесс банкротства и выдача денежных средств

Здравствуйте! Я нахожусь в процессе банкротства. 21 августа 2026 года предоставила согласие от финансового управляю... Читать полностью

Жалоба на Банк по поводу списания денежных средств

Сторонние организации списывают денежные средства с моей банковской карты, у меня стоит запрет на оплату товаров и... Читать полностью

Вопрос не решён, требует уточнения

Я правильно понимаю, что кэшбека ждать не стоит? Т к операция обработалась и кэшбек не начилен.. Такая же ситуация... Читать полностью

Коды 3D Secure уходят на неизвестный номер — банк почти три недели не решает проблему

Почти три недели не могут исправить номер телефона для 3D Secure     Пару месяцев назад я перевыпу... Читать полностью

ВТБ затягивает снятие обременения с квартиры в ЖК «Новый Московский» (Спб), срыв сделки

Алексей, добрый день! Спасибо за оперативную регистрацию обращения CR-16987951. Очень прошу вас подключить профильн... Читать полностью

Разблокировать вход в втб онлайн

Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью

Блокировка личного кабинета

Добрый вечер! на каком основании блокируете личный кабинет? Читать полностью

Кэшбек 50% на заказ доставки из Пятерочки

1 сентября 2026 года первый раз сделала заказ в Пятерочке с оплатой через ВТБ, так как увидела в их приложении акци... Читать полностью

Смена пароля банком без уведомления

Хочу описать свою ситуацию с входом в ВТБ-онлайн. Пользуюсь услугами ВТБ-онлайн, сегодня хотел зайти в личный кабин... Читать полностью

ВТБ один из самых худших банков, тупо не могут закрыть досрочно кредит после смерти отца!!!

После смерти отца, вступил в наследство, пришел в банк ВТБ( тк почта банк больше не работает) для того чтобы погаси... Читать полностью

Блокировка карты по 115фз

Мне не приходит никаких толковых ответов, только документы документы и документы, я простой студент, кроме стипенди... Читать полностью

Блокировка карты по 115фз

Я студент, на свою стипендию поиграл, кинули в блок карту, теперь стипендия непонятно куда приходит В поддержке ни... Читать полностью

Обман с кредитной картой

Сегодня попыталась сделать оплату фитнес карты, суммы материальная (191 тыс), вввела данные карты и получила ответ... Читать полностью

я по случайности оформила подписку, и не смогла отменить ее в первый же день, потому что не нашла поддержку

я писала в поддержку CoursePlanet, мне ответили и сказали что переводят на оператора, но на оператора так и не пере... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам

Ни за что заблокировали кабинет и сообщили, что больше никогда не стану клиентом банка. Была зарплатным клиентом, и... Читать полностью

Разблокировка счетов после банкротства

Здравствуйте, у меня завершилось дело о банкротстве. Прошу разблокировать доступ к счетам Читать полностью

Пополнение счета наличными

когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЬТЕ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ!

Вы самовольно закрыли мне счёт карты и закрыли доступ в личный кабинет Банка вашего! Я не просила это делать и мне... Читать полностью

Из-за сотрудника банка несу финансовые потери - банк лишь присылает формальные отписки.

Ссылка Банка на то, что условия размещены на сайте, не является ответом на мою претензию.Я обращался не с вопросом... Читать полностью

Сотрудник банка предоставил недостоверную информацию об условиях льготного периода по кредитной карте, а банк после неоднократных обращений фактически отказался разбираться в ситуации.

06.07.2026 примерно в 14:45 я обратился в отделение Совкомбанка по адресу: Екатеринбург, ул. Берлинского, 169Б. Я х... Читать полностью

Ошибочная рассрочка на несуществующий товар и списание средств за воздух)

Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК &laqu... Читать полностью

Из за старого номера телефона не иду улучшить вб кошелёк

Здравствуйте помогите мне пожалуйста я не могу улучшить кошелек из за того что у меня нет доступа к старому номеру... Читать полностью

Блокировка карты причина

Причина того что заблокировали карту?  Читать полностью

Такая же проблема. Не могу получить справку о закрытом накопительном счёте в Почта банке.

Вчера обращалась в отделение ВТБ в г. Нефтекамск по адресу Ленина 15. Сотрудники не смогли мне сделать справку для... Читать полностью

У вас остался один день, если не переведёте деньги, я пишу в ЦБ. Номер обращения 97935499

  Хорошо, тогда Федеральный закон № 115-ФЗ (ст. 7, п. 13) прошу предоставить мне в письменной форме расторжении дог... Читать полностью