310
Добрый день! Прошу помощи в том, чтобы пустить вход Заявления на возврат денежных средств ОБДС по требованию Банка России.
Мои данные попали в список Банка России по ФЗ-161. 26.07.2026 я зарегистрировал обращение на приемной сайта Банка России об исключении из данных списков. 31.07.2026 мне пришел официальный ответ от Банка России, где указывается, что Банк ВТБ передал сведения по двум операциям (REQ) в Банк России, как операции без добровольного согласия клиента (доп. информация, п. №1).
03.08.2026 обратился лично в отделение Банка ВТБ, заполнил обращение (№ 16877230) в открытой форме, описав проблему: что хочу вернуть средства ОБДС отправителю - хотел узнать, как это сделать, шаблон заявления, данные операций, сумма.
04.08.2026 написал на почту ВТБ, описав существующую проблему - хотел узнать детали по данным двум операциям (сумму, дату). 05.08.2026 (обращение CR-16879168) получил ответ, узнав сумму и дату операций по REQ (доп. информация, п. №2)
10.08.2026 заполнил заявления о добровольном отказе от зачисления ОБДС по двум операциям (REQ) в произвольной форме, принес в офис Банка ВТБ и передал сотруднице для их регистрации.
11.08.2026 снова пришел в офис Банка ВТБ - там ответили, что заявления нужно заполнять по установленному шаблону, распечатали и дали для заполнения. Я заполнил два заявления для возврата операций ОБДС (по двум REQ) и передал для их дальнейшей регистрации.
Параллельно с этим пополнил мастер счет ВТБ на нужную сумму, чтобы оттуда списали и вернули средства по двум операциям. Каждый день ждал, надеялся, что заявления пустят в ход, их примут - спишется и вернется сумма со счета по двум операциям. Ничего не происходило.
Обращался в офис Банка ВТБ 12.08.2026, 13.08.2026, 14.08.2026, 17.08.2026, 18.08.2026, 19.08.2026 для уточнения статуса по рассматриваемому делу: запустились ли заявления, пустили ли их в ход, когда их обработают и примут... Узнал, что были зарегистрированы обращения SD-17134802 - о помощи с возвратом денежных средств и SD-17022583 - о принятии заявления на отказ от полученных средств. Насчет статуса рассматриваемого вопроса всегда получал ответы: "просят написать на почту otm.vtb.ru - там направляют зарегистрировать обращение в таком-то порядке - там снова направляют на почту otm.vtb.ru - там опять отправляют для регистрации обращения - и так далее...". В итоге, направляют туда-сюда, никак не решая проблему.
19.08.2026 написал обращение в свободной форме о том, что прошу принять и выполнить данные два заявления для возврата средств ОБДС по требованию Банка России.
Прошу помощи у Алексея Шарихина, чтобы зарегистрировать и выполнить данные два заявления по указанию Банка России!
Прошу следовать рекомендациям Банка России.
В ином случае, придется обращаться на сайт приемной Банка России с жалобой на ВТБ о невыполнении возврата денежных средств.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-16937322 получено и находится на рассмотрении. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью