Список вопросов
Ответ дан

Обман клиента по поводу закрытия, кредитной карты.

03.09.2026 10:16
21
Сбербанк
Автор
user-702426333873
Иглино

Здравствуйте. Здравствуйте. Сегодня 03.09.2026 в 10.00 часов обратилась в Банк, для закрытия кредитной карты. По Адресу Респ Башкортостан, с Иглино, ул Горького, д 30. Дополнительный офис №8598/0571

Которую мне выдали против моей воли. Сегодня сотрудница которая меня обслуживала, Начала меня запугивать, что если я сейчас закрою карту, ею могут воспользоваться мошенники и забрать денежные средства с карты. И сказала следующее, если вы хотите этого избежать, то закрыть карту нужно будет, не ранее чем через 90 дней. На мои аргументы что мне не нужна эта кредитная карта, я ей не пользовалась, и не планирую использовать. Она ответила категорическим отказом закрыть кредитную карту. Тем самым нарушив мои законные права.  

В прошлый раз когда обращалась в этот банк, 10.08.2026 года. Сотрудница мне подключила не нужные услуги, такие как СберПрайм. И выдали кредитную карту. Которая была мне не нужна. Сегодня СберПрайм отключили. И вернули всего 90 рублей, а списали 390. Хотя изначально сотрудница сказала что это услуга абсолютно бесплатная, таким образом обманув меня.

Прошу вас разобраться в данной ситуации, и наказать сотрудников которые занимаются откровенным обманом, своих клиентов. Отказываясь при этом исполнять, свои непосредственные обязательства. После этих событий обслуживаться в данном банке, нет желания. Так как менеджеры, в погоне за планами, не хотят слышать своих клиентов, нагло обманывают при этом.

 

Добрый день! 

Ответила вам в разделе Народный рейтинг

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание денег с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью

Возврат денег по договору "Формула жизни"

Спасибо, вопрос решился! Читать полностью

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099
Сбербанк

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099 Читать полностью

Отключить Страховку Защита на любой случай ( номер полиса во вложении)
Сбербанк

01.09.26 года, мой отец, (69 лет), обратился в отделение Банка по адресу: г Новокузнецк, ул Авиаторов, 51 за услуго... Читать полностью

Расчетный лист за периоды август сентябрь
Сбербанк

Как получить расчетный лист бывшему сотруднику, уволевшему с выходом на пенисию 02.09.2026 год, за период август и... Читать полностью

Возврат исполнительного листа из банка
Сбербанк

Здравствуйте! В январе 2024 года в банк был подан исполнительный лист ФС 048619491 на следующие суммы расходы на ус... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Снятие залога с автомобиля
Сбербанк

Заявка на снятие залога с автомобиля была подана 27 июля 2026 года. Банком был установлен срок рассмотрения —... Читать полностью

Нерешенный вопрос по заявлению о страховом случае. Все сроки вышли.
Сбербанк

Добрый день!  Прошу разобраться в ситуации с заявкой 2381233 от 06.08.2026 по страховке путешественника. ... Читать полностью

ПАО Сбербанк незаконно повысил ставку по ИТ-ипотеке, нарушив периодичность проверок по договору № 1136362
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе «Ипотека для IT» (кредитный договор № 1136362 от 19.09.20... Читать полностью

Ипотека, мировое соглашения, график платежей
Сбербанк

Ужасное обслуживание .  Оформляла банкротство. Было согласовано мировое соглашение на ипотеку. Процедура бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное списание денег с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали с карты Сбербанк деньги yp xekoru moscow rus. Как вернуть деньги. Читать полностью

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099
Сбербанк

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099 Читать полностью

Ипотека, мировое соглашения, график платежей
Сбербанк

Ужасное обслуживание .  Оформляла банкротство. Было согласовано мировое соглашение на ипотеку. Процедура бан... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ.
Сбербанк

30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в приложение Сбербанк-онлайн, блокировка сохраняется... Читать полностью

Сбер повысил ставку по ИТ ипотеке без оснований
Сбербанк

Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью

В доп.офисе № 6991/454 есть банкомат. Но экран заляпан отпечатками пальцев клиентов, потому что на нем не возможно ни чего увидеть от солнечного отражения. тот козырек ни чего не спасает. Примите пожлуйста меры.Нужна кабинка.
Сбербанк

  Нужна кабинка. Примите меры.Будьте так добры.   Читать полностью

Заманивают в ЗП проект, рекламируют снижение ипотеки, а на самом деле не так!
Сбербанк

Крайне разочарована обслуживанием ипотеки и навязываем предложений через СМС, которые ранее не подтвердили. у меня... Читать полностью

Блокировка карты .
Сбербанк

Здравствуйте! Мой супруг с 03.01.2023г. является действующим участником СВО, находиться в зоне боевых действий. Сбе... Читать полностью

не могу получить карту
Сбербанк

Сейчас обратился в банк за перевыпуском карты, снова отказали! Пишет красное сообщение: в выдаче карты отказано в с... Читать полностью

Дважды списали сумму по досрочному платежу
Сбербанк

В результате технического сбоя на стороне банка списание денежных средств со своего счета произошло дважды. Первый... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк удерживает мои деньги 3-е сутки
МТС Банк

мне нужны сроки и действия, а не отписка. Обозначьте сроки Читать полностью

03.09.2026 Другое
Полная некомпетентность сотрудников данного банка
ВТБ

Вы отписывайтесь также как ваши сотрудники в чате , но документы были приставами отправлены в 2025 году , также я 1... Читать полностью

Осаго оформлен не верно

При оформалении через Банки.ру вводил свой адрес и контактную информацию верно. В полисе осаго и каского адрес и эл... Читать полностью

Яндекс не засчитывает выполнение условий акции и отказывается разбираться с проблемой
Яндекс Банк

Здравствуйте!Прошу помочь разобраться с ситуацией с акцией Яндекса.Я участвовала в акции, в рамках которой за выпол... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Самый отвратительной банк,и самое ужасное отношение к клиентам!!!!удерживают денежные средства не дают закрыть счет!!!!!
Ozon Банк

Как писала ранее с 23 числа заблокировали карту доступа к деньгам нет,4 раза подавала на закрытие и каждые три дня... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Не открывается ВТБ-онлайн
ВТБ

Хочу открыть счёт в Мои Инвестиции, но для этого надо открыть счёт в ВТБ, но ничего, кроме этого "Вход временно нев... Читать полностью

Банк обещает премиальным клиентам компенсацию поездок на такси, но на деле это не работает.
Альфа-Банк

Поездка 23.08 в отпуск, без связи. 03.09 вернувшись, обнаружила что компенсации нет. Поддержка сообщила что компенс... Читать полностью

Акция с выдачей купона на ОЗОН за оформление карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Отказ в актуализации профиля
Альфа-Банк

Сотрудники Альфа-Банка отказываются актуализировать мои паспортные данные по 115-ФЗ после смены фамилии и выдать сп... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Я хотела поучаствовать в акции от партнёров ВТБ в Пятёрочке с кэшбэком
ВТБ

Я хотела поучаствовать в акции от партнёров ВТБ в Пятёрочке с кэшбэком за первый заказ. Сделала заказ через прилож... Читать полностью