Список вопросов
Требуется уточнение

Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду

02.09.2026 14:43
23
МТС Банк
Автор
annark05
г Барнаул

Открыла карту МТС -деньги впервые, по ссылке, обещали сертификат на 1000 р, выбрала ОЗОН, карту получила, покупку совершила в начале июня, сертификат должен был прийти в течение 60 дней, не поступил, написала на эл почту, обещали вернуться с ответом, ответа так и не было, написала несколько раз повторно, уже ничего не отвечают 

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Я воспользовалась и писала Вам ранее, что уже в течение месяца постоянно пишу, на указанную почту мне никто не отве... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Бездействие банка по поводу пропавших денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк.Данная операция отражена... Читать полностью

Заблокировали по 115м ФЗ, не возвращают часть денег...
МТС Банк

Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз... Читать полностью

Перевел себе с зарплатной карты деньги на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на счет не зачисленны
МТС Банк

Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью

Помогите решить вопрос
МТС Банк

Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Предоставили все документы, для вывода средств и закрытие счетов, прошло 15 дней , денег до сих пор нет  Пред... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

Я вчера весь день звонил в поддержку, никто ничего не знает, с блокировкой 161фз мне предлагают оплатить онлайн, по... Читать полностью

затягивание решения вопроса, МТС Банк удерживает ошибочный перевод 200к и списывает из чужих денег страховку
МТС Банк

так вы исчерпали все отведенное время, я подал жалобу в Банк России и завтра иду в полицию писать заявление, с вами... Читать полностью

Слов нет одни междометия и то матерные
МТС Банк

Если в других нормальных банках есть арест по счёту, то списывают сумму аресты, а эти кадры рубят сразу весь счёт д... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Я воспользовалась и писала Вам ранее, что уже в течение месяца постоянно пишу, на указанную почту мне никто не отве... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Я трижды отправляла, никто не отвечает  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Ошибочное информирование о счете оплаты МТС премиум
МТС Банк

По этому номеру звонили вчера - результат нулевой Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк удерживает мои деньги 3-е сутки
МТС Банк

мне нужны сроки и действия, а не отписка. Обозначьте сроки Читать полностью

03.09.2026 Другое
Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Я обращалась неоднократно в поддержку сервиса, на сообщения по Эл почте никто не отвечает. Как с ними связаться?&nb... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Блокировка карты при оформлении
МТС Банк

Сколько времени ждать когда вы ответите на вопрос?   Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк удерживает мои деньги 3-е сутки
МТС Банк

Когда будут зачислены? Я слышу это четвертый день  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк удерживает мои деньги 3-е сутки
МТС Банк

Скорее это сколько ? У меня платежи по кредитам, кто мне будет их оплачивать ?  Читать полностью

03.09.2026 Другое
Ошибочное информирование о счете оплаты МТС премиум
МТС Банк

 ПАО МТС Банк, ПАО МТС,ООО «ЮрентБайк.ру» ввели меня в заблуждение относительно потребительских... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Банк удерживает мои деньги 3-е сутки
МТС Банк

Мила Добролюбова вчера предоставила мне информацию в другом вопросе, что деньги поступят 2 сентября до конца дня. Д... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Крайне низкое качество консультаций сотрудников Альфа-Банка
Альфа-Банк

Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью

Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Я воспользовалась и писала Вам ранее, что уже в течение месяца постоянно пишу, на указанную почту мне никто не отве... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не пришли 1000 бонусов при оформлении полиса осаго, пришёл кешбек 415

Здравствуйте, при оформлении полиса осаго было указано, что будет начислено 1000 бонусов, а пришёл кешбек в виде 41... Читать полностью

Сервис "Заправки" в приложении СбербанкОнлайн
Сбербанк

Я так понимаю, что ваша задача снять с себя отвественность и переложить ее на меня. А я тем временем использовала п... Читать полностью

При подтверждении операции заблокировали кошелёк ВБ, за что?
Вайлдберриз Банк

Меня интересует сроки проведения данной проверки .  Читать полностью

не могу работать на озон job
Ozon Банк

Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Я вас не прошу отменить запрос, вы видимо тоже не в состоянии прочитать, о чем я пишу, жалоба в цб составлена Читать полностью

Бездействие банка по поводу пропавших денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк.Данная операция отражена... Читать полностью

Снятие залога с автомобиля
Сбербанк

Мария здравствуйте.сколько можно ждать ?! Когда уже работники Сбербанка сделают свою работу ??? Все сроки прошли  Читать полностью

04.09.2026 Другое
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Написала заявление на разблокировку личного кабинета и карты. Как долго ждать решения? Читать полностью

04.09.2026 Другое