Автор
user-579026458931
г Уфа

В октябре 2025 года приобрел симкарты в мтс, после месяца пользования в ноябре 2025 года оператор мтс заблокировал мои симкарты по 115 ФЗ, на протяжении года я пытался как то решить вопрос. Звонил на горячую линию, ходил в сало, но все это было безуспешно. Вначале на звонке составили обращение на вывод, ждал неделю. Спустя полторы недели сказали, что по обращению ответа нет. Далее пришел в салон, написал заявление по которому тоже не было никакого ответа, а потом пришел еще раз и снова писал заявление. Такое ощущение, что компания МТС просто игнорирует запросы и не хотят выводить мои деньги, даже не говорят по какой причине не выводят средства со счета. Уже год пытаюсь закрыть счет, но до сих пор удерживают мои деньги не законно!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты, блокировка личных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу решить вопрос с блокировки средств. Согласно объяснения сотрудников, это техническая проблема, которую они не... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Заблокировали переводы со счета МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали переводы со счета МТС, предоставил все документы которые мог, переводы так и не разблокировали. Требу... Читать полностью

Закрытия счета и перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло уже 40 дней а обещали все сделать в течение 2 недель , закрыть счёт и перевести остаток я просил по быстрее... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Блокировка карты мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так приложение называется мтс деньги, карта мтс деньги зарплатная, блокировка стоит на ней, все документы отправлен... Читать полностью

ЗдравствуйтеЗаметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка: mtsbank.ru/w/oib АО "ЭКСИ-Банк"Я не могу придти в офис банка как мне быть в такой ситуации
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте пришло такое смс Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка... Читать полностью

Не вернулись деньги после отклоненного перевода.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вы не узнали в чем дело? Деньги пока так и не вернулись на карту     Читать полностью

Банк заблокировал зарплатную карту, с моими средствами, пять дней не могут найти проблему, как разблокировать.Что делать?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк заблокировал зарплатную карту, с моими средствами, пять дней не могут найти проблему, как разблокировать.Что д... Читать полностью

Блокировка карты мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7320 Читать полностью

ЧТО ВЫ НЕ ДОГОВАРИВАЕТЕ...
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

БЫСТРОВ, в ответ на ваше утверждение, что, мол, «все покупки на «АлиЭкспресс» по карте МТС Деньги... Читать полностью

Блокировка карты мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как она может быть закрыта, на ней есть деньги, и она в блокировке, я ей еще вчера пользовался  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я военнослужащий СВО не могу получить свои деньги обратно по ФЗ 115, и по почте отправить документы я не могу и в офис приехать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я военнослужащий СВО еще в мае месяце сделал перевод со своей зарплатной карты ВТБ через стороннюю компанию пиастри... Читать полностью

закрытие счета и вывод денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке.   Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью

Не могу зайти в приложение из-за подозрительной активности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью

Не выводят деньги по обращению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк" Не так давно мне заблокировали карту по... Читать полностью

Блокировка 115 фз рф
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью

Как пользоваться деньгами если они заморожены?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью

Заблокировали средства по 115 закону, но операция легальная
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью

Заблокировали средства по 115 закону, но операция легальная
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью

По решению банка необходимо закрыть счёт, блок по ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средства   Почему банк нарушает закон??? Вывод средств... Читать полностью

Абсолютный непрофессионализм и хаос в работе Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

Я думала, что вы новый документ подготовили, посмотрела на номер-тот же самый, Я уже получила этот документ, Но та... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

Добрый вечер, возникла сегодня очень неприятная ситуация с Яндекс Банком, а точнее ситуация со сплитом. Хочу вырази... Читать полностью

15 дней не возращают перевод
Ozon Банк

30 августа сделала перевод на мтс деньги экси банк 9500 руб. по сбп, входящий платеж увидел банк но отменил операци... Читать полностью

Блокировка валдберис кошелька
Вайлдберриз Банк

Мне вчера так же ответили,всё как по шаблону,у меня весь день телефон со мной,никто мне не звонил,я могу выписку вз... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Не реагируют на мои обращения, просто уже откровенно говорят что не будут ничего делать .
Яндекс Банк

Не реагируют на мои обращения, по телефону отказываются снижать кредитный лимит, поясняя тем что по телефону не мог... Читать полностью

Введение в заблуждение, злоупотребление доверием, неисполнение условий договора
ВТБ

при подключении меня по реферальной программе при оформлении дебетовой карты для жизни сотрудником банка были озвуч... Читать полностью

КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ СЧЕТ КАРТЫ
Ozon Банк

Мне не на что жить, озон заблокировал мне карту, поддержка закрывает чаты, даже не отвечают статья ли это, или что... Читать полностью

Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Вот и делайте выводы, какое работает с клиентами сбермобайл Читать полностью

счёт открыт без вашего согласия,поддержка вопрос не решает
Яндекс Банк

В личном кабинете налогоплатильщика обнаружил открытый счет,который не открывал.Несколько дней обращеий в подержку... Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
ОТП Банк

В соответствии со ст. 859 ГК РФ Вы обязаны перечислить деньги на указанный мной счет в течении 7 рабочих дней. Счет... Читать полностью