Автор
user-56559329273
Пермский край, г Чусовой

при подключении меня по реферальной программе при оформлении дебетовой карты для жизни сотрудником банка были озвучены условия, при которых другу, пригласившему меня, положено 500 рублей, а мне-1300 рублей. В итоге, нам Обоим бонус не пришел, не смотря на то, что все оговоренные условия были выполнены. После длительной переписки, банк сообщил- Вас подключили по другой программе, при которой обозначенные бонусы не положены. Таким образом, совершена подмена куар кода сотрудником банка, либо умышленное злоупотобеление доверием моего и моего друга. Банк сам подменил программу, бонусы не выплачены. Обращение в банк результата не дало, банк отказал в выплате, свою вину не признал, вопрос не урегулировал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Досудебная претензия. Требование о восстановлении услуги «Гарантированная ставка».
ВТБ

В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью

Хотел продлить подписку в рамке акции на 2 месяца за 199р, но в банке пишут что невозможно можете ли вы помочь
ВТБ

Думаю вы разберетесь с эти. вопросом Читать полностью

14.09.2026 О банке
Заблокировали карты и доступ в ЛК
ВТБ

Служба безопасности банка ВТБ решила, что перевод со счета ИП на счет физ.лица в рамках одного и того же банка вдру... Читать полностью

Когда решится проблема с полноценной работой вашей карты "магнит пей втб"и мне будет начисляться кешбек?
ВТБ

Да, сегодня меня уведомили из вашего банка ВТБ, что они рассмотрели жалобу и сказали, что их банк ни при чем, решай... Читать полностью

Отклонение операций по виртуальной карте Магнит Пэй
ВТБ

Добрый день, перед обращением в ВББ просила помочь Магнит. Отправили в банк. Вот оиветК сожалению, по этому вопрос... Читать полностью

ВТБ подал в суд на досрочное погашение кредита, несмотря на регулярные платежи, и не выходит на связь
ВТБ

Хочу оставить негативный отзыв о ВТБ и обратить внимание банка на мою ситуацию.   Мне в порядке наследования... Читать полностью

решение вопроса по кредит от почта банк
ВТБ

я не вижу ответ Читать полностью

Заблокировали счет и карту за перевод по сбп.
ВТБ

Заблокировали счет и карту за перевод. Оплачивал аренду квартиры и есть договор. В отделении на Тимирязевской меня... Читать полностью

О топ-менеджерах ВТБ, наглом вранье клиентам.
ВТБ

Хочу рассказать о том, как Банк ВТБ нагло врет и плюет в лицо своим клиентам. За несколько дней до 11 сентября, бан... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Не снимают арест со счета!
ВТБ

Банк ВТБ по время процедуры банкротства не снял арест по постановлению пристава с моего счета. Уже год, банк не смо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Досудебная претензия. Требование о восстановлении услуги «Гарантированная ставка».
ВТБ

В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью

Безответственное отношение ВТБ банка к гражданам.
ВТБ

В 2023г. мною был взят кредит в Почта банке с услугой «гарантированная ставка» (ГС) на 5 лет (до 26.08.... Читать полностью

,,Максимум выгоды,,
ВТБ

Банк отказал в отключении услуги ,,Максимум выгоды,, 30 дней уже прошло,как добиться всё-таки отключения? Читать полностью

Узнать статус обращения.
ВТБ

Здравствуйте. Хочу узнать статус обращения 16830812. Банк не выплачивает деньги со счета юридического лица, принадл... Читать полностью

О статусе исполнительного листа
ВТБ

Добрый день, мной был отправлен документ в оригинали. Соглашение об алиментах, приравнное к исполнительному листу,... Читать полностью

Меня лишили доступа к деньгам в банкомате
ВТБ

Но я сразу перезвонила на горячую линию прямо из офиса вашего банка и подтвердила, что снимаю деньги лично! Читать полностью

Закрыть вклад ПДС............
ВТБ

Здравствуйте,мне 54 г,как мне закрыть вклад ПДС и забрать свои деньги без Ваших процентов,но и без лишения 20% с мо... Читать полностью

Повторная блокировка счета, просто так! Крайне неудобно!!
ВТБ

Второй раз за неделю, блокируют счет! Я не мошенница! Деньги не отмываю!! Переводила снохе на заблокированный счет!... Читать полностью

ВТБ не снимает залог с автомобиля после досрочного погашения кредита
ВТБ

Добрый день. 17.12.2023 я оформил автокредит в ВТБ.    31.08.2026 досрочно погасил автокредит и получил... Читать полностью

Блокировка переводов
ВТБ

Здравствуйте, начну с того, что я инвалид 1гр, у которой вся жизнь зависит от сделанного перевода человеку, который... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-Банк уклоняется от решения вопроса по оспариванию операции чарджбэк за билеты, купленные на его площадке "Альфа-Афиша" и не возвращает деньги за отмененное мероприятие.
Альфа-Банк

Альфа-банк своим ответом-отпиской грубо нарушает ст. 12 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей". Информация... Читать полностью

Досудебная претензия. Требование о восстановлении услуги «Гарантированная ставка».
ВТБ

В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью

Хотел продлить подписку в рамке акции на 2 месяца за 199р, но в банке пишут что невозможно можете ли вы помочь
ВТБ

Думаю вы разберетесь с эти. вопросом Читать полностью

14.09.2026 О банке
Невозможно купить сертификат на ВБ
Вайлдберриз Банк

Не получается купить сертификат в ВБ уже более 3-х суток. Пробовал с разных банковских карт и с разных ВБ аккаунтов... Читать полностью

14.09.2026 Другое
ограничение денежных средств
ОТП Банк

НУ ЧТО ТАМ? Читать полностью

Заблокировали карты и доступ в ЛК
ВТБ

Служба безопасности банка ВТБ решила, что перевод со счета ИП на счет физ.лица в рамках одного и того же банка вдру... Читать полностью

Подстава или пошутили?
Ozon Банк

Здравствуйте 👋 Хотел я узнать условия перевода средств с кредитной на дебетовую корты. Ии в чате банка дал "руковод... Читать полностью

Закрытия счета и перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я то ещё 5 дней подожду , и как срок в 45 дней пройдет , и потом по праву смогу подать в суд , и ещё требовать за... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

Направила ссылку в чат. Читать полностью

обжалование ограничений в снятии блокировки
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью