3
С 2004 года ушел на пенсию. Оформил вклад пенсионный в Сбербанке и выпустили к нему дебетовую карту. Других счетов здезь нет. На пртяжении более 29 лет пенсия приходила на счет. Соответственно далее переводил при необходимости на карту и распоряжался для личных нужд. Снимал , переводил, иногда оплачивал услуги. Дополнительно работаю. Получаю зарплату. Обслуживание уже в другом банке.
В августе 2026 года плучил уведомление от Сбербанка с требованием дословно: "передать пояснения по операциям по счетам номер..." за последний месяц. С целью убедиться банку, что операции не нарушают закон. В противном случае эти счета заблокируют. Ну, что же закон есть закон. Направляю пояснения, что перевел ребенку инвалиду на 18 летие сумму в размере пенсии. Прикладываю свитетельство о рождении (перевод день в день Рождения). Купил на Озоне книжку меньше чем 2 тысячи рублей. Чеки приложил. И перевел коллеге по работе (клиенту Сбербанка) 3 тысячи рублей. Собирали на подарок сотруднице. Так же прикладываю рассылку с почты где было это сообщение. Отправляю. Ответ приходит своевременно. Заблокировали!
Иду в отделение. Беру талон. Сотрудник разводит руками . Рекомендует обращаться в ЦБ. Заполняет от меня дополнительный запрос банку с просьбой пояснить причины. За что большое спасибо. Ответ приходит своевременно - не можем разблокировать. Рекомендации те же. Дать пояснение.
Попереживав за что же мне такое наказание, начинаю двигаться дальше уже не в логике запроса по указанным счетам.
В августе имел неосторожность купить в Сбербанке небольшой слиток драгоценных металлов. Может в это дело? Двигаемся дальше. Беру уже ручку (ранее текст писал в приложении банка). Описываю на бумаге все тоже самое. Добавляю, что была кроме запршиваемых операций по счетам еще была покупка слитка. В надежде , что может в этом проблемма? Прикладываю справки от другого банка о снятии наличных в размере этой суммы. Дополнительно прикладываю Справку о доходах и суммах налога физического лица в установленной законодательством форме. Справка подтверждает, что средства полученны законным путем. Налоги уплачены Загружаю в приложение Сбербанк . Отправляю.
Ну казалось бы все! Можно выдохнуть. Ответ как и ранее приходит своевременно. Разблокировать не можем! Почему? Вопрос остается без нужного ответа -традиционно без конкретики и указания что еще от меня требуется простыми словами..Самое интересное , что все , что отпраляется мною в приложении в ответы на запросы там в недрах т пропадае. То есть проверить , что по факту ушло или поднять историю переписки для дальнейших шагов ( ЦБ, суд и т.п.) не возможно.
Может надо выучить танец - "Яблочко" с выходом? Снять на видео и загрузить в приложение Сбербанка? Поможет? Сомневаюсь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанка и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обраще... Читать полностью
Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обращен... Читать полностью
Добрый день, 13 августа 2026 года я как подрядчик построил дом в г. Новый Уренгой, по программе Арктической ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте.в каком сбербанке я могу купить 1000 юаней?напишите адрес .пожалуйста. Читать полностью
Компания DATADENGI KAMBARKA RUS провели 5 операций, списали деньги 2999 р ни за что, я ни на что не подписывался. К... Читать полностью
Добрый день.Ранее был указан срок ответа до 15.09.2026, однако содержательного ответа по существу вопроса я пока не... Читать полностью
А мне то как увидеть правильный договор с моими полными данными, если допов вы не делаете и в программе сполис не и... Читать полностью
Проблема так и не была решена! Читать полностью
КАКОЙ ВЫГОДНЫЙ ВКЛАД СО СТАВКОЙ 3000 РУБЛЕЙ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ПОПОЛНЕНИЕМ 3000 РУБЛЕЙ МОЖНО ОТЬКРЫТЬ В БАНКЕ Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 31 июля мой счет и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) были заб... Читать полностью
Когда мне разблокируют счёта? Другие банки ограничения сняли. Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Добрый день, сегодня онлайн банк опять не работает? Не могу зайти. Банкоматы хотябы работают?Заранее спасибо Читать полностью
Хочу оставить отзыв об Альфа Банке. Случайно подключила дополнительный льготный период по кредитной карте. Он мне н... Читать полностью
Решила воспользоваться предложением банка и оформила кредитную карту с льготным периодом 110 дней. Пожалуй, это еди... Читать полностью
Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанка и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡вот мое обраще... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый банк Сегодня в очередной раз заблокировали карту, по горячей линии оюробот говорит "все реша... Читать полностью
Оплатил госпошлину за замену водительского удостоверения, госуслуги платёж отменили, н ов банк средства не вернулис... Читать полностью
Что делать, если незнакомый человек уже три раза пополнил мне баланс телефона. Денег обратно не требует. Можно ли у... Читать полностью
В связи с финансовыми трудностями и высокой кредитной нагрузкой, хотела договориться с банком о снижении платежа. Н... Читать полностью
Суть проблемы. 25.08.2026 заправлялся с помощью Яндекс.Заправок до полного бака - указал 50литров. При этом списыва... Читать полностью
Добрый день!Столкнулся с блокировкой реквизитов по 161-ФЗ. Т-Банк сообщил, что мои реквизиты внесены в базу данных... Читать полностью