2 сентября мною был открыт аккредитив в вашем отделении (покупатель и продавец являются клиентами вашего банка). Денежные средства были мгновенно зарезервированы на счете аккредитива. После успешного проведения сделки у нотариуса, 8 сентября полный пакет документов был передан нашему менеджеру, о чем имеется отметка о принятии.
Сегодня, 15 сентября, истекает пятый рабочий день и последний срок, предусмотренный договором для перечисления средств. Однако продавец до сих пор не получил деньги. При этом менеджер игнорирует обращения (не отвечает на звонки и сообщения уже двое суток), а сотрудники колл-центра ограничиваются шаблонными отписками, перенаправляя меня к молчащему менеджеру или предлагая лично ехать в отделение.
Подобный уровень сервиса и халатное отношение к обязательствам абсолютно неприемлемы. В связи с грубым нарушением сроков и игнорированием проблемы, я приняла решение прекратить сотрудничество с вашим банком. Требую в кратчайшие сроки провести выплату по аккредитиву.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travelдобрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью
Ужасьный банк!подключают и списывают деньги !!!!! Читать полностью
В апреле этого года смени телефон, на него в альфа инвестициях не приходят уведомления об изменении цен, покупках и... Читать полностью
Почему нет ответа на почте? Читать полностью
Альфа банк эта лучший банк, советую вам оформить карту Читать полностью
Отделение Альфа-банка в г. Кропоткин, ул. Красная, 96. Год назад моей маме открыли 2 деб... Читать полностью
Мне позвонила девушка, приехала на встречу и убедила открыть счет РКО для двух компаний, убеждая, что комиссии за о... Читать полностью
Здравствуйте. Пару дней назад альфа банк заблокировал вход в личный кабинет. Позвонив в банк мне посоветовали обрат... Читать полностью
Не подключала опции альфа защитника,сейчас списали 199 рублей данной опцией пользоваться не планирую,подсажите,как... Читать полностью
Случайно закрыл свой вопрос ранее, он по-прежнему актуален. https://www.banki.ru/services/questions-answers/questio... Читать полностью
Оплатил госпошлину за замену водительского удостоверения, госуслуги платёж отменили, н ов банк средства не вернулис... Читать полностью
а когда? я уже жду более дня Читать полностью
Писала в поддержку, но пишут что вы согласились со всеми условиями, основание на возврат нет. Читать полностью
Добрый день, Сбер списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? здраствуйте я еще это вопрос задавал д... Читать полностью
Добрый день! 12.09.2026 оформила карту Вашего банка с основным и запасным (кредитным) счётом. Далее я в приложении... Читать полностью
Добрый день, альфа банк списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? еще писал несколько часов назад&... Читать полностью
Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью
Добрый день, альфа банк списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? время платежа 13.09.2026 10:04 Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью
Добрый день.В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первого.... Читать полностью
добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью
Направила письмо, жду решения по своему вопросу Читать полностью
Заморозили счета,не могу не оплачивать не переводить,сумма не маленькая,единственная карта которой пользую,не могу... Читать полностью
Точно получиться закрыть карту и по истечению срока закрытия переведут деньги на другую карту, оформленную на меня... Читать полностью
Ужасьный банк!подключают и списывают деньги !!!!! Читать полностью
Добрый день, статус безработной, какие документы необходимо в банк для оформления кредитных каникул по 353 фз Читать полностью
При замене поврежденных банкнот банка России, не имеющих признаков подделки, на неповрежденные банкноты на сумму, н... Читать полностью
Заблокировали счёт в ОЗОН банке,не могу не оплатить,не перевести,в чате написал,тишина,написали ответим в течении ч... Читать полностью