Автор
user-858213385352
г Москва

2 сентября мною был открыт аккредитив в вашем отделении (покупатель и продавец являются клиентами вашего банка). Денежные средства были мгновенно зарезервированы на счете аккредитива. После успешного проведения сделки у нотариуса, 8 сентября полный пакет документов был передан нашему менеджеру, о чем имеется отметка о принятии.


Сегодня, 15 сентября, истекает пятый рабочий день и последний срок, предусмотренный договором для перечисления средств. Однако продавец до сих пор не получил деньги. При этом менеджер игнорирует обращения (не отвечает на звонки и сообщения уже двое суток), а сотрудники колл-центра ограничиваются шаблонными отписками, перенаправляя меня к молчащему менеджеру или предлагая лично ехать в отделение.


Подобный уровень сервиса и халатное отношение к обязательствам абсолютно неприемлемы. В связи с грубым нарушением сроков и игнорированием проблемы, я приняла решение прекратить сотрудничество с вашим банком. Требую в кратчайшие сроки провести выплату по аккредитиву.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дебетовая карта альфа банка
Альфа-Банк

добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью

15.09.2026 Другое
Самый ужастный банк что у меня был!!!!сами подключают услуги то 199₽,теперь 90₽….какое право имеют я не понимаю,никому не советую пользоваться этим банком
Альфа-Банк

Ужасьный банк!подключают и списывают деньги !!!!! Читать полностью

5 месяцев не решается вопрос
Альфа-Банк

В апреле этого года смени телефон, на него в альфа инвестициях не приходят уведомления об изменении цен, покупках и... Читать полностью

Вход в мой личный кабинет заблокировали.Я обратилась в отделение банка чтоб мне помогли, но единственное что мне сказали,мне нужно ехать в Москву чтоб снять деньги с карты и закрыть счёт.Ни какие документы не запрашивали
Альфа-Банк

Почему нет ответа на почте? Читать полностью

Хочу промо код на карте
Альфа-Банк

Альфа банк эта лучший банк, советую вам оформить карту  Читать полностью

15.09.2026 ОСАГО
Спорные действия и навязывает продуктов сотрудников в краснодарском крае
Альфа-Банк

Отделение Альфа-банка в г. Кропоткин, ул. Красная, 96.      Год назад моей маме открыли 2 деб... Читать полностью

РКО, ложь менеджера и списание комиссии
Альфа-Банк

Мне позвонила девушка, приехала на встречу и убедила открыть счет РКО для двух компаний, убеждая, что комиссии за о... Читать полностью

Закрытие счета.все заблокировали.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Вход в мой личный кабинет заблокировали.Я обратилась в отделение банка чтоб мне помогли, но единственное что мне сказали,мне нужно ехать в Москву чтоб снять деньги с карты и закрыть счёт.Ни какие документы не запрашивали
Альфа-Банк

Здравствуйте. Пару дней назад альфа банк заблокировал вход в личный кабинет. Позвонив в банк мне посоветовали обрат... Читать полностью

Как отключить защитника
Альфа-Банк

Не подключала опции альфа защитника,сейчас списали 199 рублей данной опцией пользоваться не планирую,подсажите,как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат отменённой госпошлины на госуслугах: вопрос 1113061
Альфа-Банк

Случайно закрыл свой вопрос ранее, он по-прежнему актуален. https://www.banki.ru/services/questions-answers/questio... Читать полностью

Возврат отменённой госпошлины на госуслугах
Альфа-Банк

Оплатил госпошлину за замену водительского удостоверения, госуслуги платёж отменили, н ов банк средства не вернулис... Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

а когда? я уже жду более дня Читать полностью

Помогите пожалуйста вернуть деньги у платформы Slidy AI, я подключила пробную подписку за 1 рубль, я отключила, сервис мне не понравился, но сегодня списали 899 рублей, это не 200-300 рублей, это уже много! И хотела бы попросить очень сильно помочь.
Альфа-Банк

Писала в поддержку, но пишут что вы согласились со всеми условиями, основание на возврат нет. Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

Добрый день, Сбер списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? здраствуйте я еще это вопрос задавал д... Читать полностью

Альфа-банк списывает комиссию за снятие собственных средств
Альфа-Банк

Добрый день! 12.09.2026 оформила карту Вашего банка с основным и запасным (кредитным) счётом. Далее я в приложении... Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

Добрый день, альфа банк списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? еще писал несколько часов назад&... Читать полностью

Незаконно списали комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитного счета на накопительный
Альфа-Банк

 Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

Добрый день, альфа банк списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? время платежа 13.09.2026 10:04 Читать полностью

Банк заблокировал карту
Альфа-Банк

альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Спам рассылка от банка
Т-Банк

А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью

15.09.2026 О банке
Статус клиента сбера первого куда то потерялся
Сбербанк

Добрый день.В августе 2026 года каким то магическим образом у меня открепился мой бывший менеджер от сбера первого.... Читать полностью

Дебетовая карта альфа банка
Альфа-Банк

добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью

15.09.2026 Другое
ВТБ не снимает блокировку по 161-ФЗ несмотря на официальное решение Банка России и незаконно удерживает мои денежные средства на счету
ВТБ

Направила письмо, жду решения по своему вопросу Читать полностью

Ограничили пользование банком
Ozon Банк

Заморозили счета,не могу не оплачивать не переводить,сумма не маленькая,единственная карта которой пользую,не могу... Читать полностью

Блокировка карта МТС
МТС Банк

Точно получиться закрыть карту и по истечению срока закрытия переведут деньги на другую карту, оформленную на меня... Читать полностью

Самый ужастный банк что у меня был!!!!сами подключают услуги то 199₽,теперь 90₽….какое право имеют я не понимаю,никому не советую пользоваться этим банком
Альфа-Банк

Ужасьный банк!подключают и списывают деньги !!!!! Читать полностью

Кредитные каникулы 353фз
ОТП Банк

Добрый день, статус безработной, какие документы необходимо в банк для оформления кредитных каникул по 353 фз Читать полностью

Незаконный отказ в обмене 500 рублей без паспорта в отделении ВТБ
ВТБ

При замене поврежденных банкнот банка России, не имеющих признаков подделки, на неповрежденные банкноты на сумму, н... Читать полностью

Заблокировали счёт в ОЗОН банке,не могу не оплатить,не перевести,в чате написал,тишина,написали ответим в течении часа,так и молчат,звоню говорят что счёт заблокирован и скидывается
Ozon Банк

Заблокировали счёт в ОЗОН банке,не могу не оплатить,не перевести,в чате написал,тишина,написали ответим в течении ч... Читать полностью