Список вопросов
Ответ дан

Спорные действия и навязывает продуктов сотрудников в краснодарском крае

15.09.2026 15:26
18
Альфа-Банк
Автор
Replica
Краснодарский край, Кавказский р-н, г Кропоткин

Отделение Альфа-банка в г. Кропоткин, ул. Красная, 96.  

  

Год назад моей маме открыли 2 дебетовые карты, привязав одну к «семейному» пакету. Теперь её карта видна в моём личном кабинете, я могу незаметно переводить деньги. 

  

По приезду к родным, я решила узнать, что это за история и пришла в отделение лично.

В отделении сотрудница нагло заявила, что две карты выдаются на основании «постановления губернатора для снижения мошенничества». 

  

Сотрудники массово навязывают лишние карты. При отказе их брать клиентам отказывают в обслуживании: либо забираете все, либо ничего не выдадим. Письменное объяснение с подписью и печатью выдать отказали, отправив «к губернатору». 

  

Вопросы к руководству Альфа-Банка: на каком основании губернатор Краснодарского края решает вопросы вашей публичной оферты? 

  

Как вы планируете пресечь данную ситуацию со стороны сотрудников?  

  

Сегодня, 15.09.2026, при нас в офисе другим людям отключали такие же карты. Требую проверку.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
погашение рассрочки
Альфа-Банк

Нужно внести в погашение рассрочки наличку в кассу. Где можно это сделать, где ближайшая касса? Читать полностью

Страховой сертификат страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства
Альфа-Банк

31.01.2026 банком был оформлен Страховой сертификат страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жи... Читать полностью

Мисселинг в Альфа-Банке!!! Менеджер обещала большую доходность — а я получила огромный убыток…
Альфа-Банк

Прошу разобраться в ситуации, дать оценку действиям менеджера и ответственности банка, а также возместить понесённы... Читать полностью

Аннулировали кешбек и исключили из программы лояльности!
Альфа-Банк

Я не могу понять что я конкретно нарушил? Согласно правилам лояльности? Конкретизируйте пожалуйста ответ! Читать полностью

Помогите вернуть деньги от xeco.ru🙏
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста вернуть деньги от xeco.ru В поддержке не отвечают , карту не отвязать , совсем ничего не сдела... Читать полностью

Привлечение созаемщика
Альфа-Банк

У заемщика предвидятся финансовые сложности, которые могут помешать уплачивать ипотечный кредит. Замещик хотел бы и... Читать полностью

Банк отказал предоставлять информацию об операции
Альфа-Банк

В течение какого времени будет обратная связь? Читать полностью

Затяжные ответы от Альфа банк по принятию страхового полиса
Альфа-Банк

Образовалась затяжная переписка по почте с представителем Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru. Ответы при... Читать полностью

Заблокировали возврат покупки
Альфа-Банк

Добрый день! Я оплатила покупку, возврат этой покупки оформила на карту Альфа Банка. При поступлении суммы возврата... Читать полностью

Дебетовая карта альфа банка
Альфа-Банк

добрый вечер, почему мне не одобряют дебе карту альфа банка? Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Возврат комиссии Only
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, когда и каким способом со мной выйдут на связь?   Читать полностью

Навязывание премиального пакета Alfa Only и незаконное списание 11 000 рублей.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с недобросовестными действиями Альфа-Банка. Банк самовольно, без моего явного согласия и п... Читать полностью

Как ускорить процесс проверки документов сотрудниками "в Москве "
Альфа-Банк

Почти полтора часа я ждала ответа о проверке постановления от органов опеки и попечительства, что могу снять деньги... Читать полностью

Возврат комиссии Only
Альфа-Банк

Здравствуйте, сотрудники Альфа Бизнесса заинтересовали в итоге открыть у них рассчётный счёт предложив бесплатное А... Читать полностью

Не выдали кредитную карту хотя она одобрена , поддержка ничего не знает
Альфа-Банк

 14 сентября буквально минут 20 назад у меня состоялась встреча с представителем Альфабанка на которой мне дол... Читать полностью

Не начислили баллы, система партнера не засчитала переход по ссылке акции.
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу внести корректировки в мое обращение. Операция была проведена 30 июня Читать полностью

Не начислили баллы, система партнера не засчитала переход по ссылке акции.
Альфа-Банк

Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники. Не дают возможность решить вопрос.
Альфа-Банк

Обратилась в отделение банка с решением о регулирования вопроса с просроченным кредитом. Мой кредит передали коллек... Читать полностью

Обман сотрудником банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью

Когда женщина в декрете получит обещанное зачисление
Альфа-Банк

Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лояльность к клиенту пропала.
Т-Банк

Подключили премиум бесплатно как один из бесплатных кешбеков. Через месяц списали за подписку 3000, через 30 мин по... Читать полностью

Заблокировали учетную запись в банке.сообщили, что я не смогу больше быть клиентом банка! Шок
ВТБ

Добрый день! Являлась клиентом банка втб с 2025 года. Вконце августа 2026 года ,мне блокируют учетную запись. Обращ... Читать полностью

Почти месяц не могут решить вопрос с кэшбэком
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка, подключен Premium.В августе совершил несколько покупок в М.Видео, по которым ожидался к... Читать полностью

погашение рассрочки
Альфа-Банк

Нужно внести в погашение рассрочки наличку в кассу. Где можно это сделать, где ближайшая касса? Читать полностью

Деньги ушли в резерв
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

11.09.2026 приобрела сим карту мтс в салоне сотовой связи там же пополнила баланс в сумме 1280 рублей, деньги шли в... Читать полностью

Заблокировали ДБО.
Банк ДОМ.РФ

14.09.26г при входе в мобильное приложение, узнал что ДБО заблокировали. В отделении внятно разъяснить причины блак... Читать полностью

Страховой сертификат страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства
Альфа-Банк

31.01.2026 банком был оформлен Страховой сертификат страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жи... Читать полностью

Поддержка не отвечает Деньги не возвращают Не все операции показываются в приложении Стикер не работает почти при оплате
Вайлдберриз Банк

Магазин разморозил средства (не ВБ ),а банк уже 5 день их не возвращает . В приложении вб специвлситы поддержки кид... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Как отключить стикер и ВТБ мобайл?
ВТБ

При перевыпуске дебетовой карты мне навязали платный стикер, сказав, что платный именно моментальный перевыпуск, а... Читать полностью

Самовольная подмена реквизитов при закрытии кошелька, скрытие документов и утеря средств
Вайлдберриз Банк

28 августа 2026 года ООО "Вайлдберриз Банк" закрыл мой электронный кошелек. Ранее, в ходе урегулирования задержки з... Читать полностью

15.09.2026 Другое