Список вопросов
Требуется уточнение

Обманули и списали деньги!!! Не хотят возвращать за подписку деньги!

15.09.2026 13:55
13
Т-Банк
Автор
user-883925770547
г Тюмень

Списали деньги за подписку Премиум, которую подключили без моего ведома и теперь не хотят возвращать списанные денежные средства, ужас!!!!! 

Здравствуйте.  

В сентябре вы оформили заявку на Black Premium. С ней предоставляем доступ к премиальному сервису. Информацию об этом показываем перед оформлением. Подачей заявки вы согласились с условиями.  

По правилам сервиса мы берем комиссию 2990 рублей в месяц, если не выполнено одно из условий бесплатности:  

— держать неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 3 миллионов рублей;  

— получать зарплату на карту нашего банка от 400 000 рублей в месяц;  

— держать неснижаемый баланс на всех счетах в расчетном месяце от 1 миллиона рублей и тратить от 200 000 рублей за этот же период.  

Не учитываем баланс и расходы Т-Бизнес. 

Так как условия бесплатности вы не выполнили, то взяли комиссию. Решение о возврате правильных списаний принимаем самостоятельно. Не всегда готовы пойти навстречу. В этом нет ошибок.  

Сейчас продление сервиса отключено. Вы можете продолжать пользоваться его преимуществами. Отключим сервис окончательно 15 октября.  

Проверим, сможем ли все-таки вернуть деньги. Итоги расскажем вам лично.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали за премиум 2990 увидел через несколько часов отключил Деньги не возвращают. Нарушают закон прав потребителей ст.32!!!!!!!
Т-Банк

Сегодня увидел что списали деньги 2990 за премиум (который подключили месяц бесплатно) попытался отключить сразу не... Читать полностью

Платный стикер пей?
Т-Банк

Добрый день. Раньше, при размагничивании стикера, он заменялся бесплатно. Почему сейчас вдруг платно стало?  Читать полностью

Лояльность к клиенту пропала.
Т-Банк

Подключили премиум бесплатно как один из бесплатных кешбеков. Через месяц списали за подписку 3000, через 30 мин по... Читать полностью

Почти месяц не могут решить вопрос с кэшбэком
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка, подключен Premium.   В августе совершил несколько покупок в М.Видео, по которым... Читать полностью

Как попасть в долговую яму благодаря Т-банку
Т-Банк

сердечно благодарю Вас! это тоже помощь  Читать полностью

Обманули и списали деньги!!! Не хотят возвращать за подписку деньги!
Т-Банк

Мне об этом обслуживании не было рассказано, я не знала что такие списания будут  Читать полностью

Выскание по суд.приказу
Т-Банк

Здравствуйте! 14.09. подали документ в банк на взыскание. В офисе в г. Москва. Хотелось бы получить информацию, док... Читать полностью

Незаконное списание 10000 рублей за услуги банка (комиссии), отказ в обслуживании (заставляют ехать в офис банка в Москву)
Т-Банк

По моему обращению о возврате комиссии 10 000 рублей в Т‑Банке до сих пор нет ответа!  Сообщите текущий... Читать полностью

Спам рассылка от банка
Т-Банк

А куда обращаться по вопросам трудоустройства? Читать полностью

15.09.2026 О банке
Путешествия. Докупка багажа
Т-Банк

Т путешествия. Поддержка прекрасно впарила докупку багажа вместо 30 евро за 14 000р около 140 евро. Обьясняя, что н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули и списали деньги!!! Не хотят возвращать за подписку деньги!
Т-Банк

Мне об этом обслуживании не было рассказано, я не знала что такие списания будут  Читать полностью

Выскание по суд.приказу
Т-Банк

Здравствуйте! 14.09. подали документ в банк на взыскание. В офисе в г. Москва. Хотелось бы получить информацию, док... Читать полностью

Путешествия. Докупка багажа
Т-Банк

Т путешествия. Поддержка прекрасно впарила докупку багажа вместо 30 евро за 14 000р около 140 евро. Обьясняя, что н... Читать полностью

Т-Мобайл блокирует оплаченные безлимитные мессенджеры при 0 ГБ и «морозит» в чате поддержки
Т-Банк

Я являюсь абонентом Т-Мобайл. У меня полностью оплачена и активна тарифная опция «Мессенджеры», которая... Читать полностью

нет обновления в личном кабинете по начисленному кэшбэку
Т-Банк

Меня не удовлетворяет ответы по этим обращениями, я говорю что у меня кэшбэк утром было 2600- а с покупкой самоката... Читать полностью

нет обновления в личном кабинете по начисленному кэшбэку
Т-Банк

И? Долго еще ждать ответа то? Читать полностью

Прошу Т-Бизнес закрыть расчетный счет с 31.08.2026г. Мой счет не закрывают говорят что нужно внести платеж по кредиту, которому я не пользовалась
Т-Банк

Т-Бизнес Читать полностью

15 сентября 2026 года мне АВТОМАТИЧЕСКИ продлили подписку премиум и списали самовольно без моего разрешения 2990 руб, причем изменив самовольно счет списания с дебетовой карты на кредитную карту, считаю это навязанной услугой и прошу вернуть деньги
Т-Банк

15 сентября 2026 года мне АВТОМАТИЧЕСКИ продлили подписку премиум и списали самовольно без моего разрешения 2990... Читать полностью

Прошу Т-Бизнес закрыть расчетный счет с 31.08.2026г. Мой счет не закрывают говорят что нужно внести платеж по кредиту, которому я не пользовалась
Т-Банк

ТБизнес Читать полностью

Отказ в возврате средств за автоматическую подписку Premium
Т-Банк

Т-Банк отказывается возвращать деньги за Premium за неиспользованный период, нарушая ЗоЗПП.Текст: Здравствуйте. С м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ со сбоем проводит гашение ипотеки, не закрывает договор с нулевым долгом и АВТОМАТИЧЕСКИ СПИСАЛ 36 400 руб. на НУЛЕВОЙ остаток! Срыв сделки купли-продажи.
ВТБ

11.09.2026 г. мной было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита.Сумма полного погашения 3 850 995... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Банк изменил ставку с 8 до 9 процентов
Сбербанк

21 июня 2026 года, отключил пакет Домклик плюс с допсоглашением. Страховку оформил, банк ее принял. Но Сбербанк все... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Через сбербанк онлайн дает рефинансировать только один кредит. Возможно ли рефинансировать все кредиты в один? Читать полностью

Жалобу/отзыв на услуги и продукты написать
ВТБ

 Заказала карту Магнит пэй (продукт Магнита и ВТБ) привёз курьер но не отдал т к там "висит" старый счёт и это можн... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Как закрыть вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.У меня поменялся номер телефона и нет доступа к старому номеру, по которому зарегистрирован профиль WB... Читать полностью

Получение карты в Крыму
Альфа-Банк

Добрый день, как мне получить свою карту, если я в Крыму? Читать полностью

Банк ВТБ не дает возможность погасить кредит.
ВТБ

Мой вопрос никто не может решить. Ни отдел взыскания, ни ваш банк. Я хочу оплачивать кредит, а мне не дают такой во... Читать полностью

Отсрочка платежей по ипотечном у договору
Сбербанк

По моему вопросу ничего не решили. Я оставлю негативный отзыв и направлю жалобу рукврдству Сбербанка о сложившийся... Читать полностью

Перевод денежных средств.
Сбербанк

Был выполнен перевод денежных средств из (НПФ Газфонд, банк Газпром) на счёт Сбербанка 08. 09.2026г, деньги так и... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Добрый день. Я хотел бы рассмотреть возможность рефинансирования моих действующих кредитных обязательств. На данный... Читать полностью