Список вопросов
Ответ дан

долями не вернулись деньги

16.09.2026 07:46
15
Т-Банк
Автор
user-394114645810
г Самара

Здравствуйте! две недели назад заказала пять пар кроссовок в спортмастере через оплату с помощью сервиса вашего банка «долями». из пяти пар выкупили только одну, остальные четыре вернулись. но деньги за первый платеж в «долями» за эти четыре не возвратились на карту. более того, по прежнему оплата за пять пар стоит, сегодня уже второй платеж, а там по прежнему нет возврата. решите вопрос пожалуйста оперативно. 

Здравствуйте.

Хотим проверить информацию по вашему заказу. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на connect@tbank.ru с вашей контактной электронной почты. К письму прикрепите ссылку на этот вопрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Т-Банк без согласия клиента оформляет страховой полис и списывают ваш кэшбек
Т-Банк

Отправила  Читать полностью

16.09.2026 О банке
Как вернуть списаные деньги?
Т-Банк

Обратилась с возвратом денег. Оформляла карту а мне подключили подписку. Списали денеги в размере 2990р и не хотят... Читать полностью

Не подключают обещанный тариф в Т-Мобайл
Т-Банк

Здравствуйте.Т-мобайл не предоставил обещанную услугу за 490р с безлимитом на все с переносом номера телефона. Ране... Читать полностью

Не могут передать данные в РСА о замене водительского удостоверения.
Т-Банк

После замены ВУ внесла в действующий полис осаго от т-банка новые данные. Уточнила сроки передачи данных, проинформ... Читать полностью

16.09.2026 ОСАГО
Жалоба на некомпетентность работы банка.
Т-Банк

Жалоба , этот банк является самый не компетентным без причины и разбора творят , что хотят ниже опишу ситуацию . В... Читать полностью

Блокируют счета и карты без предупреждения!
Т-Банк

Здравствуйте! Год назад я обратилась в Т-БАНК, так как не могла дома отыскать свою кредитную карту Платинум, с вопр... Читать полностью

Должен ли банк вернуть деньги за неиспользованную подписку?
Т-Банк

При выборе категорий кэшбека выпала бесплатная подписка "премиум" на месяц, которую я и выбрал. После использования... Читать полностью

Не начислили кэшбек?
Т-Банк

Купил подписку premium, чтобы увеличить лимит кэшбека, так как трачу приличную сумму, в том числе и по работе. Ника... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Т-Банк без согласия клиента оформляет страховой полис и списывают ваш кэшбек
Т-Банк

Банк оформил страховой полис без моего ведома и отказывается разбиратьсяОбнаружила в приложении Т-Банка оформленный... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Т-Банк незаконно блокирует личные счета физлиц и кормит отписками
Т-Банк

НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. НИКОГДА.Это не банк, это конвейер по выкачиванию нервов. Т-Банк незаконно блокирует расходны... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбек?
Т-Банк

Купил подписку premium, чтобы увеличить лимит кэшбека, так как трачу приличную сумму, в том числе и по работе. Ника... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Т-путешествие которое прошло c нарушением закона
Т-Банк

Хорошо уже подобный ответ я читал в чате с 2 сентября до 15 сентября. Читать полностью

15.09.2026 Другое
Здравствуйте. Списали деньги 390 рублей не понятно за что. Ни чего не подключала. Написано zoya G MOSKVA RUS. Что делать?
Т-Банк

Здравствуйте. Списали деньги 390 рублей не понятно за что. Ни чего не подключала. Написано zoya G MOSKVA RUS Читать полностью

15.09.2026 Другое
Т-банк уклоняется от чарджбэка и нарушает регламент ПС Мир
Т-Банк

«Т-банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата ба... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Т-путешествие которое прошло c нарушением закона
Т-Банк

Забронировал отель через Т-путешествие номер брониварования 446643640918.  В отеле Кул гали в Татарстане отсу... Читать полностью

15.09.2026 Другое
После досрочного погашения 14.09.26 г. на 100 рублей сумма общего основного долга по ипотеке увеличилась на 5020,36 рублей.
Т-Банк

Естественно, не нигде не увеличивают. Но в вашем случае она увеличилась, исправьте информацию, которая отражается... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Обжалование Ограничений в снятии блокировки
Т-Банк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью

15.09.2026 Другое
После досрочного погашения 14.09.26 г. на 100 рублей сумма общего основного долга по ипотеке увеличилась на 5020,36 рублей.
Т-Банк

После досрочного погашения 14.09.26 г. на 100 рублей сумма общего основного долга по ипотеке увеличилась на 5020,36... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Кредитные каникулы
Т-Банк

16 июля Т банк представил мне кредитные каникулы. Спустя 1,5 месяца от Т банка стали поступать звонки и угрозы, что... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Случайно подключил подписку
Т-Банк

Случайно подключил подписку за 2990 рублей, поддержка отказалась возвращать, но подписку отменили. С момента подклю... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Получение дебетовой карты
ПСБ

В течении какого времени после поступлегия в банк необходимо получить в банке заказанную именную карту твой кешбек Читать полностью

Т-Банк без согласия клиента оформляет страховой полис и списывают ваш кэшбек
Т-Банк

Отправила  Читать полностью

16.09.2026 О банке
Как вернуть списаные деньги?
Т-Банк

Обратилась с возвратом денег. Оформляла карту а мне подключили подписку. Списали денеги в размере 2990р и не хотят... Читать полностью

Обман с кэшбэком при покупке в Ленте
Сбербанк

Лента и Сбербанк организовали совместную акцию с кэшбэком 20 процентов. При этом бонусы спасибо своевременно начисл... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Решить вопрос акции "Всё под 0"
Совкомбанк

Здравствуйте! Являюсь добросовестным клиентом, условия по Халве выполняю. Из-за сбоя интернета произошла техническа... Читать полностью

Не дают осуществить перевод по доверенности
ВТБ

Обратился в банк ВТБ для осуществления сделки с недвижимостью по доверенности. С чем столкнулся:28.08.2026 обратилс... Читать полностью

Озон банк заблокировал расчетный счет
Ozon Банк

Добрый день!Озон банк заблокировал расчетный счет, предоставил кучу документов, разве что даже анализы им свои не о... Читать полностью

Верните деньгиЯ ничего не подписывалась
Сбербанк

У меня вчера с Сбербанка онлайн списалась 1.490 руб я пенсионерка сказали в Сбербанк я звонила что одиннадцатого чи... Читать полностью

Почему банк не снимает залог, с выкупленного на торгах авто уже более месяца?! Нужно обращение в ЦБ?
Сбербанк

Вот уже более месяца прошло, как я приобрел автомобиль с торгов, который находится в залоге у сбера (ранее драйв кл... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Отключение услуги "Финансовая защита" в " период охлаждения"
Совкомбанк

Здравствуйте . Хочу отказаться от услуги " финансовая защита" в "период охлаждения", заявка на отключение оставл... Читать полностью