7
мне начислили процент за просрочку платежа. я пояснил банку что просрочка произошла из за некорректного отображения в приложении сроков внесения и сразу все погасил, в замен на что банк обещал пересмотреть начисление процентов.
Считалось что "Т - банк" банк отличается лояльностью в таких ситуациях. я же поясняю что она вышла не по моей халатности и даже не в силу моих личных обстоятельств, а в связи с отображением дат платежей в приложении, оповещением меня о них, в связи с пополнением минимального платежа на мой счёт не собственноручно, а после перевода денег мне от третьего лица.
Я впервые воспользовался продуктом и еженедельно проверял статус на главной странице, чтобы не чего не упустить и статус был не измененный всегда "минимальный платеж внесён, ожидайте нормирования графика в след. месяце" и мене чем через месяц мне все же начислили процен. при том что статус по прежнему тот же.
все фото и подтверждающие скрины отправил в чат банка.
Здравствуйте.
Для сохранения беспроцентного периода недостаточно внесения минимального платежа. Чтобы в дату выписки мы не начислили проценты, нужно вносить именно "Платеж для беспроцентного периода". На нашем сайте подробнее рассказали, как устроены платежи по кредитке.
Чтобы мы могли проверить детали ситуации, пришлите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона со ссылкой на отзыв на нашу почту connect@tbank.ru. Письмо нужно отправить со своей контактной почты, указанной в банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
При оформлении кредитной карты Т-Банка 23.09.2025 мне была подключена платная услуга «Страхование задолженности». Я... Читать полностью
В Т-Банке, на мое ИП, была открыта кредитная линия под залог моей квартиры. Было принято решение продать квартиру,... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны конкретные сроки решения вопроса и возврата. Судя по подобным обращениям на Банки.ру, клиентов... Читать полностью
9 сентября 2026 года с моего счёта была списана плата за подписку «Т-Про» в размере 299 рублей. Период... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Т-Банка уже более 10 лет. Активно пользуюсь почти всеми продуктами Банка: подписко... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Обратилась с возвратом денег. Оформляла карту а мне подключили подписку. Списали денеги в размере 2990р и не хотят... Читать полностью
Здравствуйте.Т-мобайл не предоставил обещанную услугу за 490р с безлимитом на все с переносом номера телефона. Ране... Читать полностью
После замены ВУ внесла в действующий полис осаго от т-банка новые данные. Уточнила сроки передачи данных, проинформ... Читать полностью
Здравствуйте! две недели назад заказала пять пар кроссовок в спортмастере через оплату с помощью сервиса вашего бан... Читать полностью
В Т-Банке, на мое ИП, была открыта кредитная линия под залог моей квартиры. Было принято решение продать квартиру,... Читать полностью
Здравствуйте.Т-мобайл не предоставил обещанную услугу за 490р с безлимитом на все с переносом номера телефона. Ране... Читать полностью
Кредит погашен под залог автомобиля, все подтверждающие документы банк отправил, был назначен сотрудник, для выдач... Читать полностью
В какой срок устраните проблему со снятием залога с Вашей стороны! Мне написали на почту, якобы ответили на... Читать полностью
Мне об этом обслуживании не было рассказано, я не знала что такие списания будут Читать полностью
Здравствуйте! 14.09. подали документ в банк на взыскание. В офисе в г. Москва. Хотелось бы получить информацию, док... Читать полностью
Т путешествия. Поддержка прекрасно впарила докупку багажа вместо 30 евро за 14 000р около 140 евро. Обьясняя, что н... Читать полностью
Я являюсь абонентом Т-Мобайл. У меня полностью оплачена и активна тарифная опция «Мессенджеры», которая... Читать полностью
Меня не удовлетворяет ответы по этим обращениями, я говорю что у меня кэшбэк утром было 2600- а с покупкой самоката... Читать полностью
Списали деньги за подписку Премиум, которую подключили без моего ведома и теперь не хотят возвращать списанные дене... Читать полностью
Я 08.09 сделала с карты Альфа банка два платежа через госуслуги. Платежи со стороны госуслуг были отменены, но при... Читать полностью
Здравствуйте! Со сходом в втб онлайн отображается только пушкинская карта, а зарплатная карта - нет. Раньше всё был... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили операции в озон банке что делать? Я выбрала перевести на другой счет и заблокировать ка... Читать полностью
У человека аналогичная ситуация с переводом в РСХБ через партнера kwikpay. Интересно узнать как решился его кейс sp... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно помочь получить банковскую выписку по моему закрытому счёту, ранее открытому в Почта Банке... Читать полностью
Месяц отвечать на отзыв на сайте - отличная скорость и клиентоориентированность! Точно также Вы отвечали и на сообщ... Читать полностью
Я хотела приобрести билет в театр по пушкинской карте, но при оплате мне каждый раз приходит сообщение что платежи... Читать полностью
Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней??? Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги на donation G MOSKVA RUS сегодня хотя я ни каких операций не делал, как можно вернуть... Читать полностью
А нахрена мне это, если нет отделения в моём городе? Логично? ОТуПеть банк. Читать полностью