Автор
user-772613763017
г Рязань

Я 08.09 сделала с карты Альфа банка два платежа через госуслуги. Платежи со стороны госуслуг были отменены, но при этом списаны с карты. На данный момент в приложении мне пишется "платеж в обработке", на сайте госуслуг "платеж отменен". Два платежа по 4000₽. То есть, банк 9 дней использует мои деньги, не возвращает их и оставил меня без средств существования. Сотрудники чата сделать ничего не могут, кроме как неуместных искренних извини!
Требую:

немедленно вернуть деньги обратно на карту

начислить компенсацию 1000₽ за пользование моими деньгами!!!

Следующее обращение будет в ЦБ РФ и фин.уполномоченному 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
справка для госслужащих
Альфа-Банк

Заказать справку для госслужащих Читать полностью

16.09.2026 Другое
Блокировка счетов по 115 статье
Альфа-Банк

Я уже предоставила банку устные/письменные пояснения по экономическому смыслу операций: данные переводы осуществлял... Читать полностью

16.09.2026 Другое
неделю приложение не дает совершить оплату или перевод по QR
Альфа-Банк

уже неделю банк не осуществляет услуги перевода по QR, поддержка ничего сделать не может, на брокерский счет не мог... Читать полностью

Верните пожалуйста списание в 2990 🙏🙏🙏за Альфа Only
Альфа-Банк

Списали 2990 за эту услугу а я не была ознакомлена не с условиями не с стоимостью, предупреждений что будет списана... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Блокировка счетов по 115 статье
Альфа-Банк

Заблокировали мне значит счет по 115 статье , еду в банк пишу объяснительную, предоставлю чек. Какие смогла. Спраши... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Ужас !!! Банк отказал в возмещении услуги которая была оформлена случайным образом !!!
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-Банка. Недавно с моего счета была списана крупная сумма в р... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Списали комиссию без предупреждения
Альфа-Банк

Я делала переводы со своей карты, где при переводе денежных средств меня дезинформировали. Указав, что комиссия сос... Читать полностью

Подключили услугу Alfa Only без моего согласия когда я физически не мог подтвердить ее подключение.
Альфа-Банк

Здравстсвуйте! 15.09 и 15.08.2026 с меня списали комиссию за услугу Alfa Only, которая якобы подключена 02.07.2026,... Читать полностью

Не вздумайте иметь дело с Альфа НПФ. Они не имеют никакого отношения к банку
Альфа-Банк

Уже около полугода не могу вывести средства с Альфа НПФ. Обслуживание происходит только по телефону. Их сотруднико... Читать полностью

Оформили сим-карту Альфа-мобайл без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день! Есть ли какие-то результаты? Читать полностью

16.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Списали комиссию без предупреждения
Альфа-Банк

Я делала переводы со своей карты, где при переводе денежных средств меня дезинформировали. Указав, что комиссия сос... Читать полностью

погашение рассрочки
Альфа-Банк

Нужно внести в погашение рассрочки наличку в кассу. Где можно это сделать, где ближайшая касса? Читать полностью

Помогите вернуть деньги от xeco.ru🙏
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста вернуть деньги от xeco.ru В поддержке не отвечают , карту не отвязать , совсем ничего не сдела... Читать полностью

Отсутствие какой либо информации и денег по аккредитиву
Альфа-Банк

2 сентября мною был открыт аккредитив в вашем отделении (покупатель и продавец являются клиентами вашего банка). Де... Читать полностью

Возврат отменённой госпошлины на госуслугах: вопрос 1113061
Альфа-Банк

Случайно закрыл свой вопрос ранее, он по-прежнему актуален. https://www.banki.ru/services/questions-answers/questio... Читать полностью

Возврат отменённой госпошлины на госуслугах
Альфа-Банк

Оплатил госпошлину за замену водительского удостоверения, госуслуги платёж отменили, н ов банк средства не вернулис... Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

а когда? я уже жду более дня Читать полностью

Помогите пожалуйста вернуть деньги у платформы Slidy AI, я подключила пробную подписку за 1 рубль, я отключила, сервис мне не понравился, но сегодня списали 899 рублей, это не 200-300 рублей, это уже много! И хотела бы попросить очень сильно помочь.
Альфа-Банк

Писала в поддержку, но пишут что вы согласились со всеми условиями, основание на возврат нет. Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

Добрый день, Сбер списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? здраствуйте я еще это вопрос задавал д... Читать полностью

Альфа-банк списывает комиссию за снятие собственных средств
Альфа-Банк

Добрый день! 12.09.2026 оформила карту Вашего банка с основным и запасным (кредитным) счётом. Далее я в приложении... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Беспредел полнеший..
Сбербанк

История такова.Мной был оформлены ипотечные каникулы и успешно одобрены. График должен был изменится в течение 5 ра... Читать полностью

справка для госслужащих
Альфа-Банк

Заказать справку для госслужащих Читать полностью

16.09.2026 Другое
Банк не зачисляет заработную плату с 10.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как долго ждать вашего ответа? Я с 11 числа никак не могу внятного ответа получить по ситуации, а вы меня все корми... Читать полностью

Списали с кредитной карты за обслуживание пакета Premium 2990, хотя было заявлено что это бесплатно, просто они автоматически продлили за 2990...
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу поделиться своим личным опытом: я подключил пробный пакет «Премиум» от Т Банка. Мне предложили о... Читать полностью

Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»
Совкомбанк

здравствуйте. Также, я обратилась с просьбой, чтобы мне ответ был дан /продублирован/ на эл. почту. Этого такж... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. Делала перевод по сбп , перевод не выполнен , карта заблокирована .Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Т-Банк ошибочно признал меня «умершим» и требует досрочно вернуть весь долг 119 800 рублей!
Т-Банк

Я абсолютно жив, нахожусь в здравом уме, пользуюсь дебетовой картой банка и пишу этот отзыв. Недавно я отправил в ч... Читать полностью

Игнорирование обращений
Совкомбанк

Мне не ответили на мои вопросы  Читать полностью

16.09.2026 О банке
Рефинансирование кредитов
Сбербанк

Добрый день.в Сбере кредиты оформлены в ноябре 2025, они не определились. На один из двух кредитов стороннего банка... Читать полностью

Поступление денежных средств от страховой кампании на счет банка ВТБ для закрытия ипотеки
ВТБ

Добрый день. Проживаю в городе Красноярск. Возникла проблема. 15.05.26 года у меня наступил страховой случай - инва... Читать полностью