8
Здравствуйте. Еще в июле столкнулся с блокировкой счета по 115 ФЗ. Предоставил все документы обоснования средств и справку о доходах. Отказались разблокировать счет сославшись на правило. Только закрытие счета. При отправке документов уточнил можно ли получить средства на счет родственника. Мне сказали да возможно, но необходимо доказать родство. Все документы предоставил. Написал заявление, указал реквизиты для получения своих средств обратно. Заявление приняли сказали все хорошо все по форме все устраивает ожидайте 45 дней. Стал ждать. Сегодня когда с момента моего обращения (номер 97068414) прошло 40!!! Дней мне приходит смс с отказом в выплате средств. При звонке на горячую линию не ппоходит звонок к оператору а говорит только автоответчик что ваш счет заблокирован и сброс. Написал в приложении в поддержку и что же я слышу? оказывается нельзя вывесим средства своему родственнику. В правилах у вас видите ли так написано. Странно не замечаете ли? И говорят нужно создать новую заявку, и ждать 45 дней. Это просто великолепно. Это "лучший" банк который я когда либо встречал. Я так понимаю мои деньги теперь я не увижу никогда ? Жду обратной связи. В противном случае будем решать вопрос в регулирующих органах и прокуратуре
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
оставилял ввылку на сайте банки ру по акции удвоение 1500 бонусов до 3000 бонусов, мне пришло смс что карта готова,... Читать полностью
добрый, заблокали по 115 фз, я не могу зайти в приложение, и ваш банк отказывается решать вопрос дистанционно, у ме... Читать полностью
17.08.2026 была совершена покупка на OZON, в тот же день оформлен возврат. Сумма 1155 рублей до сих пор удерживаетс... Читать полностью
Я тоже совершила сегодня перевод на карту в другой банк. Во первых сняли комиссию,, во вторых в чеке не написано ко... Читать полностью
Обратилась в службу поддержки ещё неделю назад. У меня не отображается покупка в истории операций. Сначала они прос... Читать полностью
Как долго ждать вашего ответа? Я с 11 числа никак не могу внятного ответа получить по ситуации, а вы меня все корми... Читать полностью
А Вам не кажется, что это слишком сложная схема для меня за недороботку сотрудников банка? Это меня ввели в заблужд... Читать полностью
Почему постоянно сдвигаете сроки вначале до 15.09 теперь через 10 дней??? Читать полностью
Направляю, как вы просили, персональные данные Читать полностью
Добрый день , я столкнулась с такой ситуацией у меня только в вашем банке наложен арест на сумму 888888888888 руб... Читать полностью
Как долго ждать вашего ответа? Я с 11 числа никак не могу внятного ответа получить по ситуации, а вы меня все корми... Читать полностью
Направляю, как вы просили, персональные данные Читать полностью
Добрый день! ЭКСИ-Банк не зачисляет заработную плату с 10.09.2026. Поддержка в чате и на горячей линии кормит "... Читать полностью
Да, остаётся всем только сожалеть и вам и мне. И ждать от 3 до 10 дней Читать полностью
14-го сентября 2026 года, пришёл в отделение МТС-банка по адресу г. Владивосток пр-т 100-летия Владивостока 57д для... Читать полностью
На ваш запрос о НЕначислении кэшбека сообщаю: С 15 июля по 15 сентября 2026 г. на «Озон» было совершен... Читать полностью
Так приложение называется мтс деньги, карта мтс деньги зарплатная, блокировка стоит на ней, все документы отправлен... Читать полностью
БЫСТРОВ, в ответ на ваше утверждение, что, мол, «все покупки на «АлиЭкспресс» по карте МТС Деньги... Читать полностью
Как она может быть закрыта, на ней есть деньги, и она в блокировке, я ей еще вчера пользовался Читать полностью
При чем тут почта вообще? я про то, что вы неправомерно срываете мне сделку, и почему сейчас повторная заявка выдае... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с этого сайта уже второй раз списывают деньги не за что, этот сайт я вижу в первые и не знаком... Читать полностью
Ранее уже связывался с данной организацией при укусе боррелиозного клеща (кратко:оформил полис, где при наступление... Читать полностью
После закрытия основного счёта, когда можно будет открыть виртуальную карту для осуществления заказов? И если будет... Читать полностью
Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью
Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкл... Читать полностью
Заявление на закрытие счета было написано 06.09.2026. Читать полностью
а можно именно по этой карте инфо, плис Читать полностью
Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью