6
08.09.26 был осуществлен платеж с моей дебетовой карты МИР на маркетплейсе озон на сумму 593,00р.
История операций / Поддержка
Дата: 08.09.2026 15:05
Счет: 4081************668
Сумма: 593,00 ₽
Из собственных средств: 593,00 ₽
№ платежа: T12505223337
Назначение: OZONPA
МСС-код: 5300
Товар оказался бракованным, был возврат. На сайте озона сообщение что деньги отправлены, обычно зачисляются в течение 3 дней. Прошла неделя, я обратился в чат поддержки совкомбанка, где получил радостную весть, возврат вернется через 22 дня.
Меня такой расклад не устраивает, я решил обнулить счет для его закрытия, меня не устраивают такие условия обслуживания. Но Прежде, чем закрыть счет мне в поддержке посоветовали дождаться возвратов. А вот самое интересное, в августе на том же озоне я заказал тапки из Китая, которые шли месяц, оказались велики, мне оформили возврат на 452,00р 12.09.26, с информацией, что деньги отправлены и вернутся на счет до 16.09.26.
И о чудо, вчера, 15.09.26 я вижу 452,00 на своем счете в совкомбанке (причем сумма в истории не видна, но сумма остатка на счете выросла именно на 452,00р, совпадение? Ну да ладно, при попытке воспользоваться этими средствами ( а на счету остались именно они, ибо счет до этого был обнулен), мне пишется ошибка нехватки средств. ??? Чат поддержки сказал, что это ошибка и денег на счете нет... Я устроил в чате скандал, в результате сегодня утром 16.09.26 пришла эсемеска от совкомбанка, что деньги зачтены и могут быть использованы... В результате данной "ошибки" банка у меня есть обоснованные подозрения, что банк умышленно морозит возвраты до 22 дней. Тем более ситуация произошла с озоном, который как известно находится в одной экосистемой с совком. Прошла неделя, возврата от 08.09.2026 на сумму 593,00р нет, озон и совкомбанк требуют от меня теперь официально все чеки и умышленно издеваются. Такое вот отношение к клиентам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
По "Ключевому информационному документу об условиях страхования" раздел IV срок возврата стоимости страхо... Читать полностью
Отвратительное обслуживание. Хотела перевести деньги, в итоге операцию отклонили, позвонила девушка из службы безоп... Читать полностью
Очень недовольна Совкомбанком, причина в том, что был взят кредит с возвратом процентов, в течении всего периода вы... Читать полностью
Закройте все свои счёта Совкомбанке они могут заблокировать кару без объяснений не давать ваши деньги многи месяцев... Читать полностью
Вопрос этот в техподдержку банки. ру: Почему сегодня бесследно исчез мой сентябрьский отзыв на этой площадке? Нет... Читать полностью
Здравствуйте я не являюсь клиентом Совкомбанка перевел на карту Совкомбанка на знакомую деньги 70000 руб почти 16.0... Читать полностью
заявку на корректировку ОСАГО, чтобы добавили человека. На сегодняшний день полтора месяца как решают вопрос... Читать полностью
Здравствуйте я не являюсь клиентом Совкомбанка перевел на карту Совкомбанка на знакомую деньги 70000 руб почти 16.0... Читать полностью
Добрый день! К моему автокредиту подключена страховка ДМС авто и финзащита, которая пролонгируется автоматически ка... Читать полностью
мне знакомый перевел денеги мою дебетовую карту заблокировали и не выдают остаток денег на карте Читать полностью
1.09 я положила деньги на карту халва через втб. Банкомат выдал ошибку и чек об ошибке операции. Деньги банкомат не... Читать полностью
С 18 августа 2026 г. по настоящее время СОВКОМБАНК не может провести служебное расследование и вернуть незаконно сп... Читать полностью
Четкого ответа так и не получил. Подскажите пож-та, СМС отменены в принципе? Читать полностью
Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000... Читать полностью
Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
При чем тут почта вообще? я про то, что вы неправомерно срываете мне сделку, и почему сейчас повторная заявка выдае... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с этого сайта уже второй раз списывают деньги не за что, этот сайт я вижу в первые и не знаком... Читать полностью
Ранее уже связывался с данной организацией при укусе боррелиозного клеща (кратко:оформил полис, где при наступление... Читать полностью
После закрытия основного счёта, когда можно будет открыть виртуальную карту для осуществления заказов? И если будет... Читать полностью
Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью
Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкл... Читать полностью
Заявление на закрытие счета было написано 06.09.2026. Читать полностью
а можно именно по этой карте инфо, плис Читать полностью
Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью