Автор
user-916226459179
г Москва

С 18 августа 2026 г. по настоящее время СОВКОМБАНК не может провести служебное расследование и вернуть незаконно списанные деньги.
А проблема началась с того что мне выдали карту другого человека и при неоднократном обращении в банк что я не могу зайти в личный кабинет в чате мне постоянно предлагали подождать. После неоднократной попытки зайти в личный кабинет оказалось что у меня списаны деньги. 

Как добросовестному гражданину мне пришлось закрыть свою рассрочку досрочно, в том числе закрыть своими средставами незаконно списанные деньги.
До сих пор от Совкомбанка не поступило письмо , ни извинения, ни результатов внутренней проверки.

У меня возникает вопрос: ждать от банка обратной саязи или обратиться в правохранительные органы с приложением все скринов и переписок в чате!?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве
Совкомбанк

Оформлен автокредит в банке в 2023 г, номер договора 9125982946. В рамках договора оформлена карта "Халва" с услови... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Оплата стикером Совкомбанка
Совкомбанк

Получила стикер Совкомбанка, но им не возможно расплатиться, обращалась в банк., фактичеки сказали, что это мои пр... Читать полностью

Прекратите меня терроризировать звонками.
Совкомбанк

Приветствую. Прошу оперативно удалить мой номер из базы вашего банка - звоните каждый день утром и вечером.Договоро... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Должны ли приходить смс о покупках, или их полностью отменили?
Совкомбанк

Четкого ответа так и не получил. Подскажите пож-та, СМС отменены в принципе? Читать полностью

Хочу разобраться по вопросу
Совкомбанк

Мне непонятно, изменения были внесены с 15.08.2026г. значит должны были действовать еще старые условия, тогда почем... Читать полностью

Условия по кредиту.
Совкомбанк

здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Поступают навязчивые и рекламные звонки
Совкомбанк

Поступают навязчивые и рекламные звонки SOVKOMBANK. Читать полностью

14.09.2026 О банке
Заблокирован доступ к ДБО
Совкомбанк

Прошу уточнить сроки ответа(думаю что, блокировка карт и доступа к ДБО при переводе самому себе это не совсем прави... Читать полностью

Увеличение процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Ясно, никакой лояльностью к клиенту. Видимо политика банка в данном виде кредитов - заработать и на производителе,... Читать полностью

Когда прекратятся навязчивые звонки?
Совкомбанк

Никогда не являлась клиентом Совкомбанка (и мои данные неоткуда было взять звонящим), но в последние несколько дней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Должны ли приходить смс о покупках, или их полностью отменили?
Совкомбанк

Четкого ответа так и не получил. Подскажите пож-та, СМС отменены в принципе? Читать полностью

Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000 ₽
Совкомбанк

Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000... Читать полностью

Обратная связь от клиентов по магазинам
Совкомбанк

Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью

Сайт Совкомидея игнорирует продует Плайт
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью

Обнулили лимит после 15 дней просрочки и не восстановили даже после погашения долга и подтверждения дохода
Совкомбанк

13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью

Самый плохой банк из всех что пользуюсь
Совкомбанк

Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью

Продление полиса КАСКО по договору автострахования.
Совкомбанк

Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью

Введение в заблуждения по накопительному счету " Копилка" плюс блокировка МП и денежных средств
Совкомбанк

 18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью

Обращение в совкомбанк
Совкомбанк

Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью

Должны ли приходить смс о покупках, или их полностью отменили?
Совкомбанк

Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

Я думала, что вы новый документ подготовили, посмотрела на номер-тот же самый, Я уже получила этот документ, Но та... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Яндекс Банк, то, как банк дурит людей
Яндекс Банк

Добрый вечер, возникла сегодня очень неприятная ситуация с Яндекс Банком, а точнее ситуация со сплитом. Хочу вырази... Читать полностью

15 дней не возращают перевод
Ozon Банк

30 августа сделала перевод на мтс деньги экси банк 9500 руб. по сбп, входящий платеж увидел банк но отменил операци... Читать полностью

Блокировка валдберис кошелька
Вайлдберриз Банк

Мне вчера так же ответили,всё как по шаблону,у меня весь день телефон со мной,никто мне не звонил,я могу выписку вз... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Не реагируют на мои обращения, просто уже откровенно говорят что не будут ничего делать .
Яндекс Банк

Не реагируют на мои обращения, по телефону отказываются снижать кредитный лимит, поясняя тем что по телефону не мог... Читать полностью

Введение в заблуждение, злоупотребление доверием, неисполнение условий договора
ВТБ

при подключении меня по реферальной программе при оформлении дебетовой карты для жизни сотрудником банка были озвуч... Читать полностью

КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ СЧЕТ КАРТЫ
Ozon Банк

Мне не на что жить, озон заблокировал мне карту, поддержка закрывает чаты, даже не отвечают статья ли это, или что... Читать полностью

Сбермобайл, расторжение договора.
Сбербанк

Вот и делайте выводы, какое работает с клиентами сбермобайл Читать полностью

счёт открыт без вашего согласия,поддержка вопрос не решает
Яндекс Банк

В личном кабинете налогоплатильщика обнаружил открытый счет,который не открывал.Несколько дней обращеий в подержку... Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
ОТП Банк

В соответствии со ст. 859 ГК РФ Вы обязаны перечислить деньги на указанный мной счет в течении 7 рабочих дней. Счет... Читать полностью