Автор
user-269315246052
г Барнаул

В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную информацию сказали. По итогу, мне приходят предодобренные предложения от ВТБ, но воспользоваться не могу, ибо в поддержке говорят, что они на моем втором аккаунте. Замкнутный круг ) 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ неправомерно отказывает в выплате по «Гарантированной ставке» Почта Банка, навязывая чужие тарифы
ВТБ

Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью

Почему банк такой назойливый?
ВТБ

Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью

Закрытие ипотеки ВТБ
ВТБ

Как и писал выше, ответ - ждите рассмотрения! А обращение от 01.09.2026 SR-16978041 рассмотрено? Все тот же запрос.... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Не снимают обременение
ВТБ

закрыла ипотеку,10 рабочих дней уже прошло,обременение не снято,звоню на горячую и в чат пишу, говорят в течении дв... Читать полностью

Вот уже как 2 месяца не могут закрыть счет
ВТБ

Я ранее писал на Банки. ру отзыв о ВТБ который отказал мне в закрытии счета физического лица. В ответ представитель... Читать полностью

вы в народный рейтинг как планируете попасть, с такой тяжелой обратной связью?
ВТБ

вы издеваетесь? где ответ на мой вопрос?  Читать полностью

Проблемы с прикреплением договора
ВТБ

Здравствуйте, начиная с 2021 года оплачиваю ежемесячно просроченный ипотечный кредит как поручитель. До сентября 20... Читать полностью

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?
ВТБ

Есть действующий кредитный договор. Он отображается в НБКИ. Весной 2026 года, мой кредитный договор был передан в В... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки
ВТБ

Являюсь добросовестным плательщиком ипотеки в банке ВТБ. С лета 2026 возникла проблема – невозможно оформить... Читать полностью

Систематические блокировки операций и формальные ответы банка
ВТБ

Пользуюсь дебетовой картой ВТБ и сервисом ВТБ Онлайн. В период 14–15.09.2026 столкнулся с массовой блокировкой всех... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк такой назойливый?
ВТБ

Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью

Проблемы с прикреплением договора
ВТБ

Здравствуйте, начиная с 2021 года оплачиваю ежемесячно просроченный ипотечный кредит как поручитель. До сентября 20... Читать полностью

Банк заблокировал кредитный договор и не решает проблему по обращению в течение 2- меяцев
ВТБ

В июле 2026 года я решила погасить досрочно свой кредит в ВТБ. Оформила в онлайн-кабинете заявление и на следующий... Читать полностью

Ускорение рассмотрения антифрод-обращения (участник СВО)
ВТБ

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО, в данный момент нахожусь на службе и физически не могу посетить отделение... Читать полностью

Не отображается зарплатная карта ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Со сходом в втб онлайн отображается только пушкинская карта, а зарплатная карта - нет. Раньше всё был... Читать полностью

Как закрыть счет в банке
ВТБ

Добрый день. Для закрытия счет в банке я дважды лично обращался в центральный офис банка в Екатеринбурге, написал... Читать полностью

Замена заблокированной карты
ВТБ

Здравствуйте!  Карту банка ВТБ получила в Алуште. Долго ей не пользовалась, не была дома. И через некоторое в... Читать полностью

Заблокировали карты и доступ в ЛК
ВТБ

Добрый день. Но я была в офисе банка. И вопрос до сих пор не решен. Потому и претензия, что в офсие не решают проб... Читать полностью

Блокировка счета, отсутствие связей в роуминге и невозможность пройти дистанционную верификацию относятся именно к качеству обслуживания клиентов
ВТБ

ВТБ заблокировал 3,57 млн рублей и не обеспечивает связью в роуминге для верификации ​Текст вопроса: ​ВТБ заблоки... Читать полностью

ВТБ, как усложнить жизнь человека
ВТБ

Решила открыть вклад "Двойная выгода" в ВТБ  В проссе открытия, выяснились интересные условия описа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кошмар с ипотекой в этом банке
Т-Банк

При чем тут почта вообще? я про то, что вы неправомерно срываете мне сделку, и почему сейчас повторная заявка выдае... Читать полностью

Как отменить подписку
Т-Банк

Здравствуйте, у меня с этого сайта уже второй раз списывают деньги не за что, этот сайт я вижу в первые и не знаком... Читать полностью

Дважды обманули по полисам "Защита от травм" и "Защита от клеща"

Ранее уже связывался с данной организацией при укусе боррелиозного клеща (кратко:оформил полис, где при наступление... Читать полностью

Как открыть карту озон
Ozon Банк

После закрытия основного счёта, когда можно будет открыть виртуальную карту для осуществления заказов? И если будет... Читать полностью

16.09.2026 О банке
ВТБ неправомерно отказывает в выплате по «Гарантированной ставке» Почта Банка, навязывая чужие тарифы
ВТБ

Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью

: «Сбербанк повторно блокирует закрытый вклад после личной явки клиента с паспортом. Издевательство над вкладчиком
Сбербанк

Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкл... Читать полностью

16.09.2026 О банке
На каком основании счет закрывается в течении 40 дней? Даже при блокировке операций по карте по 115-ФЗ, банк обязан закрыть счет в течении 7 рабочих дней. Приложите правовые документы.
ОТП Банк

Заявление на закрытие счета было написано 06.09.2026.  Читать полностью

Юань, что на сегодня актуально
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

а можно именно по этой карте инфо, плис Читать полностью

115 статья по прежднему обращению
Альфа-Банк

Очень жду вашего ответа ! Читать полностью

16.09.2026 Другое
Почему банк такой назойливый?
ВТБ

Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью