15
Здравствуйте! Я пытаюсь полностью закрыть свой брокерский счет в Т-Инвестициях, однако столкнулся с абсолютной некомпетентностью автоматической поддержки и технической ошибкой системы.На моем счете числится дефолтная российская облигация ООО "ЭБИС" БО-П01 (ISIN: RU000A100VY0). Эмитент признан банкротом, торги не проводятся. Бэк-офис в рамках официального обращения №802276411 подтвердил, что продать бумагу нельзя и нужно ждать ликвидации.Мне необходимо закрыть брокерский счет ПРЯМО СЕЙЧАС. Я готов списать эти копеечные облигации в ноль (оформить отказ от права собственности). Однако при попытке закрыть счет через приложение возникает ошибка, так как система видит остаток ценных бумаг.При этом в чате приложения робот полностью зациклился: на любые требования позвать оператора или составить заявление на принудительное ручное списание он присылает нерелевантные шаблоны про Указ №844, санкции Мосбиржи и иностранную валюту, после чего снова кидает неработающую кнопку "Закрыть счет".Прошу профильных специалистов депозитария Т-Банка связаться со мной, вручную провести процедуру принудительного списания/аннулирования дефолтных бумаг ООО "ЭБИС" с моего депо-счета и закрыть брокерский счет. Пользоваться сервисом в таких условиях невозможно.
Здравствуйте.
Чтобы проверить работу бота и посмотреть, чем сможем помочь в закрытии счета, пожалуйста, напишите со своей контактной почты на connect@tbank.ru
В тексте письма укажите ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Требуемые данные отправлены на почту connect@tbank.ru Читать полностью
С отказом не согласен. Привожу доводы по существу. 1. Ссылка на ст. 958 ГК РФ неприменима. Указанная норма регули... Читать полностью
Не возможно продлить обр кредит на 3ий семестр из 4. Взял год назад образовательный кредит. Сейчас подошло время 3е... Читать полностью
Здравствуйте. Почему Т-банк нарушает закон при выдаче кредита? Берем ровно 200 тыс. на рефинансирование, банк переч... Читать полностью
«25» августа 2026 г. мной был получен запрос о предоставлении объяснений по операциям, проведенным по м... Читать полностью
На пример? От каких факторов? Читать полностью
Т-Банк отказался выплачивать накопленный кэшбэк. Очень разочарована Т-Банком. Столкнулась с ситуацией, которую счи... Читать полностью
Добрый день. После переноса номера мобильного телефона к другому оператору не приходят на телефон СМС с кодом дост... Читать полностью
Добрый день! Решил стать клиентом Т-Банка и завести дебетовую карту Black. Ввожу все необходимые данные и пишет, чт... Читать полностью
Подключила повышенный кешбэк в сентябре в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах, на... Читать полностью
Вопрос вот в чем. Я премиум клиент вашего банка, ранее сидел на даймонде (там нет комиссии), последний месяц сижу н... Читать полностью
Много лет являюсь корпоративным и частным клиентом российских банков, в том числе и в Т банке. Проживаю на территор... Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует участвовать в акциях Т-Инвестиций. Официальные правила и то, с чем сталкиваеш... Читать полностью
Поверила этому ЯКОБЫ ЛУЧШЕМУ И ПОРЯДОЧНОМУ брокеру от Т Банка и их Акции ,, КЭШБЭК ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ТЕРМИНАЛ 2.0 ,, по... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
02.09.2026 при доставке карты курьер Т-Банка пообещал мне бонус 20 000 рублей на брокерский счет. ... Читать полностью
Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции. Имела неосторожность скачать прилож... Читать полностью
Напишу, обратите внимание на номера обращений, в них есть полная информация. Читать полностью
Уже даже не знаю куда надо написать, чтобы Т-Банк отреагировал на мою заявку о добавлении меня как автора стратегии... Читать полностью
Здравствуйте!... Читать полностью
Добрый день! Имеется закрытый счёт в ВТБ по нему мне необходимо получить выписку, но этот счёт никто не может найти... Читать полностью
1 я предоставила скрин что деньги мне перевел муж! Могу приложить и св о заключении брака. 2 если счёт будет закрыв... Читать полностью
прошу отключить отключить эту услугу, т.к.она подключена без моего согласия!Я пенсионер и у меня нет лишних денег п... Читать полностью
Совкомбанк одобрил кредитную карту на ... сумму. Прихожу в офис, там мне навязывают - страховку, я ссылаюсь на зако... Читать полностью
Очевидно, что Вы не поняли мой вопрос. Почему были нарушены обещания по срокам озвученным вчера? Почему для банка... Читать полностью
Здравствуйте, уже на протяжении года как мне заблокировали карту Озона и не дают возможности повысить свой уровень... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка с действующим кредитом. В результате пожара/атаки на складе ВБ мой товар был полностью... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Мой бизнес пострадал из-за утраты товара на складе маркетплейса. 31.08.... Читать полностью
банк игнорирут постановления пристава, которые направлялись путём электронного документооборота и тем самым незакон... Читать полностью