Автор
user-766026487311
Оренбургская обл, г Соль-Илецк

Совкомбанк одобрил кредитную карту на ... сумму. Прихожу в офис, там мне навязывают - страховку, я ссылаюсь на закон принятый - 1 сентября 2025 года действует Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ. Он внёс изменения в статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Где именно запретили: Навязывать дополнительные услуги (страхование, подписки, платные уведомления и т.п.) до заключения основного договора (например, кредита).

Проставлять автоматические отметки о согласии (например, галочки в онлайн-форме, которые поставил сотрудник банка) или выражать согласие за клиента другим способом. Навязывают в наглую: "Если вы не подписываете страхование, то не получите и кредитную катру!". Я конечно отказываюсь... Но мне начинают звонить из "Совомбанкка", вопросы: почему, зачем и так далее... Объясняю причину... Ответ от операторов: вы правы, не должны навязывать..., идите в офис, вам обязаны выдать кредитную карту без страховки! Иду..., спрашиваю: Вам сообщили, что навязывать дополнительные услуги - неправильно и противоречит закону. Ответ: не хотите подписывать страховку не получите - кредитную карту! У меня 2 вопроса к Совком банку: кто в данной ситуации рулит - "яйцо" или банк? Вы на каком основании игнорируте федеральные законы Российской Федерации?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета, ограничения
Совкомбанк

Поставили ограничения на снятие, когда попыталась сделать перевод денежных средств, в итоге после звонка заблокиров... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Отказ от рекламных звонков!
Совкомбанк

Прошу перестать названивать мне целыми днями! Читать полностью

17.09.2026 О банке
Обман
Совкомбанк

*0821 блокирована, деньги на вашем счете. Для разблокировки пишите в Чат https://scb.im/hva или обратитесь в офис,Н... Читать полностью

Как закрыть ИП по долгу в ХКФ?
Совкомбанк

  Совкомбанк так уже обращался в ФССП, но пристав не получила документа о процессуальном правопреемстве и при... Читать полностью

Как разблокировать карту, если ввела три раза неправильный пин-код?
Совкомбанк

Как разблокировать карту, если ввела три раза неправильный пин-код? Читать полностью

обращение на тему штрафов по программе халва 5/10
Совкомбанк

Уважеаемый Совкомбанк! в рамках текущего автокредита у меня есть карта Халва (без которой со слов ваших сотрудников... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по кредитованию
Совкомбанк

Здравствуйте, как так получается. На сайте банки.ру мне одобрили кредит 300 000 рублей, а при взаимодействии с банк... Читать полностью

Издевательство над клиентом в Ставрополе, отказ в базовой помощи и циничная отписка Совкомбанка (Обращение №4751484)
Совкомбанк

31 августа 2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в г. Ставрополь (ул. Мира, 337а). Мне требовалась базовая услу... Читать полностью

Отказали в открытии накопительного счета и посоветовали купить слуховой аппарат.
Совкомбанк

Вчера (16.09.26), я собиралась открыть накопительный счет Копилка в вашем банке (Екат..г, офис на Машиностроителей... Читать полностью

Спам звонки в выходные дни и вечернее время
Совкомбанк

Напротяжении 2-х нелель массовые спам звонки с разных мобильных номеров с пометкой "совкомбанк" звонять б... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Обман
Совкомбанк

*0821 блокирована, деньги на вашем счете. Для разблокировки пишите в Чат https://scb.im/hva или обратитесь в офис,Н... Читать полностью

Издевательство над клиентом в Ставрополе, отказ в базовой помощи и циничная отписка Совкомбанка (Обращение №4751484)
Совкомбанк

31 августа 2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в г. Ставрополь (ул. Мира, 337а). Мне требовалась базовая услу... Читать полностью

Блокировка карты и счетов службой безопасности
Совкомбанк

Отвратительное обслуживание. Хотела перевести деньги, в итоге операцию отклонили, позвонила девушка из службы безоп... Читать полностью

Незаконная Блокировка ДБО
Совкомбанк

то есть быть клиентом банка 6 лет можно, делать обороты можно, страховаться по Осаго в течение нескольких лет в Сов... Читать полностью

Блокировка доступа в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте, я прохожу судебную реструктуризацию, 19 августа мне на сайте Арбитражного суда ее утвердили, 5 сентяб... Читать полностью

Мне не выдают справку больше 20 дней
Совкомбанк

В августе месяце я обратилась в офис банка для получения справки о кредитной истории. Мне необходимо, чтобы в справ... Читать полностью

Претензия на неисполнение обязательств и бюрократию
Совкомбанк

Я К-ва Наталья Я. получила свидетельство о праве на наследства по закону - 4.09.2026 г. (в котором черным по белом... Читать полностью

Почему отказали в выдаче дебетовой карты без оплаты 2000 руб. за услуги мобильной связи?
Совкомбанк

Добрый день!  Сегодня, 15.09.2026, посетила офис Совкомбанка в г. Санкт-Петербург, расположенный по адресу: у... Читать полностью

Невыносимый саппорт. Самое ужасное приложение, без возможности писать , при возникновении каких либо проблем, содрали почти 2000 рублей за период обслуживания, в то время, когда решался вопрос блокировки и картой с деньгами на счёту.
Совкомбанк

Во первых, открытие карты было самым долгим на моей памяти, 90% пенсионеры, которых футболят сотрудники ещё на вход... Читать полностью

Оплата стикером Совкомбанка
Совкомбанк

Получила стикер Совкомбанка, но им не возможно расплатиться, обращалась в банк., фактичеки сказали, что это мои про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долгое раскрытие аккредитива.
Альфа-Банк

Добрый день.10.09.2026 оформлен ДКП с использованием кредитных средств Альфа-Банка под аккредитив. В тот же день до... Читать полностью

Вайлдберрис Банк блокирует деньги пользователей на кошельке
Вайлдберриз Банк

Я пытался вывести 2 часа-вайлдберисс (думаю сознательно) усложнил процедуру вывода.. Приложение должно быть закрыто... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Обман с кэшбеком по акции
Яндекс Банк

А почему эта покупка прошла не так, как в первый раз? Все было совершено одинаково. У вас проблемы с вашим яндекс п... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Т-Банк

Я по всем операциям дал ответ и выписки. Считаю блокировку безосновательной. А о закрытию брокерского счёта жду отв... Читать полностью

Необоснованное ограничение ДБО кошелька (115-ФЗ)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Мой WB-кошелек был заблокирован в рамках Федерального закона № 115-ФЗ.В отличие от многих ситуаций, ко... Читать полностью

Более трёх недель заблокирован ВБкошелек и заморожены деньги
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Помогите решить мою проблему .Более трёх недель назад заблокировали ВБ кошелек за перевод денег от ро... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не отключили платные услуги после просьбы чате
Альфа-Банк

ДобрыЙ день! Обязан ли сотрудник банка отключить все платные услуги , если я обратилась к оператору в чат ? В моем... Читать полностью

Незаконная блокировка денежных средств и игнор службы поддержки
Ozon Банк

Перевел деньги на карту Озон банка для дальнейшего снятия. Банк заблокировал расходные операции по карте. Предостав... Читать полностью

Отказ Сбербанка в запуске чарджбэка по скрытым списаниям TutorPlace
Сбербанк

С моей дебетовой карты Сбербанка произошло автоматическое списание денежных средств сервисом TutorPlace (ООО «... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.
Т-Банк

нет уж, давайте тут для все своих клиентов банка объсните пожалуйста, как так получается! вопросы я задавал выше.... Читать полностью