42
Здравствуйте! Помогите решить мою проблему .Более трёх недель назад заблокировали ВБ кошелек за перевод денег от родственников и маминых подруг ей на подарок, который был заказан также на ВБ.
Чат с поддержкой вменяемых ответов не даёт , каждый раз пишут о разных сроках рассмотрения документов и объяснительной, то 7 дней ,то 30 дней.
На просьбу первоочередного рассмотрения ( я мать с ребенком инвалидом предъявила справку ) никакого ответа не получила !
Огромная просьба помочь скорейшему решению проблемы , и разблокировать мой кошелек и деньги .Я многолетний клиент ,с высоким процентом выкупа .
Считаю что такие сроки, удерживание денег и отношение к клиентам недопустимы .
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Блокировка произошла по вине вашего банка, факт ошибки официально признан вашей поддержкой в чате. У меня нет возмо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течение какого времени мой вопрос будет решен ? Читать полностью
Ксения Читать полностью
16.09.2026 ООО «Вайлдберриз Банк» полностью заблокировал мой WB Кошелек, ограничив доступ к моим личным... Читать полностью
Здравствуйте вчера вб банк заблокирова мой кошелек и я не могу воспользоваться своими деньгами а на мне Трое... Читать полностью
Можете подсказать приняли моё заявление в работу, сколько дней будут закрывать счёт и когда переведут остаток, поче... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я пользовалась рассрочками на маркетплейсе Wildberries. На данный момент все мои обязательства... Читать полностью
Что мне надо сделать чтобы продолжить пользоваться ВБ кошельком? Читать полностью
Ваша позиция абсолютно несостоятельна и является циничной попыткой уйти от ответственности. Вы умышленно игнориру... Читать полностью
Надеюсь на скорейшее решение проблемы. Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я пользовалась рассрочками на маркетплейсе Wildberries. На данный момент все мои обязательства... Читать полностью
Что мне надо сделать чтобы продолжить пользоваться ВБ кошельком? Читать полностью
Ваша позиция абсолютно несостоятельна и является циничной попыткой уйти от ответственности. Вы умышленно игнориру... Читать полностью
Поняла Читать полностью
Да, 05.08.2026 я действительно подавал заявление. Однако из-за того, что ваш банк грубо затянул сроки его рассмотре... Читать полностью
Здравствуйте! Оплачен товар, который должен прийти, но из аккаунта вылетело, как забрать заказ или получить деньги... Читать полностью
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22 как сколько ждать ответ Сегодня Лина Простите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операт... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по п. 4.5 и 4.9 УКБО. В офис приехать не могу, так как живу в другом регионе. Расторга... Читать полностью
Скажите кто директор симфиропольского филиала банка на при Кирова? Читать полностью
Блокировка произошла по вине вашего банка, факт ошибки официально признан вашей поддержкой в чате. У меня нет возмо... Читать полностью
Мария , ещё раз добрый вечер .я благодаою Вас за желание разобраться С моей ситуацией , но до 23 сентября банк бес... Читать полностью
Здравствуйте,Дело в том,что за оборот в 100.000 тысч рублей мне не начислили 5.000 баллов. Сотрудник Илья составил... Читать полностью
Столкнулся с интересным случаем, в котором хотелось бы разобраться. В июле оформил покупку ОСАГО , и в подарок за... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течение какого времени мой вопрос будет решен ? Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
хорошо, благодарю. Читать полностью
Моя бабушка не может получить пенсию в Сбере, так как по каким-то неведомым причинам она признана банком умершей! П... Читать полностью