41
Здравствуйте! Помогите решить мою проблему .Более трёх недель назад заблокировали ВБ кошелек за перевод денег от родственников и маминых подруг ей на подарок, который был заказан также на ВБ.
Чат с поддержкой вменяемых ответов не даёт , каждый раз пишут о разных сроках рассмотрения документов и объяснительной, то 7 дней ,то 30 дней.
На просьбу первоочередного рассмотрения ( я мать с ребенком инвалидом предъявила справку ) никакого ответа не получила !
Огромная просьба помочь скорейшему решению проблемы , и разблокировать мой кошелек и деньги .Я многолетний клиент ,с высоким процентом выкупа .
Считаю что такие сроки, удерживание денег и отношение к клиентам недопустимы .
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваше имя и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
16.09.2026 ООО «Вайлдберриз Банк» полностью заблокировал мой WB Кошелек, ограничив доступ к моим личным... Читать полностью
Здравствуйте вчера вб банк заблокирова мой кошелек и я не могу воспользоваться своими деньгами а на мне Трое... Читать полностью
Можете подсказать приняли моё заявление в работу, сколько дней будут закрывать счёт и когда переведут остаток, поче... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я пользовалась рассрочками на маркетплейсе Wildberries. На данный момент все мои обязательства... Читать полностью
Что мне надо сделать чтобы продолжить пользоваться ВБ кошельком? Читать полностью
Ваша позиция абсолютно несостоятельна и является циничной попыткой уйти от ответственности. Вы умышленно игнориру... Читать полностью
Надеюсь на скорейшее решение проблемы. Читать полностью
Поняла Читать полностью
Я пытался вывести 2 часа-вайлдберисс (думаю сознательно) усложнил процедуру вывода.. Приложение должно быть закрыто... Читать полностью
Здравствуйте! Мой WB-кошелек был заблокирован в рамках Федерального закона № 115-ФЗ.В отличие от многих ситуаций,... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее я пользовалась рассрочками на маркетплейсе Wildberries. На данный момент все мои обязательства... Читать полностью
Что мне надо сделать чтобы продолжить пользоваться ВБ кошельком? Читать полностью
Ваша позиция абсолютно несостоятельна и является циничной попыткой уйти от ответственности. Вы умышленно игнориру... Читать полностью
Поняла Читать полностью
Да, 05.08.2026 я действительно подавал заявление. Однако из-за того, что ваш банк грубо затянул сроки его рассмотре... Читать полностью
Здравствуйте! Оплачен товар, который должен прийти, но из аккаунта вылетело, как забрать заказ или получить деньги... Читать полностью
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22 как сколько ждать ответ Сегодня Лина Простите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операт... Читать полностью
16.09.2026 ООО «Вайлдберриз Банк» полностью заблокировал мой WB Кошелек, ограничив доступ к моим личным денежным ср... Читать полностью
Добрый день! Вчера мне заблокировали карту по непонятным мне причинам, не могу ни снять ни перевести деньги. Остави... Читать полностью
постновление о снятии ареста было приложено. банком в очередной раз проигнорировано данное постановление. Насчёт от... Читать полностью
Хочу отказаться от страховки и вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. Ответ будет по моему вопросу? Читать полностью
Верните мои деньги. Зря я заказала карту? Просто ужас. Не за что заблокировали меня. Просто ужас кошмар Читать полностью
Недавно накинули ограничения из-за пары крупных переводов . После чего запросили документы и информацию с пояснител... Читать полностью
Странный у вас банк. Во всех остальных банках замечательно все работает. Читать полностью
добрый день, хочу написать жалобу на отвратительное отношение к людям со стороны юр.л альфа банка. Мне регулярно, е... Читать полностью
Мария спасибо большое, деньги пришли, процентная ставка восстановлена до 7,1 процента, ежемесячный платёж пересмотр... Читать полностью