53
28 августа 2026 года ООО "Вайлдберриз Банк" закрыл мой электронный кошелек. Ранее, в ходе урегулирования задержки закрытия, я направил скорректированные, полностью верные банковские реквизиты напрямую в чат поддержки Банка. Однако Банк проигнорировал мое прямое распоряжение и самовольно направил остаток денежных средств в АО "Т-Банк" — на счет, который я Банку не предоставлял.
Более того, ВБ Банк скрыл этот факт и выдал мне платежное поручение со значительным опозданием в чате поддержки, когда все законные сроки на вывод средств уже вышли. Из-за преднамеренного удержания информации со стороны Банка я узнал о несанкционированном переводе "не туда" слишком поздно. За время этой задержки денежные средства в Т-Банке были арестованы ФССП, что повлекло за собой полную утрату контроля над моими личными деньгами.
Действия ООО "Вайлдберриз Банк" прямо нарушают п. 5 ст. 859 ГК РФ (перевод остатка строго по указанию клиента) и ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом, сокрытие информации). Банк фактически занимался самоуправством с моими деньгами.
Официальная жалоба в Интернет-приемную Центробанка РФ уже направлена, копия претензии передана в чат банка. Требую от руководства ООО "Вайлдберриз Банк" немедленно разобраться в ситуации и компенсировать сумму ущерба, возникшего по вине Банка в результате несанкционированного перевода.
Здравствуйте.
Проверил информацию по вашему обращению.
17.10.2023 вы открыли электронный кошелёк (не является банковским счётом) со статусом «неперсонифицированный с упрощённой идентификацией».
Заявление на закрытие от 05.08.2026 было принято в работу.
Кошелёк был закрыт 28.08.2026, а денежные средства после закрытия переведены на указанные вами реквизиты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
По какой то причине в приложении банка был заменён способ входа на 6 значный пароль,которого я естественно не знаю.... Читать полностью
6 сентября я отправила товар по Wb ресейл, 7 сентября товар "выехал из пункта выдачи" и статус не меняетс... Читать полностью
1 я предоставила скрин что деньги мне перевел муж! Могу приложить и св о заключении брака. 2 если сч... Читать полностью
Здравствуйте!как модно повлиять на валберис банк на перевод денежных средств по распоряжению фу Читать полностью
Да, 05.08.2026 я действительно подавал заявление. Однако из-за того, что ваш банк грубо затянул сроки его рассмотре... Читать полностью
17.09 столкнулся с проблемой, которую не ожидал.. Ну ладно два месяца не доставляется ничего или как в послед... Читать полностью
В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар! А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью
Вы знаете, это дно!!! По другому не скажешь. Движение денежных средств в этом месяце 20.000 по ВБ кошельку!!! Попол... Читать полностью
Вадим, вы не поняли, мне не требуется информация по кошельку третьих лиц, я Вам сам её предоставил, супруге заблоки... Читать полностью
Да, 05.08.2026 я действительно подавал заявление. Однако из-за того, что ваш банк грубо затянул сроки его рассмотре... Читать полностью
Здравствуйте! Оплачен товар, который должен прийти, но из аккаунта вылетело, как забрать заказ или получить деньги... Читать полностью
Простите за неудобство, но не сможем предоставить персональные данные через электронную почту. Мы хотим защитить ва... Читать полностью
Как вернуть деньги с кошелька если номер телефона заблокирован? Читать полностью
2:22 как сколько ждать ответ Сегодня Лина Простите, что приходится ждать. Сейчас в чате очередь, поэтому операт... Читать полностью
Сколько Вам нужно дней, чтобы разобраться? Сколько я еще раз заплачу за товар, которого у меня нет? Читать полностью
центрбанк ограничел счета.нужно сделать возврат либо отказаться от него...но у меня ни каких переводов и возврато... Читать полностью
С меня сняли деньги в сумме 690 рублей, ничего не заказывала и не покупала. Читать полностью
Здравствуйте! Заказала 1 сентября телефон с оплатой частями, товар пришел 12 сентября в пвз, где от него отказались... Читать полностью
С моей дебетовой карты Сбербанка произошло автоматическое списание денежных средств сервисом TutorPlace (ООО «... Читать полностью
нет уж, давайте тут для все своих клиентов банка объсните пожалуйста, как так получается!вопросы я задавал выше.Мы... Читать полностью
Вижу комментарии от 2013 года... А проблема с тех пор так и осталась :) На дворе осень 2026. Читать полностью
Сделал карту втб в Самаре на следующий день поехал в Ереван.В аэропорту оплатил ей кофе.потом решил залить туда бол... Читать полностью
Прежде чем отвечать, Вы хотя бы озанкомьесь и разберитесь с заключенными документами. Изначально получателем страхо... Читать полностью
Добрый день. На госуслуги пришло письмо от ФССП об открытии ИП в отношении меня за не оплаченный штраф ГИБДД 1500р... Читать полностью
Ozon заблокировал оплату на аккаунте без объяснения причин. Ошибка «Обратитесь в поддержку». Аккаунт мо... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 17 сентября, я воспользовалась акцией Яндекса Балдеж недели. Акция подразумевает оплату янде... Читать полностью
семейная ипотека 6%, Казань, 65 потерпевших, уголовное дело в суде, дом недостроен, жить негде, срок 30 лет, банк н... Читать полностью
При заказе справки о счетах в налоговой я обнаружила, что на моё имя в МТС Банке открыты счета (ЭСП, не являющиеся... Читать полностью