13
Здравствуйте, брала кредит наличными под залог недвижимости. Были просрочки, но я оплатила досрочно 01.09.2026 и в банке сказали что обременение снимут в течение 1-2 дней. Сегодня уже 17.09.2026 и кредит закрыть банк не может и обременение не снимают. При обращении в чате банка или горячая линия, они создают обращение и обещают потом со мной связать, но не связываются. Так же направляют прямо в отделение банка, банк в свою очередь отправляет обратно в чат или на горячую линию и так на протежение более двух недель. В банке по адресу Московский проспект д. 193 сказали что произошёл сбой программы и из-за этого не закрылся кредит и не снялось обременение. Сотрудники банка на писали заявление на то чтобы закрыли кредит в ручную и сказали ожидать 5 дней, по истечению 5 дней кредит так и не снят и обременение не снято.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1114382) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
16.09.2026г примерно в 18.30 я обратилась в офис Альфа банка по адресуул. 50 лет ВЛКСМ, 11/1, Ставрополь с такой пр... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад взял кредит в Альфа-банке на 5 лет. Сейчас пришло сообщение, что "19.09.26 спишем страховую... Читать полностью
Вы там ниче не перепутали ??? Приложения нет, на ваш саннный сайт не пускает ни с айфона, ни с андроида, я как бабо... Читать полностью
Здравствуйте,Дело в том,что за оборот в 100.000 тысч рублей мне не начислили 5.000 баллов. Сотрудник Илья составил... Читать полностью
Столкнулся с интересным случаем, в котором хотелось бы разобраться. В июле оформил покупку ОСАГО , и в подарок за... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ будет по моему вопросу? Читать полностью
добрый день, хочу написать жалобу на отвратительное отношение к людям со стороны юр.л альфа банка. Мне регулярно, е... Читать полностью
Сегодня в банкомате Альфа, расположенному по адресу г. Анапа, ул. Астраханская 99 ТРЦ Красная площадь производила с... Читать полностью
Никак не доставят карты, а мне в отпуск в понедельник. 2 недели кормят обещаниями. Когда могу получить новые карты?... Читать полностью
Как отменить выпуск и доставку карты Апельсин? Читать полностью
Здравствуйте,Дело в том,что за оборот в 100.000 тысч рублей мне не начислили 5.000 баллов. Сотрудник Илья составил... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ будет по моему вопросу? Читать полностью
Как отменить выпуск и доставку карты Апельсин? Читать полностью
Являлся достаточно лояльным клиентом Альфа Банка, но мнение резко поменялось. 11 сентября сделал ПДП на сумму ипот... Читать полностью
Недавно задавала вопросы про конкретный вклад и возможность его открытия для меня- ответа так и не получила. Поэтом... Читать полностью
С моего счёта на Апельсиновой карте произошло рекуррентное списание за подписку, которую я не оформляла. Прошу пров... Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос . По ссылке не переходит . Читать полностью
Есть скрытые комиссии, списывают без предупреждения никому не рекомендую данный банк, дело не первый раз Читать полностью
Получаю пенсию в Альфа банке и с меня списали комиссию за услугу которую я не подключал и которой не пользовался, о... Читать полностью
С 14.09.2026 задерживают раскрытие аккредитива, без причин, деньги не поступают продавцу, из за этого покупатель не... Читать полностью
Есть ипотека в ВТБ. Уже с 2025 существует проблема( которую банк ВТБ полностью игнорирует) – невозможно оформить з... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с технической проблемой: не могу отключить автоматическое продление совместной подписки «... Читать полностью
Я не могу отключить сервис всегда да, который подключен к кредиту через ваш банк, можете помочь Читать полностью
Прошу разблокировать карту после завершения процедуры банкротства Читать полностью
16.09.2026г примерно в 18.30 я обратилась в офис Альфа банка по адресуул. 50 лет ВЛКСМ, 11/1, Ставрополь с такой пр... Читать полностью
при невыполнении условий для получения приветственной надбавки в первые 2 месяца, а также при отсутствии расходных... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад взял кредит в Альфа-банке на 5 лет. Сейчас пришло сообщение, что "19.09.26 спишем страховую... Читать полностью
Здравствуйте!Заказал на вб телефон и часы в рассрочку 4 сентября, по личным причинам решил отменить зака, сделал эт... Читать полностью
Положил деньги на Сумму 90тис. Зотел отправит на свою карту за рубеж, и как хотел перевести денег заблокировали и д... Читать полностью
Вы там ниче не перепутали ??? Приложения нет, на ваш саннный сайт не пускает ни с айфона, ни с андроида, я как бабо... Читать полностью