5
02 сентября 2026 года по моей дебитовой карте ограничили расходные операции по основанию "подозрительная активность по вашем счету" Мои обьяснения не устроили банк я решила закрыть счет. В соответсвии с правилами банка я должны была заверить копию паспорта и заявление с указанием номера счета для оправки моих замороженных средств у нотариуса и отправить письмом по адресу банка, указанного в их образце. 03 сентября 2026 г. по указанному банком адресу письмо вручено не было, а было переправлено по другому "верному" адресу. В конечном итоге письмо вручено 14 сентября, хотя на адрес доставки письмо попало уже 10 сентября. С 14 сентября 2026 г. по сегодняшний день 18 сентября 2026 г. ответ не дан, чат поддрежки у них односторонний, вопрос задать не могу. Горячая линия у них робот, соединения с оператором нет. Со 02 сентября банк пользуется моими денежными средсвами, никаких от них комментариев нет. Считаю банк злоупотребляет своими полномочиями. Реквизиты для закрытия счета отправляются в чате с банком. Банк незаконно потребовал копию моего паспорта, заверенного нотариусом и куда может быть предьявлен впоследствии и для чего- неизвестно. При открытии счета этого не требовалось, тогда в связи с чем это стало оязательным при закрытии счета. Прошу банк предоствить ответ на данные вопросы. Требую чтобы банк незамедлительно расторг договорные отношения со мной и перечислил денежные средтва на моей карте Озон по реквизитам, мной предоставленным.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! Некоторое время назад я закрыла дебетовую карту и в чате просила закрыть расчетный счёт. Обратную св... Читать полностью
Мне заблокировали счёт ещё 14.09.2026 пытался через чат разобраться по какой причине там отвечает бот присылал чеки... Читать полностью
Заблокировали сразу 2 карты и потребительскую и кредитную 16 сентября. Решили, что у меня подозрительная активность... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Ozon Банка. Активно пользуюсь вашими продуктами и доверяю бан... Читать полностью
Заблокировали счёт в ozon bank , за подозрительные пополнения , в чате не кто не отвечает , не знаю как теперь разб... Читать полностью
14.09.2026 Озон банк ограничил операции по моей дебетовой карте по причине "Обнаружили подозрительные операции... Читать полностью
Закрыл счет, по ссылке из чата поддержки, ввел резвезиты банка для перевода остатка, нажал закрыть счет. далее прос... Читать полностью
Перевод был от знакомого котрый дал в долг для внесения средств за ипотеку и кредит. Соя ошибка была в тос что указ... Читать полностью
Счет заблокирован, оператор по горячей линии не отвечает, как получить выписку? Читать полностью
Добрый день, банк списал 299 руб. на skvn. Что это за платеж? Читать полностью
Без оснований блокируют и не дают повысит уровень Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с абсолютно некорректной работой сервисов Ozon Банка и полным отсутствием обратной связи о... Читать полностью
Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные переводы. Документы подкрепили. Объясните... Читать полностью
Открыл дебетовую карту в банке и банк заблокировал меня , я карту не закрывал , сегодня чтоб оплатить товар перевел... Читать полностью
Положил деньги на Сумму 90тис. Зотел отправит на свою карту за рубеж, и как хотел перевести денег заблокировали и д... Читать полностью
здравствуйте несколько дней прошло с момента как заблокировали лк писал вам на почту ответа нету скид... Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, хотела разблокировать онлайн банк... В итоге ничего, на горячей линии скинули ссылку... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Мой бизнес пострадал из-за утраты товара на складе маркетплейса. 31.08.... Читать полностью
Обратилась 05.08.2026 в 16.56 с просьбой помочь пере выбрать категории кэшбэк. Быстро перевели на оператора. Ответи... Читать полностью
Тоже нашел карту озона, сейчас звоню на горячую линию. С оператором не соединяют, сбрасывают. Что делать с картой? Читать полностью
Подключены 2 платные подписки ХАЛВА.ДЕСЯТКА и ВСЁ И ВЕЗДЕ, в условиях написано и ПЕРЕВОД ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ, НО БАНК Р... Читать полностью
Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью
Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью
17.09.2026 года списали деньги за подписку Иви 399₽ которую я не подключала . Обнаружила списание 18.09.2026 , сраз... Читать полностью
С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью
Добрый день! Некоторое время назад я закрыла дебетовую карту и в чате просила закрыть расчетный счёт. Обратную св... Читать полностью
На мой номер телефона поступают звонки от робота Альфа-Банка по чужому кредиту. Я уже писала в чат поддержки, но пр... Читать полностью
В течение месяца меня пыталась трудоустроиться, мне назначали собеседование, там где вакансии изначально были закры... Читать полностью
Данные ограничения будут дествовать до конца дней его жизни? или есть какой-то период? Читать полностью
Мне заблокировали счёт ещё 14.09.2026 пытался через чат разобраться по какой причине там отвечает бот присылал чеки... Читать полностью