Автор
user-663626494662
г Владикавказ

14.09.2026 Озон банк ограничил операции по моей дебетовой карте по причине "Обнаружили подозрительные операции по вашему счёту" на основании п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правил. В ответ мной были переданы в чат затребованная роботом информация о использовании карты, а так же подтверждающие это документы и скриншоты, после чего чат просто умер, перестав воообще хоть каким-либо образом реагировать на мои сообщения. Последним признаком жизни было сообщение от оператора в час ночи 16 сентября, который сообщил что мое обращение в работе и он вернется ко мне в течение часа. Час в итоге длится уже несколько суток. Звонки на горячую линию аналогично бесполезны, робот сообщает что я позвонил в Озон банк, а далее - что мои операции по счету ограничены и мне нужно предоставить информацию в чат. Который меня игнорирует.
Прошу представителей Озон банка оперативно разобраться в данном вопросе и разблокировать счет либо дать возможность вывести остаток средств в другой банк, раз уж вы не заинтересованы в сохранении своих клиентов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отправила письмо вам на почту
Ozon Банк

Закрывала счет в Озон Банке, реквизиты получения средств указала ТБанк, теперь озон закрыли мой счет, а ТБанк для п... Читать полностью

Как получить справку о закрытии счетов
Ozon Банк

Добрый день! Некоторое время назад я закрыла дебетовую карту и в чате просила закрыть расчетный счёт. Обратную св... Читать полностью

Заблокировали счёт ссылаясь на подозрительную активность.
Ozon Банк

Мне заблокировали счёт ещё 14.09.2026 пытался через чат разобраться по какой причине там отвечает бот присылал чеки... Читать полностью

Как работает поддержка ???
Ozon Банк

Заблокировали сразу 2 карты и потребительскую и кредитную 16 сентября. Решили, что у меня подозрительная активность... Читать полностью

Рассчитали проценты по минимальной ставке
Ozon Банк

Здравствуйте!Я являюсь постоянным и лояльным клиентом Ozon Банка. Активно пользуюсь вашими продуктами и доверяю бан... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Ozon Банк

Заблокировали счёт в ozon bank , за подозрительные пополнения , в чате не кто не отвечает , не знаю как теперь разб... Читать полностью

Как понять что счет закрыт ?
Ozon Банк

Закрыл счет, по ссылке из чата поддержки, ввел резвезиты банка для перевода остатка, нажал закрыть счет. далее прос... Читать полностью

Удерживание денежных средств на счете
Ozon Банк

02 сентября 2026 года по моей дебитовой карте ограничили расходные операции по основанию "подозрительная актив... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Заблокировали счёт и не дают информацию что с моими деньгами и когда мне их вернут!
Ozon Банк

Перевод был от знакомого котрый дал в долг для внесения средств за ипотеку и кредит. Соя ошибка была в тос что указ... Читать полностью

Счёт заблокирован, по горячей линии говорят что счёт заблокирован, с оператором не соединяют, как получить выписку?
Ozon Банк

Счет заблокирован, оператор по горячей линии не отвечает, как получить выписку? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключили подписку премиум без согласия
Ozon Банк

Без моего согласия подключили подписку премиум и полгода снимали за нее оплату, услугой я не пользовался, хочу верн... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Блокировка счета Физ Лица в ОЗОН Банке по 115 -фз
Ozon Банк

Уважаемае служба поддержки. Я являюсь Индивидуальным предпринимателем и обращаюсь к вам с жалобой по поводу блокир... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Как получить разрешение о договоре с озон банком на оформление пластиковой карты, если они не дают разрешение из за 161 фз
Ozon Банк

Когда я смогу повысить уровень счета Читать полностью

17.09.2026 Другое
Полное игнорирование поддержки в чате при закрытии счета и выводе средств.
Ozon Банк

Здравствуйте! Моя карта была заблокирована банком. Проводить расследование и разблокировать карту я не планирую, по... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Введение в заблуждение интерфейсом Ozon Банка: самовольное увеличение срока рассрочки с 6 до 24 месяцев.
Ozon Банк

здраствуйте. ждуобратной связи. Читать полностью

17.09.2026 Другое
Я приехала в Питер. Заказала озон банк. Только начинала использовать карту и за 6 переводов меня заблокировали. Я написала в чат. Хотела закрыть счёт и вернуть деньги. Но 3 дня уже некто не отвечает. Что это за банк? Вы так обращаетесь с туристами
Ozon Банк

Верните мои деньги. Зря я заказала карту? Просто ужас. Не за что заблокировали меня. Просто ужас кошмар  Читать полностью

17.09.2026 Другое
Здравствуйте как вернуть деньги если не правильно перевел
Ozon Банк

Здравствуйте не правильно перевел деньги сейчас как вернуть со Сбербанка на озон банк Читать полностью

17.09.2026 Другое
Предоставил документы как и просили ,но без объяснения требуют закрыть счет!
Ozon Банк

Так я не хотел закрывать! Специально все документы отправил в этот же день! проверьте!!! Дальше не мог писать даже... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Как открыть операции и переводы?
Ozon Банк

Я хотел сделать перевод но озон банк приостановили операции , в целях безопасности ограничили операции по всем счёт... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Как разблокировать счёт если мне заблокировали счёт из-за снятия 3000 рублей
Ozon Банк

Я направил все данные и обьяснения по проводимым операциям. Предоставил справку о доходе и сразу ответил на все Ваш... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Удерживают деньги и тянут с возвратом
Альфа-Банк

вчера 17.09 в 10.51 мною была оплачена доставка. В связи проблемой сервиса деньги были возвращены моментально, но... Читать полностью

вывод заблокированных средств и закрытие счата.
Ozon Банк

здравствуйт еще раз, а если я повышу лимиты в пункте выдачи это будет считаться способом доказательства того что им... Читать полностью

Система Альфа-Банка сорвала льготный период по кредитке из-за списания в пользу ФНС и начислила проценты
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с полным безразличием и отписками от Альфа-Банка в чате. 17 сентября 2026 года был последн... Читать полностью

18.09.2026 Другое
за что списали деньги
Т-Банк

здравствуйте,за что списали ден от с т-банка ,299 рублей ,сервис skvnCopenhagen DNK, я ничего не подключала  Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

!!!! Читать полностью

Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

МОИ данные в этом обращении:По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочих... Читать полностью

Проблема с реферальной программой
ВТБ

Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта друга была... Читать полностью

Сотрудник Сбербанка навязал услугу СберЗдоровье за 4608 рублей на кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте. В отделении Сбербанка сотрудник воспользовался моей невнимательностью, вызванной плачем моего ребенка... Читать полностью

Отправила письмо вам на почту
Ozon Банк

Закрывала счет в Озон Банке, реквизиты получения средств указала ТБанк, теперь озон закрыли мой счет, а ТБанк для п... Читать полностью

Блокировка счета за подозрительный перевод участника СВО
ПСБ

Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью