56
Добрый день. Купили авиабилеты через приложение т-путешествия номер заказаза 9WX065. Почти месяц до вылета, оформляю возвраи билетов, мне приходит сообщение от поддержки, что билет невозвратный. а моей подруге, мы вместе покупали билеты один и тот же тариф и вместе оформили возврат, но ей пришло такое сообщение: Здравствуйте. Сделали возврат авиабилета.
- Номер заказа: 9WWZQS
- Сумма к возврату: 71262.69 руб.
- Возврат будет произведен на карту с которой была осуществлена оплата.
- Срок возврата: до 3 дней на карту Т-Банка, до 5 дней - на любую другую. Это что за двойные стандарты! Требую немедленно оформить мне возврат Билетов!
Здравствуйте.
Условия возврата могут отличаться.
Если вы оформили невозвратный билет, вернуть его можно только в том случае, если вы отказываетесь от поездки по независящим от вас причинам и у вас есть подтверждающие документы: справка о задержке рейса или болезни, свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство.
Список причин для вынужденного возврата:
— рейс отменили и вам не предложили альтернативный вариант;
— вы не смогли улететь по вине авиакомпании;
— рейс сильно задержали — точное время задержки зависит от правил авиакомпании;
— вы или близкий родственник заболели — не все авиакомпании принимают такие случаи;
— близкий родственник умер — возврат возможен не у всех авиакомпаний.
Условия могут быть и другими.
Если с вами произошла одна из ситуаций выше, подайте заявку на возврат билета в приложении. Для этого перейдите в раздел "Город" → иконка чека → вкладка "Путешествия", выберите ваш заказ. В открывшемся билете пролистайте в самый низ и нажмите кнопку "Условия возврата или обмена" → "Условия возврата", укажите причину возврата и отправьте заявку.
Мы узнаем у авиакомпании, на каких условиях можно вернуть ваш билет, и сообщим о решении. Но некоторые авиакомпании могут отказать даже в вынужденном возврате — все зависит от правил конкретной авиакомпании и вашей ситуации.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, который указывали в банке, и ссылку на этот вопрос нам на connect@tbank.ru. Проверим информацию об условиях возврата.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью
17.09.2026 года списали деньги за подписку Иви 399₽ которую я не подключала . Обнаружила списание 18.09.2026 , сраз... Читать полностью
Т-Банк отказывает в компенсации каршеринга, совершенного в период действия премиального обслуживания. Банк упираетс... Читать полностью
Это не решение вопроса,предоставьте мне официальный ответ от банка. Вы также пишите шаблоны,как и ваши коллеги&nbs... Читать полностью
Мне 16 лет, живу в Грозном приехать в Москву физически и по закону не могу. Банк заблокировал счет по УКБО и отказы... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1114040/ Читать полностью
Каким образом они могут отличаться? Вы хотя бы проверили их? Они абсолютно одинаковые по тарифам, но ей оформили во... Читать полностью
У меня возникла временная финансовая трудность, из-за которой образовалась просроченная задолженность по кредиту.... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ о незаконном списании денежных средств и возврате суммы 18.09.2026 с моего счёта были незаконно... Читать полностью
Здравствуйте, мне не хотят перевыпустить платёжный стикер хотя он у меня перестал оплачивать наклеена оно у меня вн... Читать полностью
Это не решение вопроса,предоставьте мне официальный ответ от банка. Вы также пишите шаблоны,как и ваши коллеги&nbs... Читать полностью
Каким образом они могут отличаться? Вы хотя бы проверили их? Они абсолютно одинаковые по тарифам, но ей оформили во... Читать полностью
У меня возникла временная финансовая трудность, из-за которой образовалась просроченная задолженность по кредиту.... Читать полностью
Банк раскрыл чужие персональные данные, мое приложение принадлежало другому человеку, были чужие данные, был привяз... Читать полностью
Очень надеюсь на положительное решение моего вопроса! Я с вашим банком уже 10 лет! Многим рекоме... Читать полностью
Заказал значит своим родным Кредитные карты, доставили их 13 числа этого месяца, до этого мне не приходило... Читать полностью
Добрый день, воспользовался один раз проверкой текста на антиплагиат на сайте в интернете. после чего они в односто... Читать полностью
Недавно накинули ограничения из-за пары крупных переводов . После чего запросили документы и информацию с пояснител... Читать полностью
Т-Банк посчитал подозрительным перевод моему сыну,участнику СВО, находящегося в данный момент в госпитале, с тяжёлы... Читать полностью
Я написала. Мне написали пишите в чат. В чате сказали ничего не начислят. Схема огонь Читать полностью
16.09.26 банк принял мое рукописное заявление на закрытие счета и перевод остатка по моим реквизитам . В заявлении... Читать полностью
Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью
Уважаемый представитель ООО «Вайлдберриз Банк»! Ваш ответ строится на очевидном правовом противоречии... Читать полностью
Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью
Зашел посмотреть условия автокредита, думал увидеть процент или хоть что-то. Дошел до калькулятора, посмотрел плате... Читать полностью
17.09.2026 года списали деньги за подписку Иви 399₽ которую я не подключала . Обнаружила списание 18.09.2026 , сраз... Читать полностью
С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью
Добрый день! Некоторое время назад я закрыла дебетовую карту и в чате просила закрыть расчетный счёт. Обратную св... Читать полностью
На мой номер телефона поступают звонки от робота Альфа-Банка по чужому кредиту. Я уже писала в чат поддержки, но пр... Читать полностью
В течение месяца меня пыталась трудоустроиться, мне назначали собеседование, там где вакансии изначально были закры... Читать полностью