Автор
pupkin007
Калужская обл, Боровский р-н, г Ермолино

Здравствуйте. 08.09.2026 Оплачивал госпошлину виртуальной картой ВТБ на госуслугах. После оплаты сразу же пришло уведомление на госуслугах что платеж отменен. Деньги с карты списали (заморозили, так как показывает статус "В обработке"). Написал в чат банка, там рекомендовали ожидать 10 дней и деньги разморозятся сами. 10 дней подождал - денег нет. Писал в поддержку госуслуг, те отправляют писать заявление в ведомство на возврат пошлины (хотя по факту она не оплачена). Есть ли возможноть отменить операцию и разблокировать средства? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

!!!! Читать полностью

Проблема с реферальной программой
ВТБ

Почему банк кидает с реферальной программой "приведи друга", при любом удобном случае говорит что карта друга была... Читать полностью

На каком основании мне блокируют мою зарплатную карту??????????????
ВТБ

Сегодня день аванса, карта втб является моей зарплатной картой, я захожу в приложение банка и пишет, что учетная за... Читать полностью

18.09.2026 О банке
ВТБ уничтожили мои карты
ВТБ

Я отправила всю информацию. Ответа не поступало. Мои карты остались заблокированы. Я терплю неудобства. Выход один... Читать полностью

Интересная история которая не может завершиться, 10.09.26 года в личном приложении обнаружил что нет зарплатной карты банка ВТБ
ВТБ

С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Досрочное гашение .
ВТБ

Добрый день. Может быть вы хотели сказать, что при досрочном гашении кредита, удерживаются проценты начисленные на... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Когда наведете порядок в своем отделении ??
ВТБ

Добрый день ! подскажите , почему сотрудники данного банка , а именно Г.Красноярск,ул.Белинского 2 не выполняют ра... Читать полностью

Дистанционная разблокировка карты и ВТБ Онлайн для участника СВО. Личная явка в офис невозможна.
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь действующим участником СВО и в данный момент нахожусь в зоне проведения специальной военной... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн и карту.
ВТБ

Я являюсь действующим участником СВО, нахожусь на позициях / в зоне боевых действий. Банк заблокировал мне карту и... Читать полностью

Проблемы с прикреплением договора
ВТБ

Вопрос не решен. Проблема осталась. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка втб онлайн и карту.
ВТБ

Я являюсь действующим участником СВО, нахожусь на позициях / в зоне боевых действий. Банк заблокировал мне карту и... Читать полностью

Невозможно погашение ипотеки!
ВТБ

Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью

ВТБ СДЕЛАЛ МЕНЯ БОМЖОМ В АРМЕНИИ
ВТБ

Сделал карту втб перед вылетом в Самару, решил снимать драмы в Армении.Кау итог снять в банкомате не получилось, ре... Читать полностью

Не списывают досрочные и регулярные платежи
ВТБ

Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление.   Ба... Читать полностью

Лишили всех денег к существованию в Армении сделали меня бомжом в Ереване
ВТБ

Сделал карту втб в Самаре на следующий день поехал в Ереван.В аэропорту оплатил ей кофе.потом решил залить туда бол... Читать полностью

Комиссия за деньги в кассе
ВТБ

Продала квартиру, как банк первого выбора выбрала втб. Так как давно пользуюсь и доверяю. Деньги поступили на счет.... Читать полностью

Заблокировали переводы по 115-ФЗ.
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали переводы по 115-ФЗ.Могу ли я просто закрыть счёт и вывести деньги на другую карту? Читать полностью

МагнитПэй, деньги исчезли после перевода по СБП, с поддержкой замкнутый круг
ВТБ

Здравствуйте, сегодня пополнил карту МагнитПэй на 1000 рублей через СБП в Сбере. Деньги зачислились, я проверил в п... Читать полностью

Некорректно списана сумма от Яндекса. Банк отказывается решать проблему
ВТБ

Здравствуйте! По моей карте списан долг третьего лица. Я не являюсь ни супругом, ни поручителем этого клиента Яндек... Читать полностью

Как провести оплату по пушкинской карте, если они не проходит?
ВТБ

Я хотела приобрести билет в театр по пушкинской карте, но при оплате мне каждый раз приходит сообщение что платежи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят работать, сливают клиентов!
Ozon Банк

В данном банке открыт счет ИП и карта физ.лица. Много активно пользуюсь, являюсь селлером Озон. Прицепились с двумя... Читать полностью

Беспредел от альфа банка
Альфа-Банк

написал Вам вопрос на почту , у меня нету лишнего времени и денег находится в Москве . Читать полностью

Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называеться Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , ба... Читать полностью

дебетовая карта вашего банка
ОТП Банк

Вчера заказал дебетовую карту и как подарок 1000 рублей - они придут сразу на карту ? Или лучше подьехать в отделен... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Удерживают деньги и тянут с возвратом
Альфа-Банк

вчера 17.09 в 10.51 мною была оплачена доставка. В связи проблемой сервиса деньги были возвращены моментально, но... Читать полностью

вывод заблокированных средств и закрытие счата.
Ozon Банк

здравствуйт еще раз, а если я повышу лимиты в пункте выдачи это будет считаться способом доказательства того что им... Читать полностью

Система Альфа-Банка сорвала льготный период по кредитке из-за списания в пользу ФНС и начислила проценты
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с полным безразличием и отписками от Альфа-Банка в чате. 17 сентября 2026 года был последн... Читать полностью

18.09.2026 Другое
за что списали деньги
Т-Банк

здравствуйте,за что списали ден от с т-банка ,299 рублей ,сервис skvnCopenhagen DNK, я ничего не подключала  Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

!!!! Читать полностью

Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

МОИ данные в этом обращении:По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочих... Читать полностью