Автор
user-708219405435
г Москва

25.06.2026 мною было направлено обращение в банк с номером CR-16724058 с отзывом безакцептного списания по кредитному договору. 26.06.2026 банк мое требование удовлетворил. 18.09.2026 в 06:33 было произведено автоматическое списание денежных средств в счет кредитного договора. Мною не было дано согласие на данную операцию. Я требую возврат денежных средств в размере 6 901,00 рублей. 

18.09.2026 было создано обращение CR-17041224. 

Банк нарушил мой отзыв. Если возврат не будет осуществлен в течении суток - до 19.09.2026, то я буду вынуждена обратиться в Центробанк и прокуратуру. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте почему банкомат снял 33 тыс рублей комиссий ? Сняли 5 млн донгов если этот банк без комиссий на снятие , это грабеж денег
ВТБ

мы сняли с карты мир , 5 млн донгов , комиссия составили 33 тыс , почему так происходит  Читать полностью

Перевод о мужа жене, заблокировали карту
ВТБ

Фамилиии отправителя и получателя совпадают. Банк заблокировал карту отправителя. Звонили в банк, вопрос не решили.... Читать полностью

Как вернуть свои деньги и желательно с процентами, которые захватил банк по причине "технической проблемы"?
ВТБ

Сегодня столкнулся со схемой изъятия банком денег у клиента и их дальнейшего использования в течении длительного вр... Читать полностью

Обман в банке ВТБ по программе «Приведи друга»
ВТБ

Прошу провести проверку по факту нарушения условий акции «Приведи друга» в части начисления вознагражде... Читать полностью

Оформление карты стипендии
ВТБ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-либо ограничение в оформлении стипендиальной карты? Спасибо! Читать полностью

Использование банком чужих денежных средств с 0 ставкой. Новая или уже давно отработанная схема?
ВТБ

Как часто по статистике в вашем банке происходят проблемы, когда при пополнении счета банкомат забирает деньги, но... Читать полностью

Реферальная программа ПУ Привилегия
ВТБ

Добрый день! Я пригласил своего друга в программу Привилегия с помощью реферальной ссылки. Мой друг оформил пакет у... Читать полностью

ВТБ отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
ВТБ

ВТБ отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по карте МИР и не регистрирует обращение, в то время, как мной бы... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Работа личного кабинета и премиальное обслуживание
ВТБ

Здравствуйт! Являюсь премиальным клиентом ВТБ и недавно произошла крайне неприятная ситуация- накауне операции реши... Читать полностью

Приведи друга
ВТБ

Добрый день!    20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Перевод о мужа жене, заблокировали карту
ВТБ

Фамилиии отправителя и получателя совпадают. Банк заблокировал карту отправителя. Звонили в банк, вопрос не решили.... Читать полностью

Скрытые проценты по кредитной карте
ВТБ

Хочу оставить претензию по работе банка ВТБ. Предложили кредитную карту с беспроцентным периодом. На главной страни... Читать полностью

Госуслуги "Платёж отменен"
ВТБ

Здравствуйте. 08.09.2026 Оплачивал госпошлину виртуальной картой ВТБ на госуслугах. После оплаты сразу же пришло ув... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн и карту.
ВТБ

Я являюсь действующим участником СВО, нахожусь на позициях / в зоне боевых действий. Банк заблокировал мне карту и... Читать полностью

Невозможно погашение ипотеки!
ВТБ

Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью

ВТБ СДЕЛАЛ МЕНЯ БОМЖОМ В АРМЕНИИ
ВТБ

Сделал карту втб перед вылетом в Самару, решил снимать драмы в Армении.Кау итог снять в банкомате не получилось, ре... Читать полностью

Не списывают досрочные и регулярные платежи
ВТБ

Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление.   Ба... Читать полностью

Лишили всех денег к существованию в Армении сделали меня бомжом в Ереване
ВТБ

Сделал карту втб в Самаре на следующий день поехал в Ереван.В аэропорту оплатил ей кофе.потом решил залить туда бол... Читать полностью

Комиссия за деньги в кассе
ВТБ

Продала квартиру, как банк первого выбора выбрала втб. Так как давно пользуюсь и доверяю. Деньги поступили на счет.... Читать полностью

Заблокировали переводы по 115-ФЗ.
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали переводы по 115-ФЗ.Могу ли я просто закрыть счёт и вывести деньги на другую карту? Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его восстановить дистанционно?
ПСБ

здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет банка, карту потерял, уникального номера клиента не знаю, могу ли его... Читать полностью

Ошибка при заправке через сервис "Альфа-Заправки"
Альфа-Банк

Что условия акции не были выполнены - это и так было понятно.Но если сам банк не дает выполнить эти условия - то чь... Читать полностью

Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране?
Альфа-Банк

Как закрыть счет со снятием средств в другой банк при блокировке по 115фз, если я нахожусь в другой стране?  Читать полностью

Почему я не могу оформить озон карту
Ozon Банк

Почему я не могу оформить озон карту    Читать полностью

Здравствуйте почему банкомат снял 33 тыс рублей комиссий ? Сняли 5 млн донгов если этот банк без комиссий на снятие , это грабеж денег
ВТБ

мы сняли с карты мир , 5 млн донгов , комиссия составили 33 тыс , почему так происходит  Читать полностью

Зарплата 161ФЗ не приходит
Альфа-Банк

Подскажите ,зарплата же должна поступать на карту ,заблокированную по 161ФЗ ? Моему молодому человеку не проходит н... Читать полностью

Нарушают сроки предложенных условий. Не отзывают исполнительный лист и не предоставляют новый график платежей.
Сбербанк

По условиям предложения банка от 06.06.26 при внесенении мною оплаты 10000 рублей по просроченным кредитным договор... Читать полностью

Перевод о мужа жене, заблокировали карту
ВТБ

Фамилиии отправителя и получателя совпадают. Банк заблокировал карту отправителя. Звонили в банк, вопрос не решили.... Читать полностью

Занижение оценки банком.
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляем сделку в сбербанке по семейной ипотеке. Банк сильно занизил оценку дома с участком. Неделю... Читать полностью

заблокировали кошелек
Вайлдберриз Банк

Жду Вашего ответа Читать полностью