Список вопросов
Ответ дан

Не открывается мобильный банк!

18.09.2026 22:51
6
Сбербанк
Автор
user-603226501820
г Краснодар

Здравствуйте, 

Не открывается мобильный банк, нахожусь за границей пытаюсь зайти на официальный сайт , что на IOs, что Android выдает одну и ту же проблемы ( данные сайта не защищены и просят вернуться обратно), что делать у меня кредит…действующий 

Здравствуйте!

Не волнуйтесь, пожалуйста, сайт работает, всё в порядке. Сейчас вам постараюсь всё объяснить.

Веб‑версия СберБанк Онлайн и сайт работают только с российскими сертификатами безопасности Минцифры. Понимаем, что это неудобно, но дело в том, что иностранные сертификаты больше не поддерживаются, поэтому браузер может показывать «подключение не защищено».

Предлагаю такие варианты решения:

1) установить сертификаты Минцифры для вашего устройства по инструкции

После установки вы сможете заходить на сайт через привычный браузер;

2) установить Яндекс.Браузер. В нём поддержка российских сертификатов уже встроена.

Если названия разделов на телефоне будут другими или появится непонятное окно, напишите мне — подскажу, что выбрать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка п9 ст9 161 Фз
Сбербанк

Мой личный банковский счет заблокирован по п. 9 ст. 9. На счет поступает только заработная плата, переводы осуществ... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Отмена подписки!!!!!!
Сбербанк

Новую карту активировать ? Читать полностью

Ограничение ДБО по 115 ФЗ РФ, ИП на УСН Доходы
Сбербанк

Здравствуйте. я с 2015 годы являюсь клиентом Сбербанка как ФЛ, а С 2018 года как ИП на УСН "Доходы" 6% .ИП зареги... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте,два года назад мне заблокировали Сбербанк онлайн тогда ходил в офис сказали ничем помочь не могут и ч... Читать полностью

Сбербанк повысил незаконно ставку по ипотеке после отказа от «Домклик Плюс» и перехода на полис страхования жизни
Сбербанк

В 2024 году я оформил льготную ипотеку под 8% и мне навязали подключить пакет услуг «Домклик Плюс», так... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ и угроза невозможности распоряжаться 8,5 млн рублей на брокерском счете
Сбербанк

18 сентября 2026 года Сбер заблокировал мои карты и ограничил доступ в СберБанк Онлайн, запросив документы и поясне... Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении Сбербанка
Сбербанк

С картой всё в порядке, но расплатиться ей в интернете (пробовал на сайте РЖД) не могу. При попытке посмотреть CVV... Читать полностью

Отмена подписки!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, верните мне мои денежные средства за непонятную подписку,которую я не подписывалась и отмените списан... Читать полностью

Занижение оценки банком.
Сбербанк

В том то и дело. Что там продаются объекты гораздо выше. И за неделю не может один и тот же объект подешеветь на 3.... Читать полностью

вступая в наследство
Сбербанк

нужно ли писать заявление в банк до вступления в наследство .сегодня узнали что был счет пополнения и средства нужн... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк хочет получить одни и те же деньги дважды! Это законно?
Сбербанк

Ещё моя жена подавала запрос на мировое соглашение, но получила ответ: "ОН, мы рассмотрели ваше обращение №260203-7... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка п9 ст9 161 Фз
Сбербанк

Мой личный банковский счет заблокирован по п. 9 ст. 9. На счет поступает только заработная плата, переводы осуществ... Читать полностью

18.09.2026 Другое
вступая в наследство
Сбербанк

нужно ли писать заявление в банк до вступления в наследство .сегодня узнали что был счет пополнения и средства нужн... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Поступают звонки по задолженности другого человека
Сбербанк

Я сделала запись звонка, могу предоставить. Это звонит Актив Бизнес Консалт в интересах ПАО Сбербанк Читать полностью

18.09.2026 Другое
СберМобайл: SMS не работают 4 месяца
Сбербанк

Уже 4 месяца не могу получить SMS от UnionPay. На МТС, Билайн и Мегафон те же сообщения приходят моментально. &nbs... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Почему я не могу получить свои деньги из НПФ Сбербанка на протяжении 2-х месяцев?
Сбербанк

Я достиг 60-летнего возраста и также вышел на пенсию, подал заявление на выплату мне всей суммы НПФ 22 июля. Указал... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Комментарий клиента по обращению № 260916-7000-788649
Сбербанк

Сегодня состоялся разговор с сотрудником банка, которая подтвердила, что в Сбербанке Онлайн корректная информация о... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Сбербанк не направляет заявку в администрацию на перечисление социальной выплаты по программе «Молодая семья».
Сбербанк

Добрый день, Мария. Напоминаю у нас срок действия субсидии до 27.09.2026. Если от нас требуются дополнительные дейс... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Когда пропадают кредиты в приложение после банкротства?
Сбербанк

Прошло два месяца, а в приложении все ещё отображаются задолженности Читать полностью

18.09.2026 Другое
Сбербанк не направляет заявку в администрацию на перечисление социальной выплаты по программе «Молодая семья».
Сбербанк

Здравствуйте!   Прошу помочь разобраться с перечислением социальной выплаты по программе «Молодая семь... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Банк ПСБ возможно нарушает Федеральный закон №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Уважаемая Ирина!Не очень понимаю формат ФИО - ибо это есть совок...Верный порядок Имя Отчество Фамилия.Зачем вам мо... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Совкомбанк поднял процентную ставку на 2.75%, по кредитному договору они могут поднять только на1%, при непродлении договора страхования жизни . Не принимают сторонние страховки , даже аккредитованные в Совкомбанке страховые компании

Совкомбанк обязует страховать только в своем страховом, не принимает страховки сторонних компаний, хотя у них аккре... Читать полностью

Банк не снял обременение с квартиры, после погашения ипотеки! Нарушены сроки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ(о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости)Я, являлся заемщиком Банка ВТБ.... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Навязывание комиссии шт
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». В июле 2026 года мне был подключен пакет премиального обслуживания «Альфа-Only»... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не подключили привилегии даже за 2 дня,деньги уже перестали считаться новыми, воспользоваться другими продуктами под нужные условия и в нужный срок не смогла.
ВТБ

Я новый клиент,получила карту 2 дня назад и уже разочаровалась. Не могу получить привилегии и как следствие восполь... Читать полностью

Кэшбэк дня 100% не работает в Т банке?
Т-Банк

Кэшбэк дня 100% не работает. 16.09.2026 года была акция Индилайт в приложении в Т банке на стейк экспресс, но в маг... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не направлен сертификат
ОТП Банк

Решил поучаствовать в акции,по условиям которой необходимо было получить карту,совершить покупку и в качестве подар... Читать полностью

Озон Банк не дает пользоваться счетом и выпустить карту (Блокировка по 115-ФЗ)
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал доступ к моему счету, Ozon Карте и ограничил дистанционное банковское обслуживание (ДБО), сс... Читать полностью

Как получить кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт?
Совкомбанк

Кредитный рейтинг у меня 955 из 999. Кредитный лимит на карте снизил - ВДВОЕ!! Обычные кредиты все банки наваливают... Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Заблокировали доступ в онлайн приложение Альфа Банк. Не могу вывести деньги с карты. В офисе моего города помочь не... Читать полностью