В августе оформила кредитную карту ВТБ банка с кешбеком. По условиям кешбек на покупки в августе должен был отображаться в течении 5 дней и должен был быть выплачен 20 сентября. Кешбек до сих пор не отображается и до сих пор не выплачен.
Вчера было составлено уже третье обращение в банк по этому поводу, но решения вопроса так и нет.
В первом обращение заверили, что все починят и кешбек будет отображаться, во втором, что кешбек за сеньябрь(?) не начислен, так как не было покупок за сентябрь, хотя в моем общении с оператором я писала про август!
Третье обращение ещё не рассмотрено.
Складывается ощущение, что банк умышленно удерживает начисление и выплату кешбек.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаДобрый день, Алексей!В ответе на обращение CR-17041784 сказано, что "необходимо обратиться в офис банка, предостави... Читать полностью
20.09.2026 вы вернули деньги, но через пару часов опять списали по тому же кредитному договору!!! сегодня опять сос... Читать полностью
18.09.2026 в 09:41 написал здесь о проблеме невозможности зайти в личный кабинет! До сих пор проблема не реше... Читать полностью
Ни в банке , ни в приложении магазина вопрос не решили и не помогли . Читать полностью
возможно ли снять блокировку? но, уже написал заявление о закрытии счета. Читать полностью
Запрос на содействие: повторный отказ по выводу созаемщика по кредитам № 1242358/13ИХ и № 1242360/13И Уважае... Читать полностью
Здравствуйте, с августа месяца пытаюсь оформить кредитные каникулы для участников сво. И каждый раз сталкиваюсь с п... Читать полностью
Добрый день. 22.07.2026 мною был оформлен автокредит . Документы для оформления авто в залог были отправлены 15.08... Читать полностью
Я бюджетница, врач. У меня закончился срок вклада (300 000р) в ВТБ банке. Я совершенно законно и запланированно хот... Читать полностью
У меня был открыт валютный счет в банке Открытие еще в 2020 году . В 2024 году банк полностью передали ВТБ и в этом... Читать полностью
Запрос на содействие: повторный отказ по выводу созаемщика по кредитам № 1242358/13ИХ и № 1242360/13И Уважае... Читать полностью
Здравствуйте, с августа месяца пытаюсь оформить кредитные каникулы для участников сво. И каждый раз сталкиваюсь с п... Читать полностью
Добрый вечер. Вот моя ситуация. Между мной и ПАО «Почта Банк» (правопреемником которого в настоящее вре... Читать полностью
13.09.26 через банкомат положили деньги на карту мужа. Банкомат взял 670.000 рублей, но их не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
Как вернуть гарантированную ставку Читать полностью
Отпишите мой номер телефона от ваших рассылок!!! Читать полностью
АО «НПФ ВТБ» умышленно затягивает возврат денег по программе ПДС Читать полностью
г/о домомодедово, р-он СНТ Искра.были несанкционировано выгружены строительные отходы. В куче мусора были обнаружен... Читать полностью
14 сентября 2026 года я совершила покупку в организации IMPERIYA TURIZMA на сумму 123 500 рублей. В моем приложении... Читать полностью
19.06.2026 банк прислал предложение по выбору повышенного кешбэка. Но не было указано что при выборе категории и пр... Читать полностью
Я вам выше написал, как меня зовут и свой телефон. Дублирую еще раз. Читать полностью
У меня заблокирован счет, мне нужно закрыть все счета в озон банке, а для этого отправить копию паспорта и заявлени... Читать полностью
Добрый день, Алексей!В ответе на обращение CR-17041784 сказано, что "необходимо обратиться в офис банка, предостави... Читать полностью
20.09.2026 вы вернули деньги, но через пару часов опять списали по тому же кредитному договору!!! сегодня опять сос... Читать полностью
Я устал уже туда обращаться! Отговорки только Читать полностью
Добрый день. Вчера по моему счету были установлены ограничения на операции.Скидывались с другом на авто , снимали н... Читать полностью
Столкнулся с нелогичной технической ловушкой в Озон Банке.После получения ответа от ЦБ РФ о том, что меня внесли в... Читать полностью
Здравствуйте, нужно перенести доставку карту. Читать полностью
Списание хотя не подключала хотелось бы вернуть деньги Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует участвовать в акциях Совкомбанка. Я участвовал в акции «26000 новым инв... Читать полностью