48
Здравствуйте. Я продала товар покупателю, деньги он отправил в Т банк, товар получил. Потом этот покупатель захотел вернуть деньги за товар и обратился в Т банк. Так как я отказалась вернуть деньги за переданный товар, Т банк отправил мои данные в ЦБ и меня заблокировали по 161-ФЗ. ЦБ ответил, что я не должна быть в базе. Но Т банк по прежнему требует вернуть деньги покупателю, не принимает во внимание документы и видео о получении товара покупателя в ТК СДЭК и не принимает во внимание уведомление от ЦБ, что меня не должно быть в базе. Я снова отправила все документы в ЦБ, но пока нет ответа.
От покупателя я не получала никаких требований о возврате товара или денег. Я согласна вернуть деньги только при возврате товара в надлежащем виде. На звонки покупатель не отвечает и заявление о возврате денег из Т банка не отзывает.
Здравствуйте.
Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что Банком России по вашим реквизитам была получена информация по операции без согласия (жалоба).
Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных, можно:
— переводить себе и другим людям в месяц до 100 000 рублей. Лимит на операции ИП и юрлиц не распространяется;
— снимать наличными до 100 000 рублей в месяц;
— расплачиваться картами, стикерами и через QR-коды, пользоваться приложением и личным кабинетом Т-Банка.
Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу.
Мы не настаиваем на возврате, а даем рекомендации, потому что по нашему опыту именно возврат помогает со снятием ограничений. Либо отправитель должен сам отозвать жалобу.
Банк не может снять ограничения самостоятельно.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке.
Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью
Т-Банк совершил несанкционированное списание 2990 рублей под видом платы за Premium, которая была подключена сотруд... Читать полностью
Срок рассмотрения обращения снова перенесли. Почему банк так издевается над людьми? Информацию всю написала на почт... Читать полностью
Ответ так и не дан,вы просите предоставить мои данные, зачем,если конкретного ответа на поставленные вопросы вы мне... Читать полностью
Почему вы не хотите вернуть деньги, которые списали незаконно из средств регионального материнского капитала, даже... Читать полностью
Сегодня 22 сентября 2026г открыла приложение, кубышка обнулилась и ещё висит долг.Его я погашу,но почему банк не оп... Читать полностью
В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью
07.08.2026 г. мной был оформлен договор автокредита в АО "Т-Банк" № [указан в скрытом поле]. При оформлен... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка. 21.09.2026 с моего счета автоматически списали 2 990 рублей за продление... Читать полностью
Ранее пытался подключить сервис Т-премиум в рамках бесплатного обслуживания, т.к. держал в банке больше 3 м.р. в ин... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка. 21.09.2026 с моего счета автоматически списали 2 990 рублей за продление... Читать полностью
Анна повторю, еще раз.Это не оплата, а перевод по QR-коду, это во превых. Во вторых, сотрудник Т-банка на горячей... Читать полностью
Хотел расторгнуть договор статья 859 Гражданского кодекса РФ, договор расторгается по желанию клиента, но банк из з... Читать полностью
Здравствуйте , давно не пользуюсь услугами банка Тиньков , удалила приложение , не пользуюсь картами , но мне по те... Читать полностью
Сотрудник СБ связалась со мной, я на все вопросы ответил. В чем проблема сделать перевод? Так же мне не дают информ... Читать полностью
.Банк заблокировал карту по п. 7.3.5 УКБО. Операции совершал я лично, мошеннических действий нет. На все запросы ба... Читать полностью
Вы не указали комиссию в том то и дело комиссия была скрыта и списал комиссию именно Т - Банк.верните деньги. Читать полностью
1.Что значит злоупотребление, и в чем оно выражено? 2.По счету другу. ему решать, но врядли он захочет с вами связ... Читать полностью
Вы уже возвращались, и каждый раз один ответ: как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы, нужно вер... Читать полностью
Привезли карту новую, но она не отображается в телефоне Читать полностью
Здравствуйте! сегодня, 22 сентября 2026 года, без объявления войны Банк озон заблокировал мой банковский счет. в ин... Читать полностью
Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью
Заболел перед вылетом. Получил справку нужной формы, о запрете перелетов. Уведомил Альфа.Тревел. На что мне ответил... Читать полностью
Какого ответа? Там (очень надеюсь) вернут деньги, а на вопросы никто отвечать и не собирался. Читать полностью
Здравствуйте. Я планирую закрыть свой счет в Т-Банке. На момент закрытия на счете остается около 1 400 000... Читать полностью
произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- до... Читать полностью
15.09.2026 мне официально одобрили кредитные каникулы с этой же даты (15.09.2026). Однако за час до получения уведо... Читать полностью
Добрый вечер. Сотрудники отделения не открывают депозит, а руководство филиала не желает решать проблему. Более тог... Читать полностью
20.09.2026 в личном кабинете сбербанк увидел информацию о том, что по неизвестным причинам банк "втихаря"... Читать полностью
Т-Банк совершил несанкционированное списание 2990 рублей под видом платы за Premium, которая была подключена сотруд... Читать полностью