32
Вчера оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги. Карту доставили вовремя, но код на подписания документов не приходил, после многочисленных попыток получить код, мою заявку закрыли, и попросили создать новую заявку на доставку другой карты, а ту что на руках порекомендовали выбросить. Считаю, что это вина банка, в поддержке сказали, что с 16ого числа был массовый сбой с кодами, в итоге, неужели это единственное решение выбросить предыдущую карту и оформить новую? Это же неудобно. Только так эта проблема решается?
Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
20.09 заблокировали все счета по ФЗ115, все документы предоставила, рассмотрели и попросили закрыть счет, написала... Читать полностью
21.09.2026 мтс деньги приостановили операции по моему счету. В свою очередь я предоставила в чат поддержки банка вс... Читать полностью
выслала необходимые данные Читать полностью
Можно узнать максимальный срок решения вопроса? Доступ к личному кабинету необходим каждый день... Читать полностью
При совершении платжа маме за кредит карта была заблокирована по 115 фз На следующий день были отпрвлены документы... Читать полностью
Счет арестован службой ФССП, при поступлении зарплаты списали 100% от зарплаты. Составили заявку на возврат 50% про... Читать полностью
Закрываю карту вашего банка, со снятием средств через банк Мтс( г.Самара)писал заявление на закрытие, оставлял рекв... Читать полностью
Я устал уже туда обращаться! Отговорки только Читать полностью
31 августа пытался открыть вклад в приложении. Пополнение предлагалось не с того счёта, на котором обычно лежат ден... Читать полностью
Сколько представителей МТС Деньги - столько и мнений)) Один менеджер говорит "1-5 рабочих дней", в... Читать полностью
выслала необходимые данные Читать полностью
Можно узнать максимальный срок решения вопроса? Доступ к личному кабинету необходим каждый день... Читать полностью
У меня были неоднократные проблемы при пользовании услугами банка... 18,09,2026 года я через чат поддержки оформил... Читать полностью
Жалоба на действия МТС Деньги Банка (Эксибанк) МТС Деньги Банк заблокировал мой счёт с 04.09.2026 года по подозрен... Читать полностью
Трое суток назад переоформляла в салоне "МТС" свой номер от другого оператора. Чтобы получить скидку на т... Читать полностью
Будем разбираться по закону Читать полностью
Я надеюсь, что меня услышат!!!! Читать полностью
На протяжение долгого времени пользуюсь кредитами банка. Но в данный год начались настоящие проблеммы с списанием д... Читать полностью
04 августа пришло сообщение о блокировки счета по 161фз 16 августа, после ответа ЦБ,который указал на два спорных... Читать полностью
перед покупкой выьирала банк , чей картой буду оплачивать остановилась на т банке . изначально для Начисления кеш б... Читать полностью
6 сентября в 20:31 я оплатила подготовку своей дочери на платформе Сотка, сумма 33210 рублей во вложении. 10 сентяб... Читать полностью
WB Банк заблокировал мой кошелёк, на котором остались деньги. Для закрытия счёта и перевода остатка банк потребовал... Читать полностью
При открытии счета ИП, представитель банка не смог подключить тариф "Ноль за обслуживание", несмотря на то, что и п... Читать полностью
Я целый день жду и не могу перевести деньги ! Что там столько времени можно проверять? Читать полностью
Оформил кредитную карту Т-Банка.Проблема, с которой столкнулся — непрозрачная и запутанная система начисления проце... Читать полностью