15
Разблокировать вб кошелек и вывести мои личные заработанные деньги с него! Все документы в вб банк я предоставила! Деньги не вывели, поддержка молчат! Мне нужны мои заработанные деньги, законным путем !
Здравствуйте.
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
07.08.2026 действительно ограничили операции по счёту на основании пункта 6.4.5 Условий договора о комплексном обслуживании клиента. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов.
Деньги на счёте доступны вам в полном объеме. Можете закрыть электронный кошелёк и перевести остаток на свой счёт в другой банк.
Чтобы закрыть кошелёк необходимо отправить оригинал заявления с нотариально заверенной подписью, адресованного в ООО «Вайлдберриз Банк». Для этого отправьте Почтой России документы:
— заявление на закрытие кошелька,
— копию паспорта.
Адрес для отправки: 119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4.
Также вы можете привезти документы лично в офис банка по адресу: Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4. В таком случае заверение у нотариуса не требуется.
После того как получим заявление, закроем кошелёк и переведём деньги в течение 7 дней.
Подробная информация была предоставлена вам в чате поддержки Wildberries.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте. У меня после смены паспорта (фамилия поменялась) и обновления данных заблокировали кошелек! Горит над... Читать полностью
Уважаемый представитель банка, ваш ответ является стандартной автоматической отпиской бота и никак не относится к м... Читать полностью
Здравствуйте, как мне вывести средства с ВБ кошелька, если номер телефона на аккаунте утерян полностью. При заходе... Читать полностью
Здравствуйте! Пыталась улучшить WB Кошелек, но из-за ошибки сверки система намертво зависла на стадии «Открыв... Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелек Читать полностью
Вайлдберриз банк вы работаете по беспределу?Я уже обновил свои паспортные данные через госуслуги.А вы все равно не... Читать полностью
То есть по закону я не имею право закрыт свой счёт (кошелек)? Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелёк, поддержка не отвечает Приложение удалял, заново устанавливал Паспортные данные... Читать полностью
17 сентября мошенники перевели 100тысяч рублей с моего счета кредитной карты на счёт вайлберис банка . Личный кабин... Читать полностью
Вайлдберриз банк вы работаете по беспределу?Я уже обновил свои паспортные данные через госуслуги.А вы все равно не... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги, поддержка молчит сутками! Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своим негативным опытом с поддержкой WB банка. Уже несколько лет вклады открываю через... Читать полностью
Вадим, ваш ответ демонстрирует правовой нигилизм и принципиальный отказ кредитной организации исполнять действующее... Читать полностью
Уважаемый представитель ООО «Вайлдберриз Банк»! Ваш ответ строится на очевидном правовом противоречии... Читать полностью
11 сентября мной в адрес ООО «Вайлдберриз Банк» было направлено заявление о расторжении договора банков... Читать полностью
По какой то причине в приложении банка был заменён способ входа на 6 значный пароль,которого я естественно не знаю.... Читать полностью
1 я предоставила скрин что деньги мне перевел муж! Могу приложить и св о заключении брака. 2 если сч... Читать полностью
В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар! А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью
Здравствуйте. У меня после смены паспорта (фамилия поменялась) и обновления данных заблокировали кошелек! Горит над... Читать полностью
Уважаемый представитель банка, ваш ответ является стандартной автоматической отпиской бота и никак не относится к м... Читать полностью
Прошло уже полтора месяца, как я пытаюсь вернуть деньги за оплату отеля. Работники на горячей линии не имеют возмож... Читать полностью
Самый конченный банк в мире ,отношение к клиентам на самом низком уровне ,добиться от поддержки хоть какого то внят... Читать полностью
Здравствуйте. У меня к сожалению произошла финансовая проблема, в связи со снижением дохода, я заранее обратилась... Читать полностью
где можно увидеть этот ответ? Читать полностью
Мой отзыв о банке приняли Читать полностью
22 августа 2026 года в 13:12 по московскому времени я совершила перевод денежных средств в размере 10 400 рублей со... Читать полностью
В июле оплатила авиабилеты через альфа тревел на сумму 35 тысяч, за покупку был начислен кэшбэк 5% в размере 1780 р... Читать полностью
как отписаться от подписки Читать полностью