8
По какой то причине в приложении банка был заменён способ входа на 6 значный пароль,которого я естественно не знаю.при попытке войти по смс ,пишут про ошибку и требуют подтверждения личности через госуслуги,чего я в данный момент сделать не могу(сложный пароль для входа записан дома),других альтернатив банк предложить не захотел.хотя это нарушает мои права.письменный отказ на горячей линии тоже не смогли предоставить.
Здравствуйте.
К сожалению, сейчас можно восстановить пароль от кошелька только через Госуслуги. Это самый быстрый и безопасный способ.
Простите, что нет возможности предоставить несколько вариантов, как восстановить пароль.
Банк старается подключить разные сервисы, но нужно время, чтобы проверить надёжность партнёров. Поэтому пока можете восстановить пароль через Госуслуги или посетить с паспортом наш офис в Москве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Поняла Читать полностью
Я пытался вывести 2 часа-вайлдберисс (думаю сознательно) усложнил процедуру вывода.. Приложение должно быть закрыто... Читать полностью
Здравствуйте! Мой WB-кошелек был заблокирован в рамках Федерального закона № 115-ФЗ.В отличие от многих ситуаций,... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите решить мою проблему .Более трёх недель назад заблокировали ВБ кошелек за перевод денег от ро... Читать полностью
6 сентября я отправила товар по Wb ресейл, 7 сентября товар "выехал из пункта выдачи" и статус не меняетс... Читать полностью
1 я предоставила скрин что деньги мне перевел муж! Могу приложить и св о заключении брака. 2 если сч... Читать полностью
Здравствуйте!как модно повлиять на валберис банк на перевод денежных средств по распоряжению фу Читать полностью
Да, 05.08.2026 я действительно подавал заявление. Однако из-за того, что ваш банк грубо затянул сроки его рассмотре... Читать полностью
17.09 столкнулся с проблемой, которую не ожидал.. Ну ладно два месяца не доставляется ничего или как в послед... Читать полностью
В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар! А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью
1 я предоставила скрин что деньги мне перевел муж! Могу приложить и св о заключении брака. 2 если сч... Читать полностью
В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар! А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью
Вы знаете, это дно!!! По другому не скажешь. Движение денежных средств в этом месяце 20.000 по ВБ кошельку!!! Попол... Читать полностью
Есть аккаунт ВБ. В нем кошелек. В кабинете номер. Доступ к нему есть. Но я ничего не могу делать, кроме пополнения... Читать полностью
Заблокирована карта Вайлдбериз из за переводов, по 115ФЗ,предоставила им все скриншоты,обещали что с ответом вернут... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
На моём счёте действуют ограничения по исполнительному производству. При этом на счёт поступают периодические выпла... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Просто ужасное обслуживание,уже 9 часов сижу и жду ответа от оператора,заблокировали счет, и что теперь делать,пред... Читать полностью
заблокировали счет из за переводов зарплаты в чате поддержки не отвечают на звонки отвечает бот а не живой оператор... Читать полностью
Максимально сложно и долго решить вопрос. Прошу помочь и ускорить решение. случилась следующая ситуац... Читать полностью
Здравствуйте.По ипотечному договору **** не могу получить второй транш,по причине того что в личном кабинете Дом кл... Читать полностью
Так я не хотел закрывать! Специально все документы отправил в этот же день! проверьте!!! Дальше не мог писать даже... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-банка уже более 10 лет. Просрочка по платежу составила 9 дней и была полностью погашена м... Читать полностью
Сегодня, 17.09.26, рассмотрение моего обращения продлили до 1.10.2026. Это уже четвертое продление. Ба... Читать полностью
Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которог... Читать полностью
Несколько дней подряд бот, который представляется сотрудником агентства "Актив Бизнес Консалт", звонит мн... Читать полностью