Список вопросов
Ответ дан

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте

22.09.2026 10:50
22
МТС Банк
Автор
user-923612910064
г Ярославль

Совершил первую покупку по карте, льготный период до 300 дней. Вносил обязательные мин платежи и ближе к сроку завершения погасил полностью задолженность. За всё время было сделано 2 транзакции в Ozon с отменами покупок, после этого баланс постоянно отражался неверно.

21.09 - лимит по карте 100 тыс. был погашен полностью. 

 

Сегодня у меня опять другой баланс в меньшую сторону, начислены проценты. 

Поэтому несколько вопросов и требований:

- почему вы не можете правильно считать баланс при простейших транзакциях?

- как вы считаете что я вам еще должен если сумма моих пополнений равна лимиту кредитной карты?

- рассмотренное обращение по неверному балансу до меня никак не доведено. Просто поменяли баланс, начислили проценты. 

 

Это просто ужас, желания с вами оставаться нет никакого. Жду правильной корректировки баланса, отмены всех процентов и закрытия карты. Все обязательства перед вами погашены. 

​Здравствуйте! 

В рамках заявки баланс был скорректирован. Для закрытия карты сначала нужно погасить задолженность. Уточнить сумму для погашения можно в чате в приложении или по звонку на 8 800 250-05-20. После погашения можно будет подать заявку на закрытие карты. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Взяли комиссию при возврате средств за покупку из интернет магазина
МТС Банк

Итак. У меня было две покупки на яндекс маркете, и мне пришлось обе отменить дабы внести изменения в заказ. Оплата... Читать полностью

Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

у меня нет плашки есть вопрос    Читать полностью

Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

Решили я перехватить денежные средства в МФО до пенсии! Мне переводят деньги,и банк их успешно блокирует сумму 130... Читать полностью

Ответы операторов.
МТС Банк

Попыталась выяснить, существует ли комиссия при переводе денег с моей карты на накопительный счет 15 %. В течение 2... Читать полностью

Не получила перевод и не возвращают деньги.
МТС Банк

О денежных переводах MultiTransfer я узнала на сайте банки ру, из-за чего сложилось ложное впечатление об их благон... Читать полностью

премиальное обслуживание.
МТС Банк

т.е. вы подтверждаете ложную информацию официального сайта МТС банка? К сожалению это считается правонарушением и н... Читать полностью

Оплата кредита. Навигация приложения
МТС Банк

Пожалуй, самый кривой банк в мире. Навигация в приложении ужаснейшая, информацию любую найти это целый квест. На г... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Незаконное списание комиссии с валютного вклада и неадекватный ответ банка
МТС Банк

01.12.2014 мной в банке был открыт валютный вклад. На момент написания данной жалобы с него было неправомерно списа... Читать полностью

Повторно: МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользовать... Читать полностью

Надо промокод на открытие вклада МТС +
МТС Банк

Надо промокод на открытие вклада МТС+ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взяли комиссию при возврате средств за покупку из интернет магазина
МТС Банк

Итак. У меня было две покупки на яндекс маркете, и мне пришлось обе отменить дабы внести изменения в заказ. Оплата... Читать полностью

Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

у меня нет плашки есть вопрос    Читать полностью

Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

Решили я перехватить денежные средства в МФО до пенсии! Мне переводят деньги,и банк их успешно блокирует сумму 130... Читать полностью

Не получила перевод и не возвращают деньги.
МТС Банк

О денежных переводах MultiTransfer я узнала на сайте банки ру, из-за чего сложилось ложное впечатление об их благон... Читать полностью

Повторно: МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользовать... Читать полностью

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

Хочу поделиться опытом, который длится уже две недели и до сих пор не решён.   7 сентября вижу в приложении... Читать полностью

Перевод денег за рубеж
МТС Банк

на кассовом чеке указано  Приход 07.09.26 14:54 Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

В Грузию  Читать полностью

Перевод денег за рубеж
МТС Банк

Добрый день. 07.09.2026 через отделение МТС перевели 20 000,00руб по системе Multitransfer в Молдову, при переводе... Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кошелек вб стандарт
Вайлдберриз Банк

Хорошо. Жду  Читать полностью

Обман при формировании графика кредита
Сбербанк

Я просто в ужасе: при оформлении кредита с аннуитетными ежемесячными платежами банк предлагает выбрать удобную дату... Читать полностью

Не вернули деньги за возврат товара. Куртку сдала после примерки, не подошла по размеру, в статусе: отказ на пункте выдачи, неделю возврашаютэти деньги..
Вайлдберриз Банк

Когда ожидатьДеньги  Читать полностью

Сбер банк передал сим карту ,она сейчас не активирована,денег не,баланс чистый.Как мне отказаться от неё и можно это сделать дистанционно?По онлай Сбера можно? Никак не найду,где расторгнуть договор по сим карте и её обслуживанию.Обьяснитк пожалуйст
Сбербанк

Больше писать нечего,но требуют ещё 30 символов Читать полностью

23.09.2026 Другое
Сбербанк не выдаёт средства поступившие на счет за погибшего на СВО
Сбербанк

Отправлено Читать полностью

23.09.2026 Другое
Списание комиссии у неактивной дебетовой карты
Альфа-Банк

Два года не пользовалась дебетовой картой Альфа-Банка. Сейчас решала продолжить пользоваться, зашла в приложение ба... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Почему обнулился кредит по Кубышке? Прошу вернуть!
Т-Банк

Почему обнулился кредит по Кубышке? Прошу вернуть!Спасибо! Читать полностью

Дебетовая карта блок счета
Ozon Банк

Заблокировали счет без восстановления в то же время запросили документы по операциям по которым все легально и от п... Читать полностью

Разблокировка счета после процедуры банкротства
ВТБ

Добрый день!Скажите пожалуйста, в течение какого времени будет произведена разблокировка счета в ВТБ?Определение су... Читать полностью

Ужасные непонятные условия!
ОТП Банк

Как долго ждать ответа? Читать полностью

23.09.2026 Другое