Список вопросов
Ответ дан

Взяли комиссию при возврате средств за покупку из интернет магазина

23.09.2026 16:36
7
МТС Банк
Автор
asweryuy
г Пермь

Итак. У меня было две покупки на яндекс маркете, и мне пришлось обе отменить дабы внести изменения в заказ. Оплата была по СБП, но автоматически возврат не прошел.

Видимо, по вине МТСБАНК. 

Яндекс маркет спросили у меня реквизиты, чтобы сделать возврат, и важно, они написали что нужны реквизиты именно той карты, с которой я платила. Я их предоставила.

Получаю я перевод от яндексмаркета, и чтоже?

МТС удержали с этого перевода комиссию!

Хотя в назначении платежа указано, что это возврат за отмену покупки.

 

В чате мтс банка сотрудник мтс невозмутимо ответил что да, мы берем комиссию за переводы от юридических лиц. И его ничего, абсолютно ничего не смуцщает, и только посде ругани он составил обращение. Так как сотрудника поддержки Андрея данное списание не смутило нисколько, ачетакова? не думаю что по обращению мне вернут средства. 

Удобную схему придумали, мтс? 

Автоматически возвтра не приходит, а с возврата по реквизитам можно забрать часть денег клиента?

Браво!

 

Здравствуйте!

Мои коллеги работают по вашим обращениям и совсем скоро вернутся с ответом

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

у меня нет плашки есть вопрос    Читать полностью

Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

Решили я перехватить денежные средства в МФО до пенсии! Мне переводят деньги,и банк их успешно блокирует сумму 130... Читать полностью

Ответы операторов.
МТС Банк

Попыталась выяснить, существует ли комиссия при переводе денег с моей карты на накопительный счет 15 %. В течение 2... Читать полностью

Не получила перевод и не возвращают деньги.
МТС Банк

О денежных переводах MultiTransfer я узнала на сайте банки ру, из-за чего сложилось ложное впечатление об их благон... Читать полностью

премиальное обслуживание.
МТС Банк

т.е. вы подтверждаете ложную информацию официального сайта МТС банка? К сожалению это считается правонарушением и н... Читать полностью

Оплата кредита. Навигация приложения
МТС Банк

Пожалуй, самый кривой банк в мире. Навигация в приложении ужаснейшая, информацию любую найти это целый квест. На г... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Незаконное списание комиссии с валютного вклада и неадекватный ответ банка
МТС Банк

01.12.2014 мной в банке был открыт валютный вклад. На момент написания данной жалобы с него было неправомерно списа... Читать полностью

Повторно: МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользовать... Читать полностью

Надо промокод на открытие вклада МТС +
МТС Банк

Надо промокод на открытие вклада МТС+ Читать полностью

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

Хочу поделиться опытом, который длится уже две недели и до сих пор не решён.   7 сентября вижу в приложении... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

у меня нет плашки есть вопрос    Читать полностью

Заблокировали кредитные деньги по ФЗ-115 у пенсионера!И не отдают!!!
МТС Банк

Решили я перехватить денежные средства в МФО до пенсии! Мне переводят деньги,и банк их успешно блокирует сумму 130... Читать полностью

Не получила перевод и не возвращают деньги.
МТС Банк

О денежных переводах MultiTransfer я узнала на сайте банки ру, из-за чего сложилось ложное впечатление об их благон... Читать полностью

Повторно: МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользовать... Читать полностью

МТС Премиум: рекламируют оплату Apple ID, а потом блокируют счёт за то, что ты пытаешься этой оплатой воспользоваться
МТС Банк

Хочу поделиться опытом, который длится уже две недели и до сих пор не решён.   7 сентября вижу в приложении... Читать полностью

Перевод денег за рубеж
МТС Банк

на кассовом чеке указано  Приход 07.09.26 14:54 Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

В Грузию  Читать полностью

Перевод денег за рубеж
МТС Банк

Добрый день. 07.09.2026 через отделение МТС перевели 20 000,00руб по системе Multitransfer в Молдову, при переводе... Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку.  Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Совершил первую покупку по карте, льготный период до 300 дней. Вносил обязательные мин платежи и ближе к сроку заве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
УКБО И МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Вот такое у вас отношение!Я уже 4 день жду и ничего не меняется! Вы только и можете что кровно заработанные 10 тыся... Читать полностью

условия тарифа по ОСАГО
Т-Банк

как дата и время при том что все данные совершенно одинаковы могут влиять в одном приложении банка, через 2 дня буд... Читать полностью

23.09.2026 ОСАГО
Реструктуризация кредита в условиях ЧС и оказания поддержки пострадавшим от террористических актов вооруженных формирований Украины
ВТБ

Добрый вечер! Просим подсказать каким образом нашему предприятию ООО "ОКСИ" достучаться до руководства ВТБ Банка в... Читать полностью

Горячая линия 1116297Произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк!Сделка зарегистрирована 15.09.2026.Деньги до сих пор не поступили
ВТБ

Я не могу найти ваш ответ, вы пишите в первом письме, я не вижу ответ  Читать полностью

Почему не насчитали компенсацию за обучение в озон джоб?я новичок смену отработала что заработала перевели а остальное когда?
Ozon Банк

Не пришла компенсация от озон джоб новичку почему? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Альфа-Банк списал защищённый законом прожиточный минимум из-за халатности поддержки
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошло ровно 5 рабочих дней (без учёта дня составления обращеия).До сих пор нет ответа от банка по сущ... Читать полностью

Возврат денежных средств после отмены покупки.
ОТП Банк

Добрый день. Я отменила заказ на ОЗОН, (23.08.2026) деньги должны были вернуться в течении трёх дней. Я написала в... Читать полностью

Кредит на образование
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я получить образовательный кредит, если у меня 161-фз? если я приду с договором об обучении в... Читать полностью

Как я взял реструктуризацию на выгодных для себя условиях,но банк посчитал что он прав и влепил платежи после льготного кредита выше чем я подписал ДОКУМЕНТ..
Сбербанк

8 сентября пришло уведомление что мне одобрили реструктуризацию (брал второй раз), по 4м кредитам,где было написано... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали счет!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, меня зовут Светлана. МТС банк заблокировал мою карту, якобы подозрительная операция, позвонила в тех... Читать полностью

23.09.2026 Другое