Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не обновил кредитную историю после полного погашения кредита

22.09.2026 13:32
14
Сбербанк
Автор
user-916226536241
г Иваново

Я полностью исполнила обязательства по кредитному договору № 370203234286-23-1 от 29.11.2024 на сумму 375 000 рублей. 

Согласно справке Сбербанка № 7687929262145142786 от 21.09.2026, договор закрыт 18.02.2026.

Однако в кредитных отчётах НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро от 16.09.2026 этот кредит по-прежнему отражается как действующий с задолженностью 21 032,33 рубля. Спустя почти семь месяцев после закрытия договора сведения в кредитной истории не приведены в соответствие с фактическим исполнением обязательств.

Прошу Сбербанк проверить причину расхождения и передать корректирующие сведения во все БКИ, куда банк направлял информацию по данному договору. Прошу сообщить о результатах проверки, дате передачи исправлений и наименованиях соответствующих БКИ.

Справку о закрытии кредита, подписанную УКЭП Сбербанка, прикладываю.

Прошу корректно отразить статус договора: «Закрыт», дата закрытия — 18.02.2026, задолженность по основному долгу, процентам и иным платежам — 0 рублей.

Здравствуйте!

Я все проверю и вернусь по итогу до 29.09 включительно. Это плановая дата, постараюсь раньше.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Помощь с ходом обращения
Сбербанк

Здравствуйте, можете помочт с обрщением.Тимур Замирович, мы взяли в работу ваш вопрос №260916-7001-056809 от 16.09.... Читать полностью

Перестали начислять бонусы самокат при наличии подписки сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью

Перевод денежных средств со счета в Т-Банке
Сбербанк

Здравствуйте.Я планирую расторгнуть договор с Т-Банком и закрыть свой счет. Т-Банк сообщил, что оставшиеся денежные... Читать полностью

Как вернуть удержанные незаконно 22% от сбер страхование за неверные введённые данные автомобиля которые подтянулись по ихней программе.

17.09.2026 я оформлял полис ОСАГО ХХХ 0696971901 через мобильное приложение "СберБанк Онлайн". При оформлении я вв... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке вопреки условиям дополнительного соглашения
Сбербанк

Добрый день. Прошу разобраться с повышением процентной ставки по действующему ипотечному кредиту.Я отказалась от па... Читать полностью

Списание денежных средств.
Сбербанк

Добрый день. У меня списали всю пенсию с карты сбербанка, МКК Клик мани Москва, подскажите пожалуйста как можно вер... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью

Почему каждые 5-10 дней у меня списывают деньги по 1640? Я на вас подам в суд
Сбербанк

Почему каждые 5-10 дней у меня списывают деньги по 1640? Я на вас подам в суд Читать полностью

Незаконно начисляют неустойку и пени
Сбербанк

в 2024 году я оформил льготную ипотеку в Сбербанке под 8% и мне навязали подключить пакет услуг "Домклик Плюс&... Читать полностью

Расчетный счет на картотеке
Сбербанк

Добрый день! Помогите решить вопрос с расчетным счетом на картотеке с 11.09.2026. Средств для закрытия картотеки до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перестали начислять бонусы самокат при наличии подписки сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью

Списание денежных средств.
Сбербанк

Добрый день. У меня списали всю пенсию с карты сбербанка, МКК Клик мани Москва, подскажите пожалуйста как можно вер... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью

Просрочка по кредитной карте «Фикс» из-за разницы в часовом поясе — прошу лояльности к постоянному клиенту
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка уже 5 лет, активно пользуюсь кредитной картой «Фикс» и до этой ситуации ни... Читать полностью

бонусы СПАСИБО
Сбербанк

На АЗС Газпром был код МСС заменён на 3992 (экосистема Газпрома), при этом название операции сохранилось: GAZPROM*5... Читать полностью

Блокировка онлай сервиса срочнику,которому 20 исполнилось в армии
Сбербанк

Паспорт поменять нет возможности на полигоне,а на карту с 10.10.2026 ,наложат незаконные ограничения Читать полностью

Ответ на заданный вопрос
Сбербанк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа на поставленный вопрос ?  Читать полностью

115 статья ограничения
Сбербанк

Здравствуйте,мне выставили ограничения по 115 ФЗ э,документы есть куда их прикрепить Читать полностью

Подрядчик не может начать строить дом, срок уже прошёл, как нам заменить подрядчика, взыскав неустойку с предыдущего?
Сбербанк

Доброг дня! Строим по семейной ипотеке с аккредитованым подрядчиком в Сбербанке. Сначала это был один подрядчик, но... Читать полностью

Снятия обременения с квартиры
Сбербанк

Я вступил в наследство ипотечной квартиры,14.08.2026 погасил полностью задолженность, после чего мне сказали что об... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Утерян номер телефона, как закрыть ВБ кошелек с личными данными?
Вайлдберриз Банк

Я отправила пакет документов и заявление отсканированные на официальную почту Вайлдберриз банка, можно так? Лично в... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Оформление карты онлайн через Банки.ру
ОТП Банк

Здравствуйте! Я оформлял карту ОТП через banki.ru месяц назад. Заявление месяц провисело со статусом "Ожидайте реше... Читать полностью

22.09.2026 Другое
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью

22.09.2026 Другое
Т-Банк грубо нарушает ФЗ № 353-ФЗ, скрывает документы, объединяет обращения и умышленно удерживает 160 000 руб. по автокредиту.
Т-Банк

07.08.2026 г. я оформил автокредит в Т-Банке № (указан в скрытом поле). При оформлении в автосалоне АО "Рольф" к кр... Читать полностью

Ужасная доставка карты ВТБ на дом
ВТБ

Добрый день!Заказал 22.09.2026 карту на дом с интервалом доставки 17.00-19.00.В обозначенный временной интервал дос... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Решите вопрос!!!!!!!!
Альфа-Банк

Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью

Расчет первого платежа по локальному плану реструктуризации задолженности перед Т-Банком.
Т-Банк

Добрый день. Хочу уточнить ситуацию с расчётом первого платежа по локальному плану реструктуризации задолженности п... Читать полностью

Перестали начислять бонусы самокат при наличии подписки сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью

Блокировка счета по 115-фз
ОТП Банк

Зачем отвечать мне шаблонно ? Я слышала все это и по телефону и читала в чате и лично у вас в офисе слышала! Мне не... Читать полностью

Не начисляют обещанный кеш бэк!!!
Яндекс Банк

В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выполнила, сох... Читать полностью

22.09.2026 О банке