Я полностью исполнила обязательства по кредитному договору № 370203234286-23-1 от 29.11.2024 на сумму 375 000 рублей.
Согласно справке Сбербанка № 7687929262145142786 от 21.09.2026, договор закрыт 18.02.2026.
Однако в кредитных отчётах НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро от 16.09.2026 этот кредит по-прежнему отражается как действующий с задолженностью 21 032,33 рубля. Спустя почти семь месяцев после закрытия договора сведения в кредитной истории не приведены в соответствие с фактическим исполнением обязательств.
Прошу Сбербанк проверить причину расхождения и передать корректирующие сведения во все БКИ, куда банк направлял информацию по данному договору. Прошу сообщить о результатах проверки, дате передачи исправлений и наименованиях соответствующих БКИ.
Справку о закрытии кредита, подписанную УКЭП Сбербанка, прикладываю.
Прошу корректно отразить статус договора: «Закрыт», дата закрытия — 18.02.2026, задолженность по основному долгу, процентам и иным платежам — 0 рублей.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь по итогу до 29.09 включительно. Это плановая дата, постараюсь раньше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте, можете помочт с обрщением.Тимур Замирович, мы взяли в работу ваш вопрос №260916-7001-056809 от 16.09.... Читать полностью
Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью
Здравствуйте.Я планирую расторгнуть договор с Т-Банком и закрыть свой счет. Т-Банк сообщил, что оставшиеся денежные... Читать полностью
17.09.2026 я оформлял полис ОСАГО ХХХ 0696971901 через мобильное приложение "СберБанк Онлайн". При оформлении я вв... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться с повышением процентной ставки по действующему ипотечному кредиту.Я отказалась от па... Читать полностью
Добрый день. У меня списали всю пенсию с карты сбербанка, МКК Клик мани Москва, подскажите пожалуйста как можно вер... Читать полностью
Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью
Почему каждые 5-10 дней у меня списывают деньги по 1640? Я на вас подам в суд Читать полностью
в 2024 году я оформил льготную ипотеку в Сбербанке под 8% и мне навязали подключить пакет услуг "Домклик Плюс&... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить вопрос с расчетным счетом на картотеке с 11.09.2026. Средств для закрытия картотеки до... Читать полностью
Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью
Добрый день. У меня списали всю пенсию с карты сбербанка, МКК Клик мани Москва, подскажите пожалуйста как можно вер... Читать полностью
Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка уже 5 лет, активно пользуюсь кредитной картой «Фикс» и до этой ситуации ни... Читать полностью
На АЗС Газпром был код МСС заменён на 3992 (экосистема Газпрома), при этом название операции сохранилось: GAZPROM*5... Читать полностью
Паспорт поменять нет возможности на полигоне,а на карту с 10.10.2026 ,наложат незаконные ограничения Читать полностью
Здравствуйте. Как долго ждать ответа на поставленный вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте,мне выставили ограничения по 115 ФЗ э,документы есть куда их прикрепить Читать полностью
Доброг дня! Строим по семейной ипотеке с аккредитованым подрядчиком в Сбербанке. Сначала это был один подрядчик, но... Читать полностью
Я вступил в наследство ипотечной квартиры,14.08.2026 погасил полностью задолженность, после чего мне сказали что об... Читать полностью
Я отправила пакет документов и заявление отсканированные на официальную почту Вайлдберриз банка, можно так? Лично в... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформлял карту ОТП через banki.ru месяц назад. Заявление месяц провисело со статусом "Ожидайте реше... Читать полностью
эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью
07.08.2026 г. я оформил автокредит в Т-Банке № (указан в скрытом поле). При оформлении в автосалоне АО "Рольф" к кр... Читать полностью
Добрый день!Заказал 22.09.2026 карту на дом с интервалом доставки 17.00-19.00.В обозначенный временной интервал дос... Читать полностью
Признали банкротом в марте 2026 года все кредиты списаны альфа банк не участвовал в процедуре банкротсво а требует... Читать полностью
Добрый день. Хочу уточнить ситуацию с расчётом первого платежа по локальному плану реструктуризации задолженности п... Читать полностью
Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью
Зачем отвечать мне шаблонно ? Я слышала все это и по телефону и читала в чате и лично у вас в офисе слышала! Мне не... Читать полностью
В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выполнила, сох... Читать полностью