Список вопросов
Требуется уточнение

Жалоба на работу сотрудника

19.09.2026 08:33
24
Сбербанк
Автор
user-802424298699
Приморский край, г Артем
  • Сотрудник отделения Сбербанка г Артём Приморский край Кирова 14а ФИО к сожалению не помню т.к.являюсь клиентом данного банка и полностью доверяла пока не сталкнулась с проблемой 03.09.2026. сотрудник допустил грубое нарушение без моего ведома и подписи закрыл кредитную карту попала к не опытному сотруднику вот и результат но так я этого не оставлю если проблему не решать буду вынуждена обращаться во все инстанции что бы решили проблему.

Здравствуйте!

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. 

Вижу, что ранее по вашему обращению уже была проведена проверка (номер обращения: 260918-7000-119295). Мы искренне приносим извинения. С сотрудником была проведена беседа, чтобы исключить подобные ошибки в будущем.

К сожалению, переоткрыть договор кредитной карты технически невозможно. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повысили ставку по семейной ипотеке по непонятной причине
Сбербанк

Здравствуйте, помогите решить проблему, повысили ставку по семейной ипотеке с 6% на 17,5%, причину объясняют тем чт... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

10.09.2026 в ПАО Сбербанк мною был предъявлен исполнительный лист ФС № 041813064 должником является юридическое лиц... Читать полностью

22.09.2026 Другое
сбербанк как же так?
Сбербанк

Сегодня 22.09.2026 года около 12 часов дня мы с мамой были в сбере… Понадобилось сдать биометрию мамы. Так... Читать полностью

Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Добрый день, в сентябре 2023 года мной была взята ипотека с господдержкой и я отдельно интересовался возможностью п... Читать полностью

Спам звонки от Актив Бизнес Консалт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Мария, добрый день! Мне на протяжении года звонят из Актив Бизнес Консалт ПАО Сбербанк, агент ИИ 1566, спрашивает к... Читать полностью

ОГРАНИЧЕНИЕ 115-ФЗ/ОТКЛЮЧЕНИЕ ДБО
Сбербанк

ИП получил запрос документов по 115-ФЗ и предоставил полный пакет: пояснение бизнес-модели, реестры ЮKassa, выписки... Читать полностью

СРОЧНО ГОРИТ ИПОТЕКА
Сбербанк

неправомерное отклонение Читать полностью

Жалоба на работу сотрудника
Сбербанк

Ваше искренние извинения и проведённая беседа с сотрудником моя проблема не исчезнет от ваших извинений в таком слу... Читать полностью

Помощь с ходом обращения
Сбербанк

Здравствуйте, можете помочт с обрщением. Тимур Замирович, мы взяли в работу ваш вопрос №260916-7001-056809 от 16.0... Читать полностью

Перестали начислять бонусы самокат при наличии подписки сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Добрый день, в сентябре 2023 года мной была взята ипотека с господдержкой и я отдельно интересовался возможностью п... Читать полностью

Спам звонки от Актив Бизнес Консалт ПАО Сбербанк
Сбербанк

Мария, добрый день! Мне на протяжении года звонят из Актив Бизнес Консалт ПАО Сбербанк, агент ИИ 1566, спрашивает к... Читать полностью

Жалоба на работу сотрудника
Сбербанк

Ваше искренние извинения и проведённая беседа с сотрудником моя проблема не исчезнет от ваших извинений в таком слу... Читать полностью

Перестали начислять бонусы самокат при наличии подписки сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, с 31 августа перестали начислять бонусы спасибо самоката. Сегодня,после многократных обращений , мне о... Читать полностью

Списание денежных средств.
Сбербанк

Добрый день. У меня списали всю пенсию с карты сбербанка, МКК Клик мани Москва, подскажите пожалуйста как можно вер... Читать полностью

Сбербанк не обновил кредитную историю после полного погашения кредита
Сбербанк

Я полностью исполнила обязательства по кредитному договору № 370203234286-23-1 от 29.11.2024 на сумму 375 000 рубле... Читать полностью

Повышение процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью

Просрочка по кредитной карте «Фикс» из-за разницы в часовом поясе — прошу лояльности к постоянному клиенту
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка уже 5 лет, активно пользуюсь кредитной картой «Фикс» и до этой ситуации ни... Читать полностью

бонусы СПАСИБО
Сбербанк

На АЗС Газпром был код МСС заменён на 3992 (экосистема Газпрома), при этом название операции сохранилось: GAZPROM*5... Читать полностью

Блокировка онлай сервиса срочнику,которому 20 исполнилось в армии
Сбербанк

Паспорт поменять нет возможности на полигоне,а на карту с 10.10.2026 ,наложат незаконные ограничения Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу разблокировать СберБанк Онлайн из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте!Я сейчас нахожусь за границей и не могу войти в СберБанк Онлайн. При входе в приложение появляется соо... Читать полностью

Не начисляют обещанный кеш бэк!
Яндекс Банк

А что в банке проверяют столько времени??? Есть транзакция, есть оплата товара, есть чек, товар давно получен! Все... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Есть ли возможность вернуть ИТ ипотеку?
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, есть ли возможность вернуть ИТ ипотеку? Ставка по ИТ ипотеки поднялась из за отсутствия н... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью

АО «Т-Банк» нарушает сроки рассмотрения заявлений и положения ФЗ № 353-ФЗ при возврате денежных средств
Т-Банк

07.08.2026 г. мной был оформлен договор автокредита в АО "Т-Банк" № [указан в скрытом поле]. При оформлен... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка. 21.09.2026 с моего счета автоматически списали 2 990 рублей за продление подписки Т-Банк Премиум.Я не планировал пользоваться этим сервисом дальше, и данное списание произошло автоматически после окончания.
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Т-Банка. 21.09.2026 с моего счета автоматически списали 2 990 рублей за продление... Читать полностью

Заблокировали 750 рублей на текущем счёте по постановлению фссп. Хотел оплатить покупку 721₽ с кредитной карты и перевёл на не 1599,23 рубля, так эти деньги тоже заблокировали. Считаю, излишне заблокированная сумма (свыше 750₽) не правомерна.
Ozon Банк

Заблокировали 750 рублей на текущем счёте по постановлению фссп. Хотел оплатить покупку 721₽ с кредитной карты и пе... Читать полностью

отказ в возврате процентов
Альфа-Банк

Ужасный банк, который не проявляет лояльность к своим клиентам и который не идет на компромисс. Ситуация такова, чт... Читать полностью

ВТБ НЕ УВЕДОМЛЯЕТ КЛИЕНТОВ О КОМИССИИ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ
ВТБ

При снятии наличных в банкомате втб по дебетовой карте втб, банк снял непонятную комиссию , о чем на экране банкома... Читать полностью

Не могу улучшить кошелек на новом номере: данные привязаны к старому аккаунту
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Я открыла новый аккаунт на маркетплейсе Wildberries на свой новый номер телефона. Пытаюсь воспользова... Читать полностью

22.09.2026 О банке