13
Сегодня 22.09.2026 года около 12 часов дня мы с мамой были в сбере…
Понадобилось сдать биометрию мамы. Так как у самого крупнейшего банка в России нет услуги вызова на дом, даже к маломобильным инвалидам, то я, её сын, вызвал такси и поехали в отделение офиса по адресу г. Салават, ул. Ленина, д. 40.
Так как она инвалид и вдобавок сломала ногу (шейка бедра) чуть передвигается на ходунках при моей помощи по дому. Чтобы довезти её пришлось приложить немало усилий. Приехав туда кое как зашли в офис, взяли талон без очереди, пришлось ждать пока вызовут.
Вызвав сначала к окну где надо стоять мы объяснили специалисту, что мама хочет сдать подтверждённую биометрию. Девушка попросила подойти в другое место, где есть кресло, мы подошли и мама присела. Операционист в это время куда-то ушла. Прождав продолжительное время, она вернулась и начала расспрашивать зачем маме нужна биометрия? Попытались объяснить, но я что-то стал уставать от её расспросов. Разве биометрия не является по закону добровольной, и мы не обязаны объяснять для чего и зачем, тем более я её сын и мой паспорт я был готов показать, а также в банке есть доверенность на меня, а чём я сказал операционисту. Также у меня в сбербанке есть дебетовые карты, подписка сбер прайм, три страховки. Мама получает пенсию в сбере, а также пользуется связью сбер мобайл.
Рядом с нами другая операционист объясняла что-то своему клиенту, но вдруг стала вмешиваться в наш разговор и задавать вопросы хотя мы вроде как вели разговор о биометрии с «нашим операционистом». Это стало раздражать.
После «наша операционист» сказала подойти опять к другому окну. Мама и так уже еле двигается, а тут - в другое место и опять стоять.ей пришлось, но уже в другом окне. И снова опять расспросы зачем ей биометрия и тоже начали вклиниваться в разговор другие операционисты.
Короче, всё это длилось минут 40 или более как «наша операционист» сказала, что нет интернета и она ничего не может сделать. Мы были в шоке. Так и ушли не солоно хлебавши.
Я сам лично в прошлом году сдавал в этом отделении сбера биометрию и у меня не спрашивали для чего я сдаю и зачем; написал заявление и сдал, а тут такое.
В общем для себя решил раз сбер так ведёт себя я в ближайшее время закрою все карты, отзову согласие на госуслугах, отключу пролонгацию подписки и страховки сберстрахования то есть полностью уйду со сбера.
Сбер, сбер, ну как же так?
Здравствуйте!
Письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Я планирую закрыть свой счет в Т-Банке. На момент закрытия на счете остается около 1 400 000... Читать полностью
15.09.2026 мне официально одобрили кредитные каникулы с этой же даты (15.09.2026). Однако за час до получения уведо... Читать полностью
20.09.2026 в личном кабинете сбербанк увидел информацию о том, что по неизвестным причинам банк "втихаря"... Читать полностью
Появилась новая информация о том, что бывший владелец оставил небольшой долг в тот день, когда закрывал ипотеку. Ка... Читать полностью
как запросить возврат? Читать полностью
Да уже больше месяца вы мне не можете предоставить ответ! В чем проблема? Что с моими деньгами? Читать полностью
Приветствую !Очень жду от Вас каких либо ответов или дейтсвий . Когда по моему вопросу будет информация ? Читать полностью
Не правильно ввёл реквизиты как отменить и вернуть деньги Читать полностью
Я жду ответ с 7 августа, сколько ещё мне ждать ответа на простые вопросы? Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить проблему, повысили ставку по семейной ипотеке с 6% на 17,5%, причину объясняют тем чт... Читать полностью
Здравствуйте, можете помочт с обрщением. Тимур Замирович, мы взяли в работу ваш вопрос №260916-7001-056809 от 16.0... Читать полностью
Почему каждые 5-10 дней у меня списывают деньги по 1640? Я на вас подам в суд Читать полностью
Я, Наталья Сергеевна, являюсь держателем карты Сбербанка. 25.02.2026 мной была совершена покупка товара по карте в... Читать полностью
Добрый день! Вам удалось выяснить ситуацию по моему кредиту? Читать полностью
Бонусы за перевод зарплаты в сбербанк не начислены, прошло 7 месяцев, условия акции с моей стороны были выполнены,... Читать полностью
10.09.26 прошла сделка филиал Наролного ополчения 39. 11 .09.26 она была зарегистрирована в ЕГРН и прав... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. 11.09.2026г. мне поступило смс с т... Читать полностью
Благодарю за понимание и оперативность 🤝) Читать полностью
Здравствуйте. Есть какой-то результат? Или как долго ждать ответа? Читать полностью
Исправляю информацию, отпечатка вышла Читать полностью
Когда будет решен мой вопрос? Читать полностью
Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***"не сумма к погашению,... Читать полностью
12.09.26 и 13.09.06 я перечислила деньги для покупки карты на Озон, для оформления карты и деньги для дальнейшей оп... Читать полностью
Здравствуйте! сегодня, 22 сентября 2026 года, без объявления войны Банк озон заблокировал мой банковский счет. в ин... Читать полностью
Неожиданно обнулили лимит по кубышке, без объяснение причин , хотя пользуюсь Регулярно просрочек нету Читать полностью
Заболел перед вылетом. Получил справку нужной формы, о запрете перелетов. Уведомил Альфа.Тревел. На что мне ответил... Читать полностью
Какого ответа? Там (очень надеюсь) вернут деньги, а на вопросы никто отвечать и не собирался. Читать полностью
Здравствуйте. Я планирую закрыть свой счет в Т-Банке. На момент закрытия на счете остается около 1 400 000... Читать полностью
произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- до... Читать полностью