Блокировка работы приложения, счета и карт

жалоба на ответ от 19.09.2026 г.

проблема не решана, отвечает лицо на которое жалоба, не передают в профильное подразделение скрывают данные  Читать полностью

Блокировка работы приложения, счета и карт

Я знаю, что обращение в работе, но его сроки постоянно переносятся. Я его создал 12.09.2026 CR-17027048 и срок реше... Читать полностью

Горячая линия 1116297произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- договора купли продажи недвижимости от 15,09,2026 года , выписки из егрн, банк не перечислил деньги до сих пор

произвели расчеты за подаваемую мной квартиру через аккредитив открытый в втб банк! При наличии всех документов- до... Читать полностью

ВТБ рассчитал подоходный налог не только с купонного дохода, но и с самой суммы облигации.

Сотрудники ВТБ подтвердили, что это не верно (удержание налога с самой суммы облигации) , но вопрос не решен уже не... Читать полностью

Есть ли возможность вернуть ИТ ипотеку?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли возможность вернуть ИТ ипотеку? Ставка по ИТ ипотеки поднялась из за отсутствия н... Читать полностью

ВТБ НЕ УВЕДОМЛЯЕТ КЛИЕНТОВ О КОМИССИИ ПРИ СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ

При снятии наличных в банкомате втб по дебетовой карте втб, банк снял непонятную комиссию , о чем на экране банкома... Читать полностью

Получил 115 фз, заблокировали втб онлайн и ничего внятного не говорят.

Почему то ваш ответ у меня не отображается Читать полностью

Оформили инвестиции вместо вклада пенсионеру — договор не выдали, деньги не возвращают

09.09.2026 Я, пенсионер, пришёл в отделение ВТБ (адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 10) Снять наличные. Сотрудни... Читать полностью

Как воспользоваться доверенностью?

По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью

Получение справки о закрытии кредита

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. При досрочном полном погашении кредита через мобильное приложение иска... Читать полностью

Блокировка работы приложения, счета и карт

Я знаю, что обращение в работе, но его сроки постоянно переносятся. Я его создал 12.09.2026 CR-17027048 и срок реше... Читать полностью

Хочу разблокировать втб онлайн, но нет возможности поехать в офис

Поменял паспортные данные (исполнилось 20 лет), но нет возможности подтвердить их в офисе банка тк нахожусь в армии... Читать полностью

31.08.2026 через Экосистема недвижимости М2 за продажу недвижимости на наш счёт в Сбербанке поступил перевод. Для отчёта в налоговой за продажу недвижимости мне нужно платежное поручение на данный перевод. В течение месяца не могу получить платёжку

31.08.2026 через Экосистема недвижимости М2 за продажу недвижимости на наш счёт в Сбербанке поступил перевод. Для о... Читать полностью

Заблокировала всё без причины и моего согласия.

"сотрудник" банка заблокировала все карты и приложение без моего согласия. Читать полностью

Предоставила документы на авто под залог 9. 09.в отделении.Сказали ждите 5 рабочих дней, Прошел срок, 18.09, сказали ещё 7 дней . 21.09 по горячей линии сказали 10 дней, в части написали дней 25 . А мои документы вообще приняты?

Собираются вообще рассматривать?  Читать полностью

Претензия Жалоба Помощь

Добрый вечер. Одинаковые шаблонные ответы, что у вас, что на горячей линии. Читайте внимательно, выше изложенное.&n... Читать полностью

Когда решится проблема с полноценной работой вашей карты "магнит пей втб"и мне будет начисляться кешбек?

Спасибо, с 20.09.26г., уже стали начислять бонусы по добавленной туда пластиковой карте "магнит пей втб",... Читать полностью

Постоянные ошибки в сервисе АУСН

Крайне не рекомендую использовать сервис АУСН в данном банке Так после ликвидации организации в конце апреля банк... Читать полностью

Не делают требуемые выписки по счету (СКС)!

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой! Помогите решить пожалуйста!   В пятницу 18 сентября обратилась в офис... Читать полностью

Здравствуйте. Вчера мне так и не решили мою проблему. Остался неприятный осадок. Это на счёт обслуживания через приложение ВТБ, был заказ в магазине Магнит. Привезли по доставке не все товары. И по итогу ниивозврата денег , ни товара.

Ни в банке , ни в приложении магазина вопрос не решили и не помогли . Читать полностью

Некомпетентность сотрудников

Оформили карту на ребенка для получении стипендии в колледже, задала вопрос сотрудникам по поводу получения, можно... Читать полностью

Комиссия за «Alfa Only

Подписка «Alfa Only» была оформлена мной случайно, при входе в мобильное приложение банка. Баннеры с п... Читать полностью

Повторное списание комиссии за «Альфа-Онли» после обращения в банк

В августе с моего счёта была списана комиссия в размере 2990 рублей за пакет услуг «Альфа-Онли».  ... Читать полностью

Разблокировка канала

У меня заблокирован канал  обслуживания  Сбербанка России." - Нахожусь в другой стране и не могу п... Читать полностью

Не работает мобильное приложние

OS Android. Третий месяц не могу запустить приложение банка, когда подключен к мобильному интернету. Экран приветст... Читать полностью

Заблокирровали все после звонка

Заблокировали операцию закрытия вклада . Я хотела перевести внутри банка и открыть более выгодный вклад, после прол... Читать полностью

жалоба на ответ от 19.09.2026 г.

проблема не решана, отвечает лицо на которое жалоба, не передают в профильное подразделение скрывают данные  Читать полностью

В каком виде банк обязан информировать о зачислении денег на счёт при кредите

Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью

Восстановление графика платежей после процедуры банкротства.

Здравствуйте,прошла процедуру банкротства.График по ипотеки так и не восстановили сегодня уже две недели со дня суд... Читать полностью

как потерять много времени на закрытия счёта

12.08 ходила в офис ВБ банк для закрытия счёта было оговорено что счёт закроют в течении 7 дней и остаток поступит... Читать полностью