Список вопросов
Ответ дан

Пользовалась более года-теперь подумаю/отфутболивают/заморозили деньги

22.09.2026 14:45
12
Яндекс Банк
Автор
user-524618478233
г Санкт-Петербург

Пользовалоась банком более года. было все хорошо.

И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал смс что не можем зачислить Вам деньги изза ошибки в реквизитах. странно что обратно отправителю они отпрвить не смогли... прошла неделя!! деньги так и висят в банке. в поддержке ничего толкового не говорят. говорят обращайтесь в банкт отправителя!!!! футболят туда сюда, то говорят что реквизиты они верные выслали другому банку то еще что. просто заморозили деньги!!! верните мне их!!!

Написала им на почту support@bank.yandex.ru, они меня отфутболили опять в поддержку банка в чате))балаган да и только!!!!Верните мои деньги!!!

 

Здравствуйте! 

Вижу, что вопросом занимаются, я постарался ускорить процесс решения. 

Уточню, что в ответах ориентируем на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение.

Как только получим ответ, обязательно сообщим вам в чате.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Завис Сплит после моментальной отмены заказа на Яндекс Маркете
Яндекс Банк

По закону срок до 10 дней. Документы о возврата от Яндекс Маркета, а именно - чек получены. Почему мне вообще говор... Читать полностью

У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью

22.09.2026 Другое
Не начисляют обещанный кеш бэк!!!
Яндекс Банк

В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выпо... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Яндекс аннулировал баллы (кешбэк) за покупки
Яндекс Банк

Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия». Никаких ув... Читать полностью

У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

А как я могла отказаться от услуги если ,если не видела что внесены такие изменения,о них меня никто не информирова... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Про инструмент - Яндекс Сплит
Яндекс Банк

Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью

Банк оформляет кредитный продукт, которым не дает пользоваться и не принимает заявление на расторжение.
Яндекс Банк

выполнено, ожидаю ответа Читать полностью

Решение проблемы с оплатой суперсплита
Яндекс Банк

Четвёртый день прошу разобраться в моей ситуации, банк по какой то причине не списал в день моего платежа денежные... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Банк оформляет кредитный продукт, которым не дает пользоваться и не принимает заявление на расторжение.
Яндекс Банк

Появилось предложение в приложении оформить "Ультру" - кредитный лимит к дебетовой карте. После подписани... Читать полностью

У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не начисляют обещанный кеш бэк!!!
Яндекс Банк

В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выпо... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Яндекс Банк: сбросы звонков на горячей линии, многочасовой цирк в чате и полное бессилие поддержки
Яндекс Банк

Хочу поделиться отвратительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком (сервис Яндекс Пэй). Банк абсолютно не контрол... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Разочарован работой службы техподдержки Т-банка. Можно сказать посылают при любом обращении.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Обратился 25.07 в службу техподдержки с просьбой начислить кэшбек, т.к. в приложении такси не оплатил... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Уже как 3 недели как «Зависли» деньги после отмены заказа в Яндекс-Сплит!
Яндекс Банк

Завтра 30 день, день списания денег по сплиту. Ваш банк абсолютно не заинтересован помочь разобраться в ситуации по... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Не могут решить проблему
Яндекс Банк

И что дальше делать? Подарить Яндекс банку 17 тысяч?🤦🏼‍♀️ Предлагайте тогда другое решение  Читать полностью

15.09.2026 О банке
Не могут решить проблему
Яндекс Банк

Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили  Читать полностью

15.09.2026 О банке
Доступ банку не могут дать
Яндекс Банк

Здравствуйте мои притензи к банку у меня друг пользуются банк Яндекс его блокнули не понятно за что он все данные п... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Блокировка счета янд
Яндекс Банк

Взял кредит в банке на покупку электроники деньги вывести решил на вб банк когда сумма пришла на вб банк вопросов н... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Этой информации не достаточно. Ответьте на поставленный вопрос. Потому сто ваша информация не несет ре какой смыс... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Невозможно вернуть деньги
Яндекс Банк

Мне уже 2 недели пишут одни и те же скрипты, никакого решения, сижу и жду, когда смогу перевести свои 17 тысяч и за... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Оформили инвестиции вместо вклада пенсионеру — договор не выдали, деньги не возвращают
ВТБ

09.09.2026 Я, пенсионер, пришёл в отделение ВТБ (адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 10) Снять наличные. Сотрудни... Читать полностью

Не прислали сертификат обещанный за оформление карты
ОТП Банк

10.08.1978 Читать полностью

22.09.2026 Другое
Проблемы с выводом из-за карты Альфа-Банка.
Альфа-Банк

Прошу помочь разобраться с этой проблемой, Читать полностью

22.09.2026 Другое
Списание задолженности и закрытие ИП
Альфа-Банк

Добрый день, из-за финансовых трудностей по кредитной карте возникла задолженность. Банк возбудил исполнительное пр... Читать полностью

сбербанк как же так?
Сбербанк

Сегодня 22.09.2026 года около 12 часов дня мы с мамой были в сбере… Понадобилось сдать биометрию мамы. Так... Читать полностью

ЖАЛОБА на ненадлежащее информирование потребителя финансовых услуг и неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

31.08.2026, 01.09.2026, 08.09.2026 я совершила операцию по снятию наличных денежных средств с моей дебетовой карты,... Читать полностью

МТС Банк сорвал сделку трейд-ин: кредит погашен 2 года назад, но залог с автомобиля не снят
МТС Банк

МТС Банк нарушает ст. 352 ГК РФ и не снимает залог с автомобиля. Кредит № 0001027/005-18 от 18.06.2018 полностью по... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Озон не дает оплатить кредит и сам Озон склоняет к просрочке
Ozon Банк

В вашем банке оформлен кредит на ИП, у меня платеж 24.09. На счете ИП висит блокировка от налоговой. Пишу-звоню в п... Читать полностью

не могу попасть в приложение, нет доступа к моим деньгам
Ак Барс Банк

Здравствуйте, у меня еще летом закончился вклад. Из за того, что переустанавливал приложение, пришлось заново автор... Читать полностью

Как воспользоваться доверенностью?
ВТБ

По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью