Пользовалоась банком более года. было все хорошо.
И тут мне сделали перевод который до меня недошел, банк прислал смс что не можем зачислить Вам деньги изза ошибки в реквизитах. странно что обратно отправителю они отпрвить не смогли... прошла неделя!! деньги так и висят в банке. в поддержке ничего толкового не говорят. говорят обращайтесь в банкт отправителя!!!! футболят туда сюда, то говорят что реквизиты они верные выслали другому банку то еще что. просто заморозили деньги!!! верните мне их!!!
Написала им на почту support@bank.yandex.ru, они меня отфутболили опять в поддержку банка в чате))балаган да и только!!!!Верните мои деньги!!!
Здравствуйте!
Вижу, что вопросом занимаются, я постарался ускорить процесс решения.
Уточню, что в ответах ориентируем на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение.
Как только получим ответ, обязательно сообщим вам в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По закону срок до 10 дней. Документы о возврата от Яндекс Маркета, а именно - чек получены. Почему мне вообще говор... Читать полностью
эти моменты не были указаны в договоре Читать полностью
В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выпо... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся со списанием баллов Плюса по причине «истечения срока действия». Никаких ув... Читать полностью
А как я могла отказаться от услуги если ,если не видела что внесены такие изменения,о них меня никто не информирова... Читать полностью
Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью
выполнено, ожидаю ответа Читать полностью
Четвёртый день прошу разобраться в моей ситуации, банк по какой то причине не списал в день моего платежа денежные... Читать полностью
Появилось предложение в приложении оформить "Ультру" - кредитный лимит к дебетовой карте. После подписани... Читать полностью
Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью
В августе банком совместно с Летуаль была запущена акция "50% кеш за покупки от 3000". Все условия я выпо... Читать полностью
Хочу поделиться отвратительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком (сервис Яндекс Пэй). Банк абсолютно не контрол... Читать полностью
Здравствуйте! Обратился 25.07 в службу техподдержки с просьбой начислить кэшбек, т.к. в приложении такси не оплатил... Читать полностью
Завтра 30 день, день списания денег по сплиту. Ваш банк абсолютно не заинтересован помочь разобраться в ситуации по... Читать полностью
И что дальше делать? Подарить Яндекс банку 17 тысяч?🤦🏼♀️ Предлагайте тогда другое решение Читать полностью
Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили Читать полностью
Здравствуйте мои притензи к банку у меня друг пользуются банк Яндекс его блокнули не понятно за что он все данные п... Читать полностью
Взял кредит в банке на покупку электроники деньги вывести решил на вб банк когда сумма пришла на вб банк вопросов н... Читать полностью
Этой информации не достаточно. Ответьте на поставленный вопрос. Потому сто ваша информация не несет ре какой смыс... Читать полностью
Мне уже 2 недели пишут одни и те же скрипты, никакого решения, сижу и жду, когда смогу перевести свои 17 тысяч и за... Читать полностью
09.09.2026 Я, пенсионер, пришёл в отделение ВТБ (адрес: г. Иркутск, ул. Российская, д. 10) Снять наличные. Сотрудни... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с этой проблемой, Читать полностью
Добрый день, из-за финансовых трудностей по кредитной карте возникла задолженность. Банк возбудил исполнительное пр... Читать полностью
Сегодня 22.09.2026 года около 12 часов дня мы с мамой были в сбере… Понадобилось сдать биометрию мамы. Так... Читать полностью
31.08.2026, 01.09.2026, 08.09.2026 я совершила операцию по снятию наличных денежных средств с моей дебетовой карты,... Читать полностью
МТС Банк нарушает ст. 352 ГК РФ и не снимает залог с автомобиля. Кредит № 0001027/005-18 от 18.06.2018 полностью по... Читать полностью
В вашем банке оформлен кредит на ИП, у меня платеж 24.09. На счете ИП висит блокировка от налоговой. Пишу-звоню в п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня еще летом закончился вклад. Из за того, что переустанавливал приложение, пришлось заново автор... Читать полностью
По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью